В зависимости от цели командообразующего мероприятия выбираются инструменты.
- Первый уровень тренинга предполагает более глубокое знакомство членов команды между собой, осознание разницы понятий «группа» и «команда», осознание собственной роли в команде и определение мотивации каждого участника.
- Второй, более практический уровень, предполагает более детальный анализ команды с помощью диагностики всех членов, определение роли каждого и развитие навыков принятия командных решений.
Тестирование, диагностика, коучинг команд, фасилитации по ценностям команд и принятию командных решений, практические задания и игры – это и есть арсенал инструментов.
Сегодня доступно большое количество тестов для диагностики команды. Например:
1) Тест FIRO : позволяет определить, насколько члены группы желают работать в группе и склонны к групповой работе, способны устанавливать неформальные взаимоотношения с другими, насколько они контролируемы и желают быть контролируемыми, вовлеченными и желающими быть вовлеченными.
2) Тест Белбина помогает найти роль члена в команде, указывает на обычные свойства личности, допустимые недочеты. Белбин убежден, что каждый из нас на работе играет одну из восьми ролей. И только наличие всех ролей в команде гарантирует ее успех.
3) Тест по системе определения командных ролей Ицхака Адизеса и его анализ в процессе тренинга помогает членам команды лучше узнать друг друга, убедиться в том, что все функции менеджмента Адизеса представлены в команде и создать матрицу взаимодействия стилей. В методологии Ицхака Aдизеcа основным фундаментом построения любой команды есть только две основные составляющие – уважение и доверие. Кривая жизненного цикла поможет определить этап, на котором находится команда.
4) Тест «Определение роли лидера в команде» эффективен только в случае полной анонимности его проведения и осознания потребности в его проведении лидером. Он помогает руководителю увидеть себя глазами своих подчиненных, проанализировать результаты и сделать выводы.
5) Тест «Оценка команды изнутри». Что представляет собой команда, в которой вы работаете? Эффективна ли она? Хороший ли психологический климат в команде? Властвует ли атмосфера взаимоуважения? Этот тест дает ответы на все эти вопросы, и его тоже лучше проходить анонимно.
Чтобы лучше понять каждого члена команды, перед тренингом можно провести диагностику личности, используя методику Майер – Брикса или DISC.
Одним из наиболее действенных инструментов, который мы часто используем на тренингах по командообразованию, является фасилитация «Определение ценностей членов команды» , помогающих им в работе.
Сначала предложите группе ответить на следующие вопросы:
- Что такое базовые ценности, по вашему мнению?
- Как формируются ценности человека на протяжении жизни?
- Влияют ли ценности человека на его работу в команде и каким образом?
- Чувствуете ли вы разницу ценностей разных поколений?
Затем попросите каждого на отдельном листе бумаги записать десять основных важнейших ценностей. Объедините членов группы в команды и предложите выбрать десять ценностей для каждой маленькой команды и выписать каждую ценность на отдельный лист. Желательно дать каждой команде листы разного цвета. После группировки ценностей на доске для фасилитации путем голосования можно выбрать те ценности, которые будут важнейшими для всех. В заключение рекомендую их сравнить с ценностями компании и посмотреть, насколько они совпадают.
Одной из важных частей командообразующего мероприятия является задача принятия командного решения. Кейс может выглядеть по-разному: от самой простой загадки на логику (загадка Льва Толстого для учащихся третьего класса) до сложной проблемы, сформированной на основе рабочей ситуации. В процессе 20-минутного решения задачи или решения проблемы и необходимости представления общего единогласного решения очень четко проявляются модели поведения членов команды, которые они применяют в повседневной жизни.