Что делать, если вы подвергаетесь в своем коллективе психологической агрессии со стороны начальника или коллег?
Явлением террора на рабочем месте уже давно озабочены работодатели США и Европы, ибо убытки от него ну очень ощутимы. Явление даже получило специальное название — «моббинг» (от английского «to mob» — нападать стаей, травить). Если вы стали жертвой моббинга, вам не отделаться только психической травмой, может пострадать и физическое здоровье.
С чего начинается моббинг
Чувствуете, что начальник придирается без причины или коллеги общаются с вами как-то необычно сухо, прерывая беседу, когда вы заходите в комнату? Приготовьтесь, похоже, что травля уже началась, и ее цель — вычеркнуть вас из штатного расписания. Причем моббинг может исходить как от ваших коллег, так и от начальника. Агрессоров принято называть моберами.
Как правило, коллектив не поднимается на травлю спонтанно — его заводит на агрессию чем-то обиженный на вас лидер, его несложно вычислить. О причинах неожиданно возникшей неприязни шефа можно только догадываться: может, он хочет взять на ваше место «своего человечка» или его расстроила ваша новая прическа. В любом случае вам это не суждено узнать.
К чему надо готовиться
Обычно моббинг протекает по двум сценариям:
- «Черный» — мобер провоцирует конфликт с жертвой по любой причине, к нему с готовностью, подобно стае, подключаются коллеги. Жертва после недолгой борьбы и попыток доказать свою невиновность деморализуется и пишет заявление «по собственному желанию». «Черный» сценарий, как доказано, характерен для фирм с очень низким уровнем менеджмента.
- «Белый» — сотрудника выдавливают с работы тихой сапой при внешнем благолепии и вежливой атмосфере. Этот сценарий чаще всего разыгрывают менеджеры среднего звена. Любая инициатива работника блокируется, ему не даются задания, делаются формальные замечания о профпригодности, внешнем виде и т. п. Одновременно жертва становится предметом сплетен о своей некомпетентности, распускаемых как бы невзначай. «Белый» вариант может затянуться на месяцы, а ущерб для здоровья жертвы — максимален.
Как дать отпор моберу
Советует академик РАЕН, профессор Института повышения квалификации врачей Минздрава соцразвития и Мюнхенского университета, доктор медицинских наук Евгений ШАПОШНИКОВ:
- Сохраняйте хладнокровие, не будьте подчеркнуто принципиальны. Не обостряйте и не выясняйте отношения с мобером — чем больше эмоций в конфликте, тем интереснее окружающим.
- Вступите в контакт с мобером. Попробуйте осторожно уточнить с ним проблему и спокойно выяснить, как ее можно решить.
- Вам не помешают остроумие и добротный юмор — это психологически располагает и помогает достойно держаться в проигрышной ситуации.
- Подтянитесь — не опаздывайте, повысьте качество работы, будьте точным и быстрым. Умный начальник-мобер задумается, стоит ли терять такого ценного работника.
- Если конфликты и придирки вызваны неадекватными требованиями, очевидными даже для окружающих, сведите отношения с агрессором к минимуму, «лягте на дно».
- Не жалуйтесь коллегам, не сплетничайте. Ведите себя так, будто ничего не происходит, занимайтесь только своим делом.
- Если выпады и травля продолжаются, объективно воспримите ситуацию и начните подыскивать себе другую работу. Кстати, если вы останетесь работать в этой группе — карьерный рост для вас будет закрыт.
Группы риска
Вероятность того, что вы подвергнетесь травле со стороны коллег, очень велика, если:
- вас привел в коллектив начальник лично. Вам обеспечены симпатии руководства, высокая зарплата, «зеленый свет» в начинаниях и… неприязнь коллег;
- вы — пенсионер. А молодым коллегам не светит повышение, пока не освободится ваша должность;
- вы — неопытный новичок. Всегда найдутся «добрые» люди, которые будут демонстрировать вам, насколько вы ничтожны и тупы.
Важно
- На новой работе не говорите никому о прошлом конфликте — вас будут интуитивно бояться.
- Многие из жертв моббинга бывают впоследствии довольны — ведь это стимулировало найти по-настоящему хорошую работу.
ТЕСТ
1. Бывало ли, что в работу вашего коллектива внедрялись идеи и новшества, предложенные лично вами?
- Да, и не раз — 5
- Нет, я не решаюсь предлагать — 3
- Мои предложения отвергаются или игнорируются — 0
2. Есть ли у вас личные друзья среди коллег?
- Да — 4
- У меня нормальные отношения со всеми, но они не выходят за профессиональные рамки — 3
- Друзей нет, а вот недоброжелателей полно — 1
3. Доводилось ли вам получать предложения о работе из других фирм?
- Да, меня знают как специалиста в моей области — 5
- Нет, но с моим резюме нетрудно найти хорошее место — 3
- Нет, кому я нужен — 1
4. Как часто вас лично поощряет руководство?
- 1–2 раза в год или даже чаще — 5
- Как всех, раз в год премией на Новый год — 2
- Не припомню что-то — 0
5. Вы удовлетворены своим заработком?
- Вполне — 5
- В общем — да, но профессионалы моего уровня получают больше — 3
- Едва свожу концы с концами — 0
6. Довольны ли вы своими отношениями с начальством?
- Да, ведь руководство меня ценит! — 5
- В общем, да, отношения нормальные — 3
- От начальства жду только неприятностей — 1
7. Как вы оцениваете перспективы роста на нынешней работе?
- Блестящие — 6
- Не теряю надежды, а вдруг повысят? — 4
- Ни о каком росте и речи нет — 1
8. Можно ли сказать, что дела вашего предприятия идут в гору?
- Да, и в этом есть моя заслуга — 5
- Никаких позитивных сдвигов не замечаю — 3
- Боюсь, что скорее наоборот — 0
Считаем очки
40–28 баллов. Вы энергичны, честолюбивы и полны новых идей. О таком ценном кадре может только мечтать любой грамотный работодатель. Совокупность ваших личных качеств просто обрекает вас на блестящую карьеру, да вы это и так чувствуете. Зачем вам думать о перемене места сейчас, ведь все так прекрасно складывается? Конечно, если на кону не лежат большие деньги или высокая должность…
27–17 баллов. Вас можно назвать вполне хорошим сотрудником, добросовестным и неконфликтным. Но чего уж греха таить, повышение маловероятно, да и зарплата оставляет желать лучшего. Если положение вас не устраивает, знайте, что вы проявите себя на той работе, где вас будут больше замечать и поощрять. Главное — не робейте, есть много мест, где вас оценят по достоинству.
16–4 балла. Интересно, что вас держит на нешнем месте работы? Отношения плохие, перспектив никаких, и платят копейки… Пора начинать рассылку резюме! Но одновременно стоит задуматься о своих рабочих качествах, они у вас далеки от совершенства. Может, на новом месте стоит быть более доброжелательным, исполнительным и инициативным?
Источник: hr-portal.ru