Я думаю, что во многих компаниях есть проблема с текучкой персонала, причины разные но она есть. Нравится вам или не нравится, но её нужно решать, слишком на многие сферы жизни компании она влияет. Но смотрю на чудеса в некоторых компаниях и мягко говоря удивляюсь. Кто-то из коллег утверждает, что на проблемы с текучкой не нужно заморачиваться, она была есть и будет (он лично слышал на последнем тренинге от гуру), а потому нужно сосредоточиться на чем-то другом, другой коллега утверждает, что только глубокая аналитика может помочь, а пока её нет, нужно думать над тем как сделать, чтобы она была найти соответствующую программу, требовать от IT службы разработок, кто-то решает проблемы текучести командообразованием, сплавами по реках, верёвочными курсами или как-то еще, кто-то погрузился в строительство HR бренда и пока не закончит до текучести ему нет дела (текучка это сейчас, а HR бренд навека — так наверное рассуждают некоторые коллеги), кто-то инновационно начинает нанимать персонал в компанию и т.п. Волшебных пилюль множество, от компании к компании порой коллеги чудят по-разному, подвижек часто нет, сотрудники продолжают уходить, репутация компании ухудшается, новые сотрудники не спешат приходить, терпение руководства компании заканчивается.
Что можно предпринять? Можно использовать самые современные наработки и методы, а можно действовать по старинке, как минимум понять почему и куда уходят сотрудники. Я знаю, что немало коллег уверены, что все сотрудники уходят из компании из-за денег, ушел значит нашел большую зарплату. От этого примитивизма страдают компании, потому что вроде бы компания ни причем, не может платить больше — теряет сотрудников. Об этом часто говорят и руководители подразделений, от него уходят сотрудники из-за денег, и вот он уже ни в чем не виноват, а вроде бы даже и пострадавший. Но коллеги знают, сколько на самом деле может быть причин увольнения сотрудников, реальных(!) причин. Вот всего лишь на вскидку:
- отношения с руководством (хамит, грубит, не может ставить цели и дать объективную обратную связь, любимчики, активисты, подхалимы и т.п.);
- отношения в коллективе;
- график работы и отдыха;
- не соблюдение договоренностей (рекрутёрам обещающим «золотые горы» привет);
- условия труда и отдыха;
- уровень заработной платы;
- штрафы и наказания;
- репутация компании.
Наверное можно продолжать, но за каждой из этих причин есть реальные сотрудники покинувшие компанию. Что может быть проще анализировать и понимать, что можно предпринимать и улучшать прямо здесь и сейчас. Если из-за руководителя хама или неадеквата в каком-то из подразделений меняется за год 1-2 состава, то можно и дальше верить в то, что вам поможет HR бренд или верёвочный курс, но… Если в каком-то из подразделений на голову капает вода или вместо раздевалки в стену вбиты гвозди, можно и дальше говорить, что персонал увольняется из-за низкой заработной платы и только самая новая система мотивации спасёт компанию. Так скажите мне зачем компании нужна HR служба, которая этого не видит и не понимает или наоборот смотрит уж слишком вдаль и опять же не замечает реальных проблем под ногами.
Наблюдаю как немало коллег уже совсем оторвались от реальности, их мысли где-то далеко, они мечтают про силиконовую долину, про бирюзовые организации и т.п. Более того некоторые коллеги могут даже посещать эти компании-мечты, но возвращаясь, они по-прежнему почему-то не замечают, что штрафы как-то сильно влияют на привлекательность компании, что когда сотруднику продают ношенную униформу по цене новой, или например, когда компания делает вид, что ничего больше не должна уволенному сотруднику, забывая с ним рассчитаться полностью, такие и подобные «мелочи» очень плохо влияют на репутацию компании. Таких примеров немало, но они почему-то не беспокоят коллег, тем более коллег со звездами, коронами, лидеров экспертного сообщества, которые каждый день учат и учатся чему-то новому. Они думают про HR будущего и им часто нет дел до забот земных, до реальных проблем реальных компаний, да и на свою компанию им часто наплевать, есть немало примеров когда у звезды дома полный бардак, а сколько примеров когда HR перерос компанию.
Смотрю периодически компании теряют звездных коллег или же это происходит по обоюдному согласию, сторонам просто не интересно друг с другом. Я ни в коем случае не злорадствую, но меня порой радует, что компании начинают более пристально присматриваться к работе HR, ставят реальные цели и задачи и порой прозревают, что HR в компании смотрят уж слишком далеко… хотя компании тоже порой чудят не по-детски, но это как говорится совсем другая история.