Корпоративная культура должна помогать организации достигать поставленных стратегических целей. Основной целью любой организации является рост прибыли. Поэтому hr-метрики должны показывать, помогает ли корпоративная культура достижению этих стратегических целей.
Я довольно часто встречаю мнение, что сложно и непонятно, как оцифровать корпоративную культуру, студенческие программы и тд. Давайте разберем эти вопросы.
Рассмотрим определение корпоративной культуры. Так как не существует единого определения, возьмем для данной статьи следующее определение: корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации.
Компонентами корпоративной культуры являются:
- принятая система лидерства;
- стили разрешения конфликтов;
- действующая система коммуникации;
- положение индивида в организации;
- особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений;
- принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Корпоративная культура должна помогать организации достигать поставленных стратегических целей. Основной целью любой организации является рост прибыли. Поэтому hr-метрики должны показывать, помогает ли корпоративная культура достижению этих стратегических целей.
Как корпоративная культура может помочь увеличить прибыль организации?
- Сокращение текучести;
- Улучшение показателей воронки подбора;
- Улучшение показателей реферальной программы;
- Рост показателей производительности;
- Экономия фонда оплаты труда.
Какие hr-метрики для этого нужны?
- Сокращение текучести: показатели текучести, стоимость текучести;
- Показатели воронки подбора: средний срок закрытия вакансии, конверсия воронки подбора, количество целевых кандидатов на 1 вакансию, стоимость закрытия вакансии;
- Улучшение показателей реферальной программы: процент вакансий, закрытых с помощью реферальной программы, показатель eNPS;
- Рост показателей производительности: выручка на одного сотрудника, прибыль на одного сотрудника, выработка на одного сотрудника;
- Экономия фонда оплаты труда: медиана отношения целевой зарплаты к рыночным значениям, соблюдение практики рынка по льготам.
Теперь давайте разберем, как можно оцифровать студенческие или даже школьные программы.
Основной целью данных программ является формирование потока кандидатов из числа школьников/студентов. Поэтому горизонт расчета возврата инвестиций в эти программы будет растянут по времени. Для школьных программ можно посчитать конверсию так: сколько школьников поступили в профильные вузы. Эту информацию можно получить у руководства школы.
Для студенческих программ можно посчитать конверсию так: сколько выпускников подали резюме на вакансии организации, сколько из них устроились на работу.
Основные hr-метрики для оцифровки студенческих/школьных программ:
- Затраты на студенческую программу;
- Стоимость закрытия вакансии выпускниками вузов;
- Средняя стоимость закрытия вакансии кандидатами с рынка;
- Сравнение данного канала подбора с другими каналами (медианный стаж, текучесть, срок закрытия вакансии, стоимость закрытия вакансии, средние показатели производительности труда).
Источник: hr-portal.ru