Results not found

По вашему запросу ничего не найдено

Попробуйте отредактировать запрос и поискать снова

Карьера

Как воспринимать критику начальства и коллег

Article Thumbnail

Критика может как мотивировать, так и демотивировать. Эксперты рассказали корреспонденту Rabota.ru о том, как правильно принимать критику.

Убирайте эмоции. Обращайте внимание только на конструктивные замечания

Иногда полезно прислушиваться к новым предложениям по улучшению работы. А если советами делится опытный начальник, то это еще и возможность профессионально вырасти. Потому, чтобы извлечь максимум из критики руководства, постарайтесь обращать внимание не на эмоции начальника, а именно на полезные советы.

Запрашивайте у руководства и коллег обратную связь

Если вам делают замечания коллеги или начальство, не замыкайтесь, не пытайтесь оправдаться. «Мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, — говорит психолог, коуч Ольга Григорьева. — Люди часто считают себя настолько успешными, что не воспринимают и не хотят слышать замечания в свой адрес. У них вечно масса оправданий на свой счет, и любая критика превращается в перетягивание каната — обе стороны тратят время, нервы, энергию, а дело стоит на месте».

Возможно, до вас неправильно донесли критику и не объяснили, что вам стоит делать для исправления ошибок. Попросите коллег (начальника) аргументировать критику, узнайте их мнение, как вы могли бы эффективнее выполнять функционал, исправить ошибки. Так вы продемонстрируете заинтересованность в качественном выполнении работы, возможно, почерпнете идеи для ее улучшения.

Поймите: критикуют не вас как личность, а ваши действия

Некоторые люди не переносят критики. Сотрудник выходит от руководителя подавленный, у него включается инстинкт самосохранения — плакать, бежать, но только не действовать. Работник начинает саботировать работу, у него опускаются руки.

Проблема болезненного восприятия критики в том, что люди считают себя безупречными. Но не ошибается только тот, кто ничего не делает. «Или же тот, кто не старается расти, развиваться, а автоматически выполняет набор функций, — говорит начальник отдела по работе с персоналом ООО „Торговый дом ВКТ“ Елена Елисеева. — Слушая критику, понимайте, что критикуют не вас как личность, а лишь ваши действия».

Печально, но факт: многие начальники не щадят чувство собственного достоинства подчиненного, не умеют контролировать свои эмоции. Помните: не уважает другого только тот, кто не уважает сам себя. Поэтому, когда на вас повышают голос, оскорбляют, это история не про вас, а про этого человека.

Психолог, коуч Ольга Григорьева привела одну из техник НЛП, которая помогает относиться к критике безболезненно, адекватно. Итак, мысленно представьте себя в цирке. Все, что сейчас происходит, это арена, а вы сидите на зрительных местах. Вы — зритель, наблюдатель. Вы видите ситуацию сверху. Таким образом вы создаете дистанцию, возвращаете контроль над своими эмоциями. И можете совершенно разумно воспринимать слова.

Ищем первопричину

Когда речь идет о слишком болезненном восприятии критики, зачастую нужна индивидуальная работа. Нужно понять, как возникла проблема, возможно, вновь проиграть в сознании неприятные воспоминания, чувства, понять, что именно пугает.

«У проблемы всегда есть начало: какое-то событие или ситуация спровоцировали болезненные реакции в будущем, — говорит Ольга Григорьева. — Человек снова, своим „взрослым“ знанием, переживает, проигрывает те болезненные случаи».

Изучайте руководителя, просчитывайте ситуацию

«Лучше принимать критику со стороны руководства молча, спокойно, достойно — не оправдываться, потому что это имеет свои последствия», — советует директор по персоналу компании «Юнилин» Галина Погодина.

В российском бизнесе нередко можно встретить начальников, которые ведут себя в зависимости от настроения. В данном случае важно обладать социальным интеллектом и уметь предвидеть ситуацию: что же будет дальше, если действие мое будет таким или иным.

Умение воспринимать критику — искусство, которое позволит вам быть еще более эффективными как в работе, так и в жизни.


Источник : prosto.rabota.ru