ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА: КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ

БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ.

Оценка персонала позволяет понять, в какой мере сотрудник при решении поставленных перед ним задач использует ранее приобретенные навыки. А также дает представление о способностях к обучению, что позволит ему решать нетипичные, сложные задачи. Действительно полезный результат дает комплексный подход к вопросу. HR-специалисты, ответственные за такой анализ, должны хорошо разбираться в нюансах всех рабочих процессов, обязанностей работников.

Оценка персонала начинается с определения того, насколько сотрудник соответствует должности, которую он в настоящее время занимает, позволяет оценить потенциал, связанный с каждым из сотрудников, найти способы реализовать его с обоюдной выгодой: для человека и для компании, которая дает ему работу.

В то же время аналитики, работая с информацией о работниках, должны принимать во внимание задачи и цели, которые стоят перед предприятием в целом.

В процессе подбора персонала HR-специалисты анализируют следующие основные характеристики соискателя: квалификационный уровень и опыт.

Но данные, полученные из дипломов, сертификатов и рекомендаций, а также первое впечатление, сформированное на собеседовании, — это лишь общее представление, которое не всегда соответствует действительности. На практике сотрудник может не подтвердить опыт, который он так уверенно констатировал в резюме, показав свою неподготовленность. Возможен и другой вариант: кадровая служба четко видит, что человек справится с гораздо более сложными задачами, чем предусмотрены для должности, на которую он был принят.

Регулярная оценка персонала — это эффективный метод для:

• формирования эффективной рабочей/производственной структуры;
• распределения трудовых ресурсов;
• повышения производительности персонала.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: ЧТО ОЦЕНИВАТЬ?

Оценка персонала позволяет понять, как соотносится польза от конкретного сотрудника со средствами, затрачиваемыми компанией на этого сотрудника и его рабочее место. В частности, анализ позволяет выявить специалистов, уровень продуктивности которых крайне низок. Удерживать такого человека для предприятия невыгодно.  И для оптимизации расходов следует перевести сотрудника на должность, на которой он сможет реализовать свой потенциал, применив все имеющиеся навыки без ущерба для общей выгоды.

Оценка персонала – то есть оценка деятельности работников позволяет четко обозначить функциональность конкретного работника в общем рабочем процессе предприятия, исходя из присущих ему навыков. Например, когда человек отлично проявляет себя в командной работе, то необходимо его перевести на такое направление деятельности предприятия, где требуются именно такие личностные качества.

Основная задача работодателя — увидеть такой потенциал и создать условия для его реализации.

Оценка персонала позволяет понять, каков потенциал сотрудников, как его можно реализовать, не вкладывая в него дополнительных средств, и получить выгоду для компании. Обычные работники, долгое время работающие в компании, приобретают навыки, знания, большой опыт и тем самым получают базу, необходимую для занятия руководящей должности. Понимая это вы можете получить эффективно работающий управленческий состав, не тратя деньги и время на поиск стороннего сотрудника, которого нужно было бы обучить.

ЗАДАЧИ: ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ

Оценка эффективности работы персонала позволяет создать мощный кадровый резерв, а значит, снизить затраты, связанные с привлечением новых людей. Кроме того, оценка персонала дает возможность:

• совершенствовать методы, способы управления рабочими процессами компании;
• усилить контроль над дисциплиной на работе;
• стимулировать интерес сотрудников к улучшению индивидуальных результатов;
• готовить профессионалов высокого уровня;
• выявить среди нанятых потенциальных управленцев, изменить их профиль, направить на повышение квалификации;
• оптимизировать штатное расписание, разумно распределить обязанности, функции, используя результаты оценочной деятельности;
• внедрять новые рычаги мотивации, поощряя сотрудников к повышению производительности, профессиональному развитию.

Периодическая оценка персонала важна для обучения. Это будет побуждать сотрудников компании посещать курсы, тренинги и семинары. Сотрудники осознают, что это дает им новые возможности, их карьерные перспективы улучшаются, а значит, их финансовое положение станет более стабильным. Люди, которые видят такое отношение со стороны компании, с готовностью создают собственные проекты по улучшению и развитию компании на разных уровнях, часто предлагая необычные, нестандартные идеи, действительно ценные для компании.

ОЦЕНОЧНЫЕ ДЕЙСТВИЯ: ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

На систему, которую мы называем «оценка персонала», возложены следующие функции:

• обеспечение кадровой службы актуальной информацией;
• улучшение администрирования;
• повышение мотивации.

Информативная составляющая, которую предоставляет оценка персонала, используется для повышения эффективности процессов управления и взаимодействия с персоналом. Для этого сотрудникам предоставляется максимально подробная информация о параметрах оценки рабочего процесса: продуктивность, качество выполнения поставленных задач. С помощью оценки появляются такие возможности:

• оценить уровень загруженности работников;
• анализировать выполнение работ;
• выявить соответствие уровню квалификации и требованиям должности.

Административная функция открывает такие возможности:

• перевод на новую должность после того, как была проведена оценка персонала;
• расширение зоны ответственности;
• увольнение;
• направление на дополнительное обучение;
• поощрение.

Мотивация через оценку — это способ определить степень, в которой разные сотрудники заинтересованы в повышении своей производительности. Результаты, которые предоставляет оценка персонала, важны как для отдельных лиц, так и для компании в целом. Это дает обратную связь, на основе которой можно значительно повысить эффективность производства. Функцию мотивации работника можно реализовать через:

• карьерное продвижение;
• самосовершенствование за счет предприятия.

ОНО МНЕ НУЖНО?

Оценка персонала принесет пользу только при тщательном продумывании следующих аспектов:

• правильные параметры и масштаб исследования, на которые опирается оценка персонала;
• надежные методы получения достоверной информации;
• правильные подходы к анализу аспектов рабочего процесса, которые не поддаются количественной оценке;
• устранение влияния личных симпатий и антипатий.

Оценка персонала это длительный и дорогостоящий проект, поэтому нужно четко понимать его целесообразность. Можно выделить ряд важных причин, которые сделают ее необходимо:

• постоянный отток квалифицированных, ценных кадров;
• необходимость принятия кадровых решений, касающихся управленческого персонала;
• смена лиц, ответственных за процессы управления;
• изменение стратегии предприятия;
• плановая оптимизация компании;
• реструктуризация;
• сокращение персонала;
• оценка компетентности сотрудников для обучения;
• стойкое снижение производственной дисциплины;
• частые конфликты между работающими.

Оценка персонала требуется, если руководство компании выбирает новые направления деятельности, выделяет средства на их развитие, а значит, ему нужны человеческие ресурсы для работы. Часто оценка персонала необходима при формировании приоритетных оснований для кадровых изменений внутри компании. А также при частых жалобах сотрудников, недовольных своим местом в системе управления. Оценка персонала необходима, если компания развивает или модернизирует мотивационные факторы.

Источник : ucg.in.ua