Многие ли компании, тем более в современных реалиях, могут позволить себе штатного копирайтера для HR? Ответ в общем очевиден, а поэтому задача создания интересных, понятных, цепляющих аудиторию текстов ложится на плечи HR-супергероев!
Как научиться писать легко и интересно как для привлечения кандидатов, так и для решения задач внутренних коммуникаций, поделилась студентка курса по копирайтингу от MarHR School.
Задачи, которые были поставлены на курс:
- Научиться хорошо описывать вакансии для привлечения талантов в фронт офис.
- Создавать достойные внимания тексты для внутренних коммуникаций, чтобы:
- вовлечь коллег в процесс привлечения кандидатов через рекомендации,
- повысить лояльность и вовлеченность в корпоративные мероприятия (спорт, благотворительность, праздники и прочее),
- нескучно и понятным языков информировать об изменениях, нововведениях
3. Сформировать контент-план по внутренним коммуникациям на 3 месяца.
1 шаг.
Настоящий HR-маркетолог для успешного решения задач идет через анализ своей аудитории по 4 ключевым параметрам:
- детальный портрет (локация, пол, возраст, семейное положение, сфера интересов),
- основные мотивационные факторы (работа в лидере отрасли, гибкость управления, возможность экспериментировать и реализовывать идеи, запускать проекты и др.),
- возможные возражения (все, что может отпугивать и демотивировать),
- УТП — наша уникальность на фоне конкурентов.
Инструментом анализа могут быть как созданные в Google Forms опросники для сотрудников, так и встроенные в беседу с кандидатами вопросы, помогающие сформулировать УТП, выявить мотивацию и работающие каналы коммуникации.
Примеры вопросов для сотрудников (можно варьировать под свои задачи):
Примеры вопросов для кандидатов:
Результаты анализа могут быть консолидированы как в формате Excel-таблицы, так и визуализированы при помощи очень удобного инструмента — мэппинга.
Поскольку в данном кейсе фокус был на задачи, связанные прежде всего с внутренними коммуникациями, описали аудиторию сотрудников:
- Это преимущественно сотрудники фронт офиса компании: продажи, маркетинг.
- Локация — город Москва.
- 80% мужчины, средний возраст 27-37 лет, технического склада ума (большинство выпускники технических вузов), с активной жизненной позицией.
- Более 60 % состоят в браке. Ценности — семья, здоровый образ жизни и спорт.
- В компании большинство сотрудников работают долгое время (от 3х лет), ценят стабильность и настроены на долгосрочное сотрудничество.
2 шаг.
В ходе опроса определили работающие каналы коммуникации.
Ими в данном случае стали: e-mail рассылки и корпоративная страница на FB.
3 шаг.
Генерация идей для контента, формирование рубрикатора тем с активным вовлечением сотрудников.
Максимальный интерес вызвали следующие рубрики:
- Вакансии — Вакансия месяца/запрос рекомендаций.
- Обучение — Анонсы обучения (тренинги, обучение английскому, киноклуб).
- Спорт — Анонсы спортивных мероприятий и достижений (игры, команды, соревнования).
- Мероприятия — Анонсы праздников (новый год, дни рождения, календарные праздники).
- Здоровье — Вакцинация, Полис ДМС, День здоровья.
- Благотворительность.
4 шаг.
Формирование детального Контент-плана на месяц.
Что получили в результате обучения системному курсу по копирайтингу для HR?
- Навык анализа аудитории для лучшего понимания, какие триггеры сработают в тексте.
- Навык созданию интересных для конкретной аудитории текстов – по интересам.
- Навык создания и системной реализации контент-плана внутренних коммуникаций.
Источник: marhr.ru