4 типа корпоративных ценностей, которые работают (+7 примеров)
\\ Core values = Основные ценности
сформулированные ценности, которые регулируют все процессы, происходящие в компании. Такого рода «списки принципов» и конституции внутреннего устройства есть почти везде в открытом доступе. Это как основные законы жизни внутри — они не могут быть нарушены ради экономической выгоды. Это должно быть нечто нерушимое и принципиально важное для основателей.
\\ Aspirational values = Желательные ценности
ценности, в основе формирования которых лежит перспектива. Например, компания понимает, что в данный момент какой-то принцип для их работы не очень актуален. Скажем, это баланс личной жизни и работы, потому что компании три месяца и работают там все день и ночь. Но это то, к чему компания стремится — как бы важно не было вовлечение и приверженность общему делу, рано или поздно нужно осознанно прийти к новому типу ценностей и принципов работы. Желательные ценности не могут пересекаться с основными ценностями.
\\ Permission-to-play values = Ценность «входной билет» (сложности перевода 🙂 )
это социальные и поведенческие характеристики, которые ищет в кандидатах компания. Это те самые коммуникабельные и ответственные. Они принципиально не отличаются в сфере или в рамках одной профессии и вообще могут быть одинаковыми у конкурентов. Это некие ценности, которые будут априори общими у всех, кто начинает работать в компании.
\\ Accidential values = Второстепенные ценности
это уникальные ценности каждой компании, которые, как считает руководство, будут важнейшими и отличающими принципиально их от конкурентов. Например, защита природы. Или вегетарианство. Или что-то о лидерстве. С этим нужно быть аккуратным, потому что это может быть вредно для сотрудников или быть чем-то мешающим работе.
Если вы собираетесь формулировать ценности компании, то начать нужно с core values, ответив на вопросы:
• Что принципиально важно для вашей компании и для вашего продукта?
• В каком направлении развивается компания?
• Каким принципиальным качеством должны обладать сотрудники вашей компании?
Компании, ценности которых работают и помогают им развиваться.
1. Airbnb
Базируется в Сан-Франциско и помогает людям снимать жилье в других странах в туристических или деловых целях. В компании 1 600 человек и в 2016 она была названа Компанией-работодателем #1 по версии Glassdoor Employees’ Choice Award.
Принципиальные ценности (о них рассказывал Брайан Чески, CEO):
• Выполняйте миссию (живите ею)
• Принимайте гостей
• Упрощайте
• Знайте, что каждая деталь важна
• Ищите новые подходы к делу
• Живите духом приключений
В данном случае ценности принципиально связаны с продуктом компании и описывают характерные черты всех сотрудников — авантюризм, страсть к приключениям и новаторство.
2. Bain & Company
Международная консалтинговая фирма. В ней работает 5 400 человек в 32 странах. Она занимает второе место в той же номинации, что и Airbnb.
Принципиальные ценности, весь комплекс которых в компании называют True North:
• Страсть
• Самоотдача
• Честность
• Открытость
• Практичный подход
• Приверженность команде
• Не воспринимать друг друга слишком уж серьезно
Последний пункт показывает, что все в компании есть место теплым отношениям.
3. IKEA
В компании работает 155 000 человек.
Принципиальные ценности:
• Скромность и сила воли
• Брать пример с лидеров
• Осмелиться быть разным
• Быть единым целым с командой и проявлять энтузиазм
• Бережливость
• Постоянное стремление к обновлению
• Принятие и делегирование ответственности
Каждый сотрудник выбирает одну из ценностей, которая будет его ориентиром.
4. Twitter
Социальная сеть, где на конец 2015 работало 3 900 человек.
Принципиальные ценности, которые вытекают из миссии (по словам Брайана Шиппера, вице-президента HR Twitter) :
«Наша миссия заключается в том, чтобы ставить пользователей на первое место, а уже отсюда вытекает наша цель — мы хотим дать каждому возможность быть услышанным, увиденным и шанс поделиться своими мыслями и опытом мгновенно. Именно это можно назвать нашим компасом, который указывал нам путь при строительстве платформы и развитии продукта и внутренней политики. Мы хотим расширить возможности людей во всем мире мире и быть силой добра в нем».
5. Zappos
Онлайн-магазин одежды и обуви, центральный офис которого находится в Лас-Вегасе. В Zappos работает 1 500 человек.
Принципиальные ценности:
• Доставлять «ВАУ» благодаря сервису
• Провоцировать перемены и управлять ими
• Веселиться и быть немного странным
• Быть авантюристом, креативным и открытым ко всему
• Стремиться к росту и обучению
• Строить открытые и честные отношения с помощью общения
• Создавать позитивную команду и семейный дух
• Делать больше с меньшими затратами
• Быть страстным и приверженым делу
• Быть скромным
Хорошо сформулированные ценности. Особенно первая — сразу понятно, что для компании принципиально не просто продавать одежду, а доставлять клиенту удовольствие и приводить его в восторг.
6. Pinterest
Сообщество для обмена изображениями. Сотрудников — 500 человек.
Принципиальные ценности:
О команде:
• Мы ставим пользователей на первое место
• Мы срастаемся
• Мы делаем
• Мы остаемся собой
Об отношении к работе:
• Будь любопытным
• Бери передышку, когда это необходимо
• Оставь время для развлечений
• Создавай следующее поколение (Нам нравится помогать выпускникам и студентам взращивать новые навыки)
• Соединяй великие умы
Демократично и хорошо иллюстрирует отношения в команде.
7. Starbucks
Сеть кофеен, где работает 182 000 человек.
Принципиальные ценности:
• Создавать хорошую рабочую обстановку и относится друг к другу с уважением и достоинством
• Принимать многообразие как один из компонентов бизнеса
• Применять высочайшие стандарты качества к покупке, обжариванию и доставке кофе
• Доставлять клиентам удовольствие каждый раз
• Положительно влиять на наше сообщество и окружающую среду
• Понять, что прибыльность — это залог нашего будущего успеха
Главное для Starbucks — продукт.
Источник: hr-portal.ru
