1. Не ставьте планов. Но если вам все же надо их ставить, то сделайте на 40−50% ниже, чем у тех, кто работает давно. Плюс никаких штрафов за невыполнение. Не ждите результата сразу. Даже опытному специалисту требуется время на адаптацию.
2. Не ругайте новичка (и в принципе никого) за косяки. Наоборот, всячески поддерживайте, говорите, что на этом этапе недочеты — это нормально. К слову, реакция на неудачу — очень важный показатель. У новичка что-то не получается — он сильно переживает. Это значит, что он ответственный, и таких просто надо хорошо обучать. В будущем на них можно будет положиться.
3. Закладывайте бюджет на ошибку. Они будут ошибаться, упускать выгоду, недополучать прибыль — не страшно. Надо просто принять, что это нормально в начале работы, и перестраховаться.
4. Контролируйте новичка чаще. Не стоит, конечно, стоять за спиной и любое движение фиксировать. Но обязательно стоит внедрять промежуточные точки контроля. Иначе — рискуете научить человека работать неправильно.
5. Постоянно давайте обратную связь. Говорите, что хорошо, где надо подтянуть. Спрашивайте, как дела, что беспокоит, что нравится, а что нет. На этом этапе очень важна постоянная связь с руководителем. Поверьте, сотрудники хотят знать о себе как можно больше. Признание заслуг сотрудника стоит на первом месте в списке мотивации. Поэтому отмечайте каждую победу, каждый шаг к личному успеху сотрудника, помогайте стать лучше.
6. Создайте friendly-среду. Важно, чтобы коллеги поддерживали новичка, не пытались выпендриться перед ним. Всегда надо его подбадривать. Даже если в начале получается у него плохо, то надо сказать, что все получится.