5 советов о том, как найти общий язык с агрессивным сотрудником
ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕТОД СРАВНЕНИЯ
Возможно, у проблемного работника нет разнообразного опыта сотрудничества и он просто не представляет, что бывают другие коллективы. Расскажите об обстановке на рынке труда или временно переместите его в другое подразделение в более жесткие условия.
ПОБЕСЕДУЙТЕ
Дайте агрессору возможность высказаться. Поскольку у него болезненная самооценка, он требует признания. Выслушать — значит признать значимость человека, в конечном счете — признать его существование
СЫГРАЙТЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ИГРУ
Предложите сотрудникам на время поменяться местами. Пусть каждый побудет в новом для себя образе. Агрессор должен исполнять роль жертвы и наоборот. Откажется — проявит прилюдно слабость, это будет вам на руку.
СДЕЛАЙТЕ ПРОБЛЕМНОГО РАБОТНИКА СВОИМ СОЮЗНИКОМ
Он стремится к власти, но понимает, что она недоступна. Поэтому ищет недостатки в руководстве или тех, на чье место метит. Предложите бонус в виде автономии по функционалу или наставничества. Даже эфемерное ощущение власти и свободы сделает его лояльным.
ПРИГЛАСИТЕ ТРЕТЬЮ СТОРОНУ
Если сотрудник конфликтует и с HR-ами, привлеките третью сторону: психолога, конфликтолога, тренера по корпоративной культуре. Плюс работы со сторонним специалистом в том, что его не удастся втянуть в препирательства
Источник: hr-portal.ru
