На первый взгляд тестовое задание – идеальный способ проверить профпригодность претендента на открытую вакансию. Что может быть проще: даёшь конкретное задание и оцениваешь конкретный, понятный результат? Гораздо показательнее вопросов «Кем вы себя видите через 5 лет?» и «Назовите три своих главных недостатка».
К сожалению, недобросовестные работодатели, пытающиеся получить определённые разработки «на халяву», а также просто неумные работодатели с неадекватными тестовыми заданиями создали им плохую репутацию в глазах соискателей. И теперь требование выполнить тестовое задание может оттолкнуть перспективного кандидата. Означает ли, что придётся отказаться от такого эффективного инструмента отбора будущих сотрудников? Ни в коем случае. Мы поможем вам обойти все подводные камни «домашнего задания» при приёме на работу.
Тестовое задание – для кого?
Чаще всего тестовые задания приходится выполнять всем представителям пишущей братии – от журналистов и копирайтеров до маркетологов-SMMщиков. Далее идут дизайнеры и прочие представители «креативных специальностей», а также программисты. Но, наверное, нет такой профессии, для которой нельзя придумать небольшое упражнение: юристы готовят апелляционную жалобу, специалисты по рекламе составляют медиа-план, а топ-менеджеры разрабатывают оргструктуру департамента.
От недобросовестных работодателей чаще всего страдают маркетологи, которых просят написать «концепцию развития нашей компании/сети магазинов» или сделать анализ рынка/конкурентов/потенциальных клиентов – это весьма объёмная работа (от нескольких дней до нескольких недель), и, если заказать её консультантам, придётся выложить не один десяток (а то и не одну сотню) рублей.
Что можно проверить при помощи тестового задания
- Непосредственные навыки выполнения задания, наличие необходимых знаний и умений, логику мышления.
- Манеру подачи рабочего результата: как оформлен документ, вычитан ли текст и т.д.
- Умение взять задачу в работу – разобраться в её сути, уточнить критерии оценки, задать дополнительные вопросы, если требуется.
- Скорость работы. Одно и то же задание кто-то будет делать 2 часа, а кто-то 2 дня.
- Степень ответственности: уложился ли кандидат в оговоренные сроки, если нет, то вышел ли сам на связь, чтобы предупредить и объяснить причины, или пришлось звонить ему с напоминаниями. Предоставил «вылизанный» результат или сделал всё по принципу «и так сойдёт».
Преимущества тестового задания
- Позволяет максимально достоверно убедиться в профессиональных навыках соискателя, не полагаясь только на резюме и личное впечатление во время интервью.
- Позволяет сравнивать соискателей по одинаковым критериям, а не гадать: «Кого же взять? У первого опыт работы больше, второй трудился в крутой компании, а третий – очень милый человек, хорошо впишется в коллектив…»
Недостатки тестового задания
Может отпугнуть некоторых перспективных кандидатов, которые уже обожглись на мошенниках, пытающихся использовать бесплатный труд. Однако эту вероятность можно свести почти к нулю, если воспользоваться нашими рекомендациям, представленными ниже.
Почему портфолио недостаточно?
На форумах, где общаются соискатели, часто высказывается мнение, что добросовестному и вменяемому работодателю должно быть достаточно портфолио, чтобы оценить потенциал будущего сотрудника. Увы, по факту только одно из пяти портфолио составлено честно – из личных работ кандидата. Остальные не только выдают плоды коллективного творчества на прошлом рабочем месте за свои собственные, но и не брезгуют откровенным воровством на просторах Интернета.
Константин, главный редактор: «Только однажды я решил поверить портфолио и пренебрёг тестовым заданием, так как мне нужно было очень быстро закрыть вакансию. Казалось бы, в чём может быть подвох? Вот несколько материалов, подписанных именем и фамилией соискательницы и опубликованных в небольшом, но уважаемом издании. Но как только новая сотрудница приступила к работе, стало понятно, что эти тексты писал кто угодно, только не она сама – настолько низок её профессиональный уровень. С тех пор тестовое задание стало железно обязательным».
Где выполнять тестовое задание
Варианта всего два – в офисе потенциального работодателя или дома. В офисе соискатель гарантированно выполнит задание сам, без посторонней помощи. Но тогда это задание должно быть совсем небольшим, на 15-30 минут, максимум на час, и человека нужно заранее предупредить, сколько времени займёт собеседование + выполнение тестового задания.
«На дом» можно дать более развёрнутое задание, и кандидат сможет выполнить его в комфортной обстановке, никуда не торопясь. Однако тогда есть риск (хотя не очень большой), что он призовёт на помощь родных и друзей.
Примечание: давая тестовое задание, работодатель обязан обеспечить кандидата всеми инструментами, необходимыми для его выполнения. Если требуется специальная платная программа, которая у человека не установлена (например, AutoCAD), или он говорит, что его ноутбук сейчас в ремонте, вы обязаны пригласить соискателя в офис и предоставить ему рабочее место. В противном случае это будет дискриминация по имущественному положению.
Идеальный объём тестового задания
У каждого эксперта своё мнение по этому поводу, но практически все цифры укладываются в диапазон 1-4 часа, требующихся на выполнение тестового задания. Чтобы соискатель согласился потратить на него полный рабочий день и более, мотивация должна зашкаливать. Во-первых, должно быть очевидно, что это не «развод». Во-вторых, имя работодателя должно быть суперпривлекательно. В-третьих, само задание должно быть достаточно интересным. Одним словом, если вы не Google или, на худой конец, «Сбербанк», то лучше не придумывать затратных по времени тестовых заданий.
Гость форума, программист: «Работодатель – Microsoft European Dev Center, Ireland. Тестовое задание было на 2 дня работы, если вылизывать и вылизывать. Не так чтобы очень сложное, но с подковырками. Через неделю пришел контракт с авиабилетом в придачу».
Срок выполнения тестового задания
Обычно мы так спешим закрыть горящую вакансию, что на вопрос о сроке сдаче работы хочется ответить «вчера». Но надо быть реалистами. Выпускник вуза, сидящий без работы, готов приступить к выполнению тестового задания в момент его получения. Однако если человек ещё не расстался с нынешним работодателем, а дома вечером его ждут дети и бытовые хлопоты, то разумнее дать 2-3 дня. А ещё лучше попросить прислать результаты после выходных.
На каком этапе предлагать тестовое задание
Вариант 1 — в тексте вакансии. Например, работодатель предупреждает, что отдаст предпочтение откликам, к которым будет приложено выполненное задание. Иногда на job-сайтах на вакансию в принципе невозможно откликнуться, не выполнив «зашитого» в неё задания. Теоретически для работодателя это хороший способ отсеять неподходящих кандидатов на самом первом этапе, сэкономив себе кучу времени. На практике результат прямо противоположный. Или кандидаты сразу воспринимают такого работодателя как недобросовестного и не рассматривают его вакансию. Или рассматривают, но по остаточному принципу, оправляя её в конец списка. В итоге тестовые задания подобного рода выполняют только самые отчаявшиеся соискатели, которые месяцами не могут найти работу. С соответствующим качеством.
Маргарита, копирайтер, редактор: «Пару лет назад я искала работу после большого перерыва (на предыдущем месте проработала 8 лет), поэтому тестовые задания на hh.ru для меня были в новинку. В целом я положительно отношусь к тестовым заданиям. Мало ли что там надумает работодатель, прочитав моё резюме, или что наврут о себе другие кандидаты. А так я могу представить товар лицом. Я написала с десяток тестовых заданий, какие-то попроще, какие-то посложнее. Но ни на один из моих откликов не пришёл ответ, максимум шаблонный «Мы рассмотрели вашу кандидатуру, если вдруг что, то с вами свяжемся». А вот на сайте-бирже для копирайтеров (уже не помню его названия) мне буквально на следующий день прислали подробный разбор моего тестового текста. К сожалению, там совсем неинтересные расценки…»
Неужели совсем нельзя использовать тестовые задания на этапе публикации вакансии? Можно, но очень-очень осторожно. Оно должно быть минимальным по объёму (один абзац текста, например) и не вызывать никаких подозрений.
Вариант 2 – после телефонного интервью/общения по почте, но до собеседования. Мотивация соискателя на выполнение тестового задания чуть выше, чем в предыдущем случае, но не более. Риски оттолкнуть перспективного кандидата всё ещё выше ожидаемой пользы. Имеет смысл в том случае, если кандидат живёт в другом городе. Чтобы он зря не приезжал на собеседование (до сих пор многие работодатели хотят видеть претендента лично, а не по скайпу), не тратил зря своё время и деньги, можно сначала договориться о тестовом задании.
Вариант 3 – после собеседования/серии собеседований. То есть тестовое задание становится последним этапом перед получением оффера. Это наиболее предпочтительный вариант: соискатель и работодатель уже знакомы друг с другом, обговорили все условия, кандидатура соискателя предварительно одобрена, и ему понятно, зачем он потратит на данную работу несколько часов своей жизни.
Признаки мошеннического тестового задания
- Слишком объёмное задание: отредактировать статью на 70 тыс. знаков (это примерно 25 страниц формата А3 печатного текста), провести масштабное маркетинговое исследование и пр.
- В результате выполнения задания получается законченный продукт. На перевод даётся вся инструкция к медицинскому препарату, а не несколько разрозненных фрагментов. SEO-специалиста просят разработать контент-план на месяц для конкретной группы в соцсетях и написать несколько соответствующих постов.
- Тестовое задание связано с текущей деятельностью работодателя и его результаты могут быть использованы в дальнейшем. Продюсера просят составить программу конференции (со списком потенциальных спонсоров), которая уже анонсирована. PR-специалиста просят разработать подробную концепцию продвижения продукта из линейки компании (с бюджетом).
- Каждый соискатель получает своё собственное тестовое задание, а не одно и то же.
- Соискателя несколько раз просят доработать тестовое задание под определённые требования.
- Для выполнения тестового задания приходится совершать звонки/рассылать письма, чтобы узнать какую-либо информацию. Компания, которая дорожит своей репутацией, никогда не позволит, чтобы непонятные личности, ещё не вошедшие в штат, общались с потенциальным контрагентами от её имени.
- Чтобы приступить к выполнению тестового задания, нужно заплатить деньги. Например, оплатить услуги курьера, который доставит исходные материалы.
- Всё общение с потенциальным работодателем происходит по электронной почте, контактных телефонов нет, в офис тем более не приглашают.
Примеры подозрительных/неадекватных тестовых заданий (взяты с форумов в Интернете)
«Компания выпускает новый продукт и предлагает написать об этом тексты на 300-500 знаков в деловое издание, «желтую» газету и женский журнал. Также просит составить годовой PR-бюджет с подробными комментариями».
«Продажи продукта Х упали на 50%. Напишите план антикризисных идей, с помощью которых удастся вернуться не только к первоочередным цифрам, но и вырасти на 20%».
«Проведите анализ архитектуры брендов Компании (файл прилагается – в нем бренд-архитектура, несколько десятков B2B и B2C брендов) с учетом развития коммуникаций розничных брендов и коммуникации корпоративного бренда.
Возможности на фоне развития крупнейших конкурентов и бренда материнской компании, угрозы и перспективы. Анализ должен быть выполнен в виде презентации (шаблон презентации и инструкция по ее созданию прилагаются, нужно показать умение работать в корпоративном стиле) со списком источников информации. Это могут быть данные международных агентств и др. Ключевые выводы должны быть представлены в SWOT, PEST анализах».
«1. Разработать семантическое ядро по следующим входных запросам для региона Россия
…. 2. По составленному семантическому ядру разработать структуру новых разделов. 3. Написать 3 текста объемом минимум 1600 знаков без пробелов. 4. Настроить перелинковку у написанных текстов. 5. Составить рекомендации по улучшению SEO и usability сайта».
Как обезопасить своё тестовое задание от подозрений в недобросовестности
(помимо того, что оно не должно соответствовать критериям, описанным выше)
- Задание может касаться вымышленного персонажа: разработать афишу выступления ансамбля «Белоснежка и 7 гномов», написать продающий текст для фиолетового слона и т.п.
- Задание может касаться рынка, очевидно не имеющего отношения к работодателю, или вымышленного продукта: разработать план продвижения мороженого со вкусом селёдки под шубой (компания продаёт автомобили).
- Задание не должно быть чрезмерно детализированным, оно может быть рамочным. Главное – оценить общий ход мыслей кандидата.
- Оплатить тестовое задание. Есть специалисты, которые предпочтут сделать что-нибудь, что можно потом реально использовать, чем работать впустую. Можно договориться, что если полученный результат (баннер или логотип, например), будет потом где-то использоваться, то вы его оплатите (размер оплаты, естественно, согласуется заранее), вне зависимости от того, буде человек принят на работу или нет. В Европе и США есть практика оплачивать любое выполненное тестовое задание, даже если его качество не устроило работодателя. Но у нас такой подход может привлечь мошенников, которые будут требовать денег за откровенную халтуру.