Виктория Пискарева
Руководитель управления мотивации и льгот в «Бургер Кинг», Россия. Преподаватель нового онлайн-курса TOTAL REWARDS для HR-ов, который стартует 25 сентября.
Наш рецепт состоит из 5 ключевых компонентов:
1. Ориентация на бизнес
При взаимодействии с бизнесом мы выделяем 4 основных области применения отчетности:
- контроль результатов
- информация для принятия решений
- стимулирование достижения целей
- оценка эффективности новых проектов
2. Оперативность
Какой срок подготовки отчетности является оптимальным? К 15 числу месяца, следующего за отчетным? К 5-тому числу? В первый рабочий день?
А что, если отчетность будет ежедневной? Современные инструменты бизнес-аналитики позволяют сделать отчетность онлайн, в понятной и удобной форме.
Кроме этого, правильно настроенная отчетность через BI будет автоматически масштабироваться при росте бизнеса и поможет сократить многие часы рутинной работы сотрудников. Кейс нашей компании вы можете прочитать в статье, размещенной в блоге Школы.
3. Качество данных
Работа с данными при подготовке любого нового отчета обычно состоит из 4 основных этапов:
- Определить список необходимых показателей
- Определить источники данных
- Оценить «чистоту» данных и, при необходимости научиться их очищать
- Сформулировать и зафиксировать принципы расчета показателей
4. Визуализация
Что важно помнить про визуализацию данных?
Визуализация — это не про красоту, визуализация — это про смысл: удобство восприятия информации, выделение акцентов и быстрое восприятия результата.
Ниже — 2 способа представления одних и тех же данных. Но как по-разному они выглядят, правда?
5. Коммуникация
Что можно и нужно коммуницировать при отчетности:
- Зачем нужен отчет и в достижения каких целей он помогает?
- Как пользоваться отчетом?
- Куда обращаться в случае возникновения комментариев / пожеланий / возражений и возникновении ошибок?
Если подходить к созданию как к блюду, в котором все сбалансировано, то HR-отчетность может стать не просто эксель-файлами по запросу, а полноценным инструментом для повышения эффективности HR и бизнес-процессов.
Источник: top-career.ru/hr_reporting