Отлаженные бизнес-процессы – ключ к успеху в современном мире. Если компания хочет быть лидером, она должна четко выстроить внутренние процедуры. Самый удобный способ – перевести рутинные процессы на аутсорсинг. Это теория, а практика? Готовы ли компании отдавать на сторону кадровое делопроизводство и расчет зарплаты? Представляем вам результаты опроса E-xecutive.
Может быть, всем уже надоело читать про кризис, но нельзя не отметить, что именно он оказал сильное влияние на развитие аутсорсинга в нашей стране. Массовое сокращение персонала, сокращение издержек привели к тому, что компании всерьез задумались о том, что дешевле, спокойнее и эффективнее не держать штат своих специалистов, а прибегнуть к услугам провайдеров аутсорсинга. У топ-менеджеров и владельцев бизнеса сформировалось совершенно четкое понимание того, что некоторые затратные административные и просто непрофильные функции можно с легкостью передавать на аутсорсинг, экономя средства и приобретая гибкость и четкость бизнес-процессов. Например, аутсорсинг расчета заработной платы за последние несколько лет уже отвоевал себе значительную долю рынка – компании стали активнее привлекать провайдеров для решения вопросов, связанных с обеспечением расчета зарплаты сотрудников, отпускных и больничных, компенсаций при увольнении, вознаграждений и пр.
Е-xecutive совместно с компанией UCMS Groupпровели исследование, направленное на то, чтобы выяснить, насколько различные компании готовы сегодня прибегать к аутсорсингу в области управления персоналом , какие они видят в этом преимущества для своего бизнеса, а также какие препятствия мешают распространению услуг аутсорсинга. Поскольку E-xecutive уже проводил подобное исследование в конце 2007 года, то этой статье будут представлены не только выводы настоящего опроса, но и будет проведено сравнение рынка аутсорсинга в 2007 и 2011 годов.
Аутсорсинг в области управления персоналом (HR-аутсорсинг или кадровый аутсорсинг) − это привлечение внешних ресурсов (компаний), которые специализируются в области управления персоналом и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами, для выполнения всех или части функций по управлению процессами HR-службы. Заказчик только формулирует задачи перед поставщиком услуг. При этом право контроля, способ выполнения задачи, ответственность за достигнутый результат ложится на поставщика услуг.
Основные выводы
В целом, подводя итоги, можно отметить, что кризис дал мощный толчок для развития услуг кадрового аутсорсинга в России. Сегодня самым востребованным видом кадрового аутсорсинга являются услуги, связанные непосредственно с персоналом – найм, развитие и обучение. Следующей по популярности идет аутсорсинг расчета заработных плат, а вот аутсорсинг кадрового делопроизводства по-прежнему мало востребован на рынке.
Вынужденное сокращение издержек многими компаниями привело их к понимаю того, что дешевле нанять стороннюю организацию для решения кадровых вопросов, чем держать нескольких человек в штате, нацеленных на решение весьма узкого спектра задач. Можно констатировать, что основными потребителями услуг аутсорсинга являются небольшие российские компании и крупные западные корпорации.
Однако этот взлет популярности аутсорсинга не обошелся без негативных моментов для провайдеров – жалобы на высокую стоимость услуг и на качество можно назвать болезнями роста рынка. Однако им нужно уделить более пристальное внимание.
Также стоит отметить, что клиенты требуют от провайдера услуг аутсорсинга не только гарантированного сервиса, но и более пристального внимания к специфики своей отрасли. Сейчас в цене не шаблонные продукты, ориентированные на широкий круг потребителей из самых разных отраслей, но продукты диверсифицированные под нужды каждого конкретного сектора.
Источник : kaus-group.ru