Потребность в непрерывном обучении и готовность
Поколение игреков готово к освоению других профессий и открыто к новым знаниям. У этого поколения очень верно сформирована ценность непрерывного образования. Прослеживается необходимость дополнительного обучения и саморазвития, как в профессиональном, так и личностном плане.
«В каждой профессии это нужно, потому что постоянные перемены. Кое-что для себя, кое-что для работы. Но учиться важно»
(Галина, 26 лет, Добротвор)
Как это применить на практике?
Одним из управленческих решений для работы с этой потребностью может стать внедрение программы горизонтальной карьеры для развития компетенций сотрудника. Подобные программы предполагают перевод сотрудников на разные должностные позиции или даже в другие департаменты, но в рамках одной компании, предприятия. Программы ротации имеют множество преимуществ, как для сотрудников, так и для предприятия (бизнеса), и широко применимы в компаниях по всему миру.
Чак Ледди, бизнес-тренер из Кембриджского университета, в статье «The Benefits and Challenges of Job Rotation» выделяет три направления, которые продемонстрируют наибольшую выгоду от данного процесса (ротации персонала): мотивация и удержание сотрудников; повышение квалификации служащих, в том числе их организационного потенциала; построение сети связей между сотрудниками
Потребность в обучении онлайн
Как уже отмечено выше, украинские игреки ориентированы на дополнительное обучение, поскольку понимают скорость обновления информации в мире и, как следствие, необходимость постоянного самосовершенствования. Предпочтительный формат получения новых знаний для них – онлайн, поскольку это обеспечивает гибкость графика и групповые занятия, которые позволяют полностью погрузиться в обучение.
Например, в компании ДТЭК существует система непрерывного обучения, которая направлена на развитие и улучшение как hard, так и soft skills. Каждый сотрудник может выбрать интересующую его программу и пройти обучение онлайн или оффлайн. В онлайн-курсах частенько находится элемент геймификации, который значительно упрощает исследование и закрепление материала.
Как это применить на практике?
Диджитализация HR-процессов – это неотъемлемый атрибут инновационности бизнеса. Переориентация корпоративного обучения в онлайн-формате имеет ряд преимуществ. Онлайн-платформа обеспечивает индивидуальный подход к каждому обучающемуся (формат изложения: аудио, видео, текстовый), неограниченный временными рамками доступ к материалу, возможность повторного прохождения, возможность использования геймификации как одного из самых трендовых способов обучения и т.д. Учитывая скорость изменения данных, эксперты центров корпоративного обучения могут дольше работать над обновлением материалов, разработкой новых методик вместо проведения оффлайн-занятий. Таким образом, переход на онлайн-обучение удовлетворяет потребность игреков в личностном и профессиональном развитии, при этом в желаемом для них формате.
Топ-3 важных потребностей в работе: доход, коллеги, стабильность
Если говорить о профессиональной сфере, то, по нашим данным, для украинских миллионов наиболее важными факторами являются финансовые условия (заработная плата), стабильность, чтобы работа способствовала карьерному и личностному росту, вызывала заинтересованность. Кроме того, поколение высоко оценивает важность коллектива как фактора психологического комфорта.
«Если у тебя ужасный коллектив, никакие деньги не помогут, ты будешь заставлять себя ходить на работу»
(Наташа, 25 лет, Запорожье)
Однако часто в интернет-изданиях можно встретить и вторую приоритизацию факторов, важных игрекам в работе. Например, что миллениалам польза работы важнее финансового вознаграждения. Вероятно, это связано со попыткой обобщения личного опыта автора и приводит к ошибочным выводам и формированию стереотипов о поколении. Поскольку по результатам исследования молодежи GFK Ukraine «возможность сделать что-то ценное для общества» является наиболее значимым фактором при выборе работы.
Полученные нами данные подтверждаются результатами исследования молодежи GFK Ukraine, где важнейшим фактором при трудоустройстве является доход, а вторым – стабильность работы. Также подтверждается результатами исследования, проведенного внутри ДТЭК. Для возрастной группы сотрудников-миллениалов можно выделить топ-3 ценных в работе фактора :
- Доход/заработная плата
- Коллеги, с которыми комфортно работать
- Стабильное место работы (уверенность, что сотрудник ее не потеряет)
Объяснить таковой выбор факторов можно, ссылаясь на данные. Согласно исследованию GFK Ukraine, обеспечение достойного уровня жизни и заработок являются главными заботами молодежи. А проводимые нами фокус-группы продемонстрировали встревоженность миллионов нестабильностью в стране и, соответственно, желание определенности в жизни.
Как это применить на практике?
Полученные результаты также являются хорошим сигналом к тому, что построение здоровых отношений в коллективе должно быть одной из приоритетных задач бизнеса. И, несмотря на то, что понятие «тимбилдинг» знакомо каждому, нередко его ассоциируют исключительно с развлекательной активностью. Однако правильно подобранные активности тимбилдинга могут не только развлечь сотрудников, но и развить ряд компетенций, таких как разрешение конфликтных ситуаций, командная работа, коммуникации и т.д.
Официальное трудоустройство и социальный пакет для миллениалов
Вернемся к вопросу о факторах, которые важны игрекам в работе. В рамках фокус-групповых дискуссий мы обнаружили, что наличие социального пакета воспринимается как приятный бонус и проявление заботы со стороны работодателя, но не является обязательным условием при трудоустройстве. Скорее напротив, исключением на украинском рынке труда.
Что касается официального трудоустройства, то это менее важно для миллениалов, поскольку будущая пенсия кажется очень далекой, а гарантии получить эту пенсию нестабильными. Часто официальное трудоустройство может иметь и отрицательный аспект, связанный с уменьшением заработной платы из-за вычитания налогов.
«А смысл? («работать официально, чтобы получить в дальнейшем пенсию», – прим.автора). Надо дожить сначала лет до 70»
(Олег, 22 года, Киев)
«До нее («пенсии», – прим. автора) еще дожить надо»
(Евгений, 33 года, Киев).
Потребность в ощущении ценности
Применение техники конструирования идеального типа (в нашем случае идеального руководителя) достаточно распространено в исследованиях, поскольку позволяет глубже понять ценности респондентов. Так, формируя образ идеального руководителя, нам удалось увидеть, что для наших респондентов важно чувствовать собственную ценность в работе и понимать, что руководитель ценит их выполненную работу.