Инновации что думают об инновациях в бизнесе директора по персоналу
Что думают об инновациях в бизнесе директора по персоналу крупных российских компаний?
Мы решили провести мини-опрос участников-экспертов X исследования рынка рекрутмента, которое организовал журнал «Управление персоналом». И, вы знаете, в отличие от бесед с руководителями компаний, которые нередко буквально напрягаются от слова «инновация», HR-директора отнеслись к теме в основном спокойно, это, мол, работа, ее делать надо, а не рассуждать… но все же их рассуждения читайте ниже.
1. Только одна из пяти компаний в России внедряет инновации. Почему так мало?
Юрий Кулаков, «Берег»:
— Экономическая выгода от таких долгосрочных инвестиций неочевидна. Помимо этого у компаний нет специалистов для внедрения инновации и дальнейшей эксплуатации внедренного.
2. Зачем компании внедряют инновации?
Наталья Большова, «Здоровье семьи»:
— Обычно при этом преследуют цели повышения производительности, оптимизации работы, уменьшения числа сотрудников.
Людмила Зозулина, «Маратекс»:
— Трудно что-либо менять, особенно когда налажено и отточено производство и персонал обучен и ориентирован определенным образом. Здесь присутствует и страх потери персонала: как правило, при глобальных переменах теряется около 30% кадров.
3. Почему ваша компания внедряет или не внедряет инновации?
Ольга Конюченко, «ВымпелКом»:
— Иногда нам удается внедрять инновации, но только если специалисты, занимающиеся этим, продумывают реализацию процесса до конца.
Елена Бурлака, Mary Kay:
— Когда принимается решение об инвестировании, внедряем довольно быстро.
Елена Синельщикова, «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»:
— Мы занимаемся этим редко. Необходимы специальные люди, которые будут заниматься только инновациями.
4. С какими трудностями приходится сталкиваться при внедрении?
Елена Бурлака:
— Перерасход средств и долгое переобучение персонала.
Светлана Наумова, Pernod Ricard Rouss:
— У топ-менеджмента недостаточно знаний, чтобы внедрять инновацию.
Наталья Большова:
— Сопротивление сотрудников.
5. Какова роль человеческого фактора?
Ольга Конюченко:
— Если у персонала среднего звена отсутствует мотивация, возникает вопрос «зачем?», сильно сказывающийся на успехе мероприятия.
Елена Синельщикова:
— Этот фактор один из важнейших, причем не только в инновациях.
Юрий Кулаков:
— Проще тихо сидеть на стуле, чем изучать что-то новое.
6. Как преодолевать сопротивление?
Юрий Кулаков:
— Как с детьми и животными: ласково, мягко, но настойчиво объяснять, зачем и для чего нужны инновации, — 50% согласятся. После этого следует учесть замечания и мысли сотрудников, а второй половине (50%) приказать. Оставшихся 25% «тихих саботажников» уволить.
Ольга Конюченко:
— Руководству может потребоваться провести дополнительные тренинги по мотивации.
Людмила Зозулина:
— Стимулирование деньгами срабатывает всегда.
7. Временные рабочие группы при внедрении инноваций: как создавать, развивать, стимулировать их?
Людмила Зозулина:
— Необходимы тренинги и всесторонняя поддержка.
Светлана Наумова:
— Это просто временная ситуация — поступать здесь надо так же, как и всегда.
8. Каковы плюсы и минусы от кооперации с партнерами?
Юрий Кулаков:
— В нашей стране это опасное дело, так как слаба правовая защищенность интеллектуальной собственности. А без обмена идеями результативная кооперация невозможна.
Ольга Конюченко:
— Такое партнерство обычно основывается на выгодных для обеих сторон условиях, и проблем возникать не должно.
Елена Синельщикова:
— Подобное встретишь редко, чаще всего каждый сам за себя.
Светлана Наумова:
— Здесь действительно есть свои плюсы и минусы, но иногда без партнера никуда. Например, когда при внедрении новой технологии только тренеры из определенной компании смогут обучить персонал.
9. Межфирменное партнерство — редкое явление в России. Почему так и как менять ситуацию?
Ольга Конюченко:
— Никто не хочет делиться инновациями. Инновацию надо защищать.
Елена Синельщикова:
— Необходимо либо заключать взаимовыгодные контракты (что встречается редко, поскольку ноу-хау каждый хочет присвоить себе), либо начинать переговоры на каком-то этапе внедрения инновации, не предоставляя партнеру всей информации, а ограничивая ее частью, касающейся непосредственно вашего сотрудничества.
Елена Бурлака:
— Нужно внимательно подбирать переговорщиков, чтобы была возможность учесть интересы друг друга. Важно научиться слушать партнера.
По итогам бесед с представителями компаний следует сделать вывод о весьма настороженном отношении бизнеса к теме инноваций, которые тем не менее признаются главным конкурентным фактором. Спрашивая об опыте по внедрению, мы слышали почти исключительно «редко» и «иногда». Редок и опыт привлечения для этого партнеров.
Как выясняется, не готовыми к новому оказываются не только рядовой персонал, стоящий по итогам опроса первым пунктом в рейтинге противодействия инновациям, но и многие руководители. И дело здесь не только в деньгах.
Источник: hr-portal.ru
