Иногда интервьюер имитирует настоящую боевую обстановку, пытаясь вывести вас из равновесия. Как понять, что это лишь игра, чего ожидать, и как выдержать этот бой?
Вас никогда не предупредят о стрессовом интервью. А определить является ли представитель компании просто хамом, или же это все часть игры, очень сложно. Стрессовые собеседования чаще всего проводятся с кандидатами, чья работа бывает нервной и требует хорошей выдержки. С этим могут столкнуться помощники руководителей, менеджеры по продажам и работе с клиентами, продавцы, специалисты службы поддержки, журналисты, рекламные и страховые агенты.
При стрессовом интервью работодателя интересуют не только ответы на вопросы, но и эмоциональная реакция кандидата. В такой сложной ситуации важно сохранить уверенность, не выдать свое раздражение. Начали оправдываться, злиться, обороняться, кричать — не прошли проверку.
Мы уже давали краткие рекомендации по прохождению стрессового собеседования. Теперь рассмотрим наиболее распространенные техники подробнее, определим как их распознать, и как следует себя вести.
Ожидание
Вы пришли на собеседование в назначенное время, но оно никак не начнется. Вы стоите в коридоре, в котором даже негде присесть, а рекрутер ходит туда-сюда как будто без дела и постоянно просит еще немного подождать.
В компаниях люди редко бывают настолько неприветливы, поэтому, скорее всего, вас проверяют на прочность, наблюдая за реакцией. Выход для рядового сотрудника — ждать. Если вы претендуете на должность, требующую решительности, то стоит вежливо уточнить в чем заключается задержка, и когда точно можно будет начать беседу. Если интервьюер не сможет ответить на эти вопросы, то можно извиниться и сказать, что вы не можете больше ждать. Вам или назначат другое время, или собеседование тут же начнется.
Анкета
На заполнение тестов и анкет может уйти достаточно много времени. Этим работодатель может проверить вашу усидчивость, настойчивость и отношение к рутинной работе. Это может быть усложнено тем, что в помещении, в котором вам предложат заполнить бумаги, не будет никаких удобств для этого.
Обязательно поинтересуйтесь, где можно присесть. Будьте готовы, что вас могут заставить переписать анкету, например, сославшись на неразборчивый почерк. Почти с полной уверенностью, можно сказать, что это часть спектакля.
Обстановка
Неудобный стул, яркая лампа, шумный кабинет — если вы попали в подобную некомфортную обстановку, то не стесняйтесь сказать об этом. Вашу просьбу, конечно, могут и отклонить. В этом случае можете сказать, что вам жаль, что невозможно изменить обстановку, но вы готовы продолжить общение. Знайте, ваше терпение и самоуважение под наблюдением.
Грубость
Рекрутер постоянно перебивает вас, меняет темы, упрекает и в целом ведет себя очень недружелюбно. Конечно, бывают и просто такие люди, но если градус неприязни уж очень высок, то будьте уверены — это тест.
Не раздражайтесь, не спорьте и не оправдывайтесь. Не удивляйтесь, что интервьюер будет отрицательно комментировать ваши слова: «Какая ерунда», «Это как-то слабенько», «И вы этим гордитесь?» и т. п. Вспомните о возможности стрессового интервью и включитесь в игру. Ведите себя спокойно, можете попросить интервьюера объяснить его точку зрения, но ни в коем случае не выходите из себя.
Личные вопросы
Чтобы наверняка выбить у вас почву из-под ног и заставить нервничать, рекрутер может задавать вопросы о личной жизни и даже интимного характера.
Помните, что интервьюер хочет увидеть вашу реакцию, а не узнать подробности личной жизни. Можете вежливо отказаться отвечать на подобные вопросы, так как они не имеют отношения к профессиональной деятельности, а можете задействовать чувство юмора. Держа себя в руках, можно найти ответ даже на самый неловкий вопрос.
Злой и добрый
Вас могут собеседовать сразу два интервьюера, используя тактику, которую вы могли видеть в фильмах — «хороший полицейский» и «плохой полицейский». Один интервьюер будет весьма доброжелателей, а второй — наоборот.
Главное не пугайтесь и не дайте сбить себя с толку. Сосредоточьтесь на смысле вопросов, на не на форме, в которой они задаются.
Решительность
«На что вы готовы ради этой работы?» — такой вопрос вы точно не ожидаете. Как же на это реагировать? Особенно, если работодатель сразу предложить вам несколько подвигов. Например, обстричь длинные волосы, перекраситься, спеть и т. п.
Конечно, работодателя не интересует ваше пение, ему интересно сможете ли вы тактично отказать и выйти из проблемной ситуации. Согласившись на его условия, вы покажете себя слишком податливым и отчаянным человеком.
Стрессовое собеседование — очень спорный и сложный способ тестирования кандидатов. Использовать его стоит очень осторожно, и делать это должны только профессионалы. Нередко такой метод отбора вредит самому работодателю, потому что даже после успешного прохождения стрессового интервью, кандидат может не согласиться на работу в компании.
Источник: hr-portal.ru