Стаж как драйвер удовлетворенности и лояльности персонала
Не знаю, как пост назвать. Посмотрел в нашем исследовании HR бренда зависимости удовлетворенности от стажа работ. И понял, что стаж – это проклятие работодателя. Судите сами.
Взял четыре удовлетворенности:
- отношениями в коллективе
- отношениями с руководителем
- зарплатой
- общей…
Получилась такая таблица
| Отношения в коллективе | Отношения с руководителем | Удовлетворенность ЗП | Общая удовлетворенность | |
| менее года | 7,78 | 7,75 | 7,08 | 7,15 |
| 1 | 7,46 | 7,38 | 6,59 | 6,75 |
| 2 | 7,42 | 7,43 | 6,53 | 6,66 |
| 3 | 7,42 | 7,30 | 6,78 | 6,66 |
| 4 | 7,55 | 7,55 | 6,63 | 6,77 |
| 5 | 7,52 | 7,49 | 6,78 | 7,09 |
| 6 лет и более | 7,45 | 7,40 | 6,38 | 6,80 |
Сразу говорю, что ночью не хватает мозгов подумать, как это лучше визуализировать. Подскажите решение, а я пока просто опишу
- При переходе от стажа менее года в стажу в один год значимо снижается удовлетворенность в зарплате и общая удовлетворенность.
- Та же картина сохраняется и при стаже в два полных года работы.
- А вот после третьего года ситуация с зарплатой выравнивается (видимо, дали надбавку, а тем, кому не дали – уже уволились), а вот общая удовлетворенность не вернулась на прежний уровень и остается значимо ниже уровня удовлетворенности стажа менее года.
- К достижению отметки стажа в четыре года наступает золотой век: удовлетворенности по зарплате, общая, руководителем и отношениями в коллективе возвращаются на уровень стажа до менее года… Ренессанс… Он длится и на пятом году безупречной службы.
- А при стаже в 6 лет и более я вынужден признать свой непрофессионализм…. Я счел, что после этой отметки наступает тихий эндшпиль, но ошибался.. Резко падает удовлетворенность зарплатой, на грани – общая удовлетворенность (значимость 0, 059 – Манн Уитни), и на грани – отношения в коллективе – 0, 062 Манн Уитни. Признаю свою вину и впредь буду стаж измерять более дробно.
Выводы:
уровень удовлетворенности отношениями в коллективе и с руководителем не определяется стажем, хотя этот вывод совсем не однозначен: мы же не спрашивали, был ли все эти годы один и тот же руководитель и коллектив. Но мы точно сможем ответить на этот вопрос в нашем исследовании Мой непосредственный руководитель – накапливается ли усталость от взаимоотношений с руководителем.
А вот общая удовлетворенность и удовлетворенность зарплатой меняется волнообразно. И согласитесь, что в общем интуитивно понятная картина. Ну может за исключением стажа после 6 лет, когда человек становится неудовлетворенным чуть ли не всем…
И еще одно
Кроме того, выяснилось, готовность рекомендовать компанию не зависит от стажа.
А вот какая картина получается с вопросом «Рассматриваете ли вы предложения о работе?»
Мы проводили исследование прошлом году, и получили такие результаты Лояльность сотрудников зависит от стажа работы. Там пики пришлись на 3-4 год работы. В этом году пики (или яма, если удобно) — 2-3 год стажа. Но говорить о том, что «помолодела» нелояльность – нельзя. Я проверил выборки, частота распределения ответов разная, а значит, мы говорим, что выборки прошлого года и этого – качественно различны. Т.е. на смещение этого года произошло не из за трендов на рынке труда, а просто потому, что аудиторию другую спрашивали. В чем другая аудитория, это уже предмет отдельного расследования, не в два ночи же отвечать)
Но возможность изменения качества аудитории не только нельзя исключать, но наоборот, это факт вполне понятный: в прошлом году в опросе участвовали практически одни участники сайта HRM, в этом году приняло участие в исследовании почти в 4 раза больше человек, и набирались респонденты из бОльшего множества источников, что повлекло изменение характера ответов. Но факт взаимосвязи стажа и лояльности подтверждается, причем пики падения лояльности «Рассматриваете ли вы предложения о работе?» совпадают с падением удовлетворенности зарплатой и общей удовлетворенностью.
Источник :edwvb.blogspot.com
