Основная задача руководителя состоит в том, чтобы объединить людей с различными мнениями для реализации планов, на которые они сами по себе никогда бы не согласились. В деловом мире невозможно однозначно оценить руководство компании. Часто люди с ужасным характером являются эффективными лидерами, которые могут сформировать команду и добиться успеха, тогда как хорошие начальники, с которыми приятно работать, не способны повести за собой. Однако раскол в руководстве компании является реальной угрозой эффективности ее работы и в конечном итоге может привести к печальным последствиям. Вот семь признаков неблагополучного руководства в компании:
Дистанция от сотрудников. Когда руководитель принимает решения, не вынося их на обсуждение коллектива, или не выходит из своего личного офиса, создается неприятное ощущение разобщенности между руководством и сотрудниками. Хороший руководитель никогда не будет отдаляться от своих подчиненных.
Враждующие группировки. Нередко в отношениях между структурными подразделениями компании присутствует некоторая напряженность. Однако в этой «вражде» нет ничего естественного или неизбежного. Это неблагополучная ситуация, которая мешает согласованной работе и ведет к расколу в руководстве компании.
Резкая смена стратегии. Порой руководители неправильно оценивают ситуацию и коренным образом меняют всю стратегию компании. Часто подобного рода решения принимаются на полуофициальных совещаниях и, как правило, в отсутствие тех, кто отвечает за стратегическое планирование.
Паралич принятия решений. Если нет четкой позиции руководства, заинтересованные стороны будут спорить бесконечно, пытаясь переубедить своих противников. А если начальники отделов не смогут прийти к консенсусу, не будет принятых решений, и, как следствие, деятельность компании будет парализована.
Двойные стандарты. Сознательно или подсознательно руководство возводит отдельных сотрудников (или целые отделы) на пьедестал, а других почему-то недолюбливает. Помимо возникающих разногласий, это порождает ситуации, когда «любимый» отдел не подчиняется стандартным процессам управления, например, при финансировании.
Замкнутое мышление. Часто, особенно при распределении бюджетных средств, начальники отделов забывают, что деятельность их структурного подразделения должна, прежде всего, подчиняться соблюдению интересов всей компании. Обычно это является следствием разногласий или «бункерного менталитета» руководителей.
Священные коровы. Любимый проект, который обычно возглавляет руководитель, не подчиняется стандартным процессам управления, его нельзя критиковать и он будет финансироваться, даже если этого не следует делать. Это может привести к пассивной агрессии, когда руководитель проекта соглашается закрыть его, но не делает этого.