Чем отличается российский менеджмент от западного
Сразу хочу предупредить: я беру в исследовании только компании на территории России.
Напомню, что респонденты заполняют анкету об одном из своих мест работы. Вопросы от даты приема до даты увольнения.
В опросе есть вопрос «Являлась ли компания филиалом иностранной компании», и я с помощью этого вопроса выделаю две подвыборки:
- Российские;
- Западные компании (головной офис находится в Европе или Северной Америка).
Далее я беру вопросы отношения подчиненного и руководителя:
- Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь
- Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?
- Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
- Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
- Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя
И по каждому из вопросов я смотрю различия между российскими и западными компаниями. Т.е. мы можем выявить, чаще ли менеджеры западных компаний дают обратную связь, чем менеджеры российских компаний, и т.п….
Общее количество респондентов таково:
- 966 представители западных компаний;
- 4 335 российские.
Результаты
Далее по каждому вопросу.
Обратная связь
Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь
И первый сюрприз.
- Российские менеджеры чаще дают ежедневную обратную связь (каждый пятый менеджер ежедневно дает обратную связь — заучили коучи?), а западный только каждый десятый дает ежедневную обратную связь;
- Зато западные менеджеры чуть чаще дают еженедельную обратную связь (29 % против 24, 6 % у российских);
- И еще чаще западные манагеры дают обратную связь реже, чем в неделю (44 % против 36 %).
Различия значимые — p-value Хи квадрат = 2.462e-13.
Тест Крамера = 0.1095063 — тет Крамера это по сути коэффициент корреляции, корреляция у нас всего 0, 11. Но она есть.
У вас есть объяснения?
Критика
Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?
Различия значимые на уровне p-value = 4.873e-06
Каждый третий менеджер в российской компании критикует подчиненных (если верить подчиненным), а в западной компании это делает каждый четвертый.
Тест Крамера = 0.06870877.
Recognition / Благодарности
Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
Я на диаграмме заменил обозначения такими
- ‘Да, практически все достижения были отмечены моим руководителем;’ = ‘все’,
- «Если не все, то многие» = «многие»,
- «Получал лишь изредка» = «изредка»
Ну а нет и в суде нет.
Здесь картина кажется почти неразличимой, но Хиквадрат p-value = 0.0004307 вполне себе показывает, что менеджеры западных компаний чаще признают заслуги своих подчиненных.
Тест Крамера = 0.05905528
Забота о развитии
Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
Я на диаграмме заменил обозначения такими:
- «Сам нет, но готов был поддержать меня в моем стремлении развиваться» — «поддерживал»;
- «Да, (сам предлагал курсы повышения квалификации, тренинги и т.п..)» — «предлагал курсы».
Здесь различия очевидны, p-value = 2.183e-07
Тест Крамера = 0.07710262
Поддержка инициативы
Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя
- «Да, и как минимум некоторые были приняты» — «приняты»;
- «Да, но все было отвергнуто» — «отвернуты»;
- «Нет, ничего не предлагал» — «не предлагал»;
- «У нас не принято выдвигать инициативы» — «не принято»
Картина близкая, инициативных любят, но p-value = 0.007468, поэтому вот эти 3 % отвергнутых и решили ситуацию. И заметьте, в западных компаниях на 1,5 % реже предлагают инициативы. Хоть в чем-то приятно.
Тест Крамера = 0.04839541
Резюме
По всем показателям российский менеджмент отличается от западного (и уступает западному, если мы исходим из положения, что частота благодарности, критика и т.п. априори важны для бизнеса). Публикую качества в порядке убывания связи:
- Обратная связь — Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь;
- Забота о развитии — Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии;
- Критика — Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других;
- Recognition / Благодарности — Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения;
- Поддержка инициатив — Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя
Источник : edwvb.blogspot.com