Изучать биографии основателей больших компаний увлекательно, а биографии основателей IT-компаний впечатляют вдвойне. Кажется, что бизнес в сфере информационных технологий побуждает и без того талантливых людей находить самые изобретательные решения из всех, которые можно придумать. Пример, подтверждающий закономерность – карьера Майкла Делла, основоположника компании Dell, Inc.
Первые попытки
Майкл родился в обеспеченной, респектабельной семье. Отец-стоматолог мечтал, чтобы сын унаследовал его интерес к медицине и стал со временем семейным врачом. Но Майкл был иного мнения. Уже с ранней юности в нем проявилась коммерческая жилка. Первую ощутимую сумму денег он заработал, организовав аукцион марок. На нем школьник заработал 2 тыс. долларов.
А первую машину Майкл купил, когда ему исполнилось семнадцать. На этот раз он заработал на продаже подписки на городскую газету. Юный предприниматель уже тогда сформулировал для себя основной принцип продвижения: «Не важно, что ты продаешь. Важно, как ты это делаешь». Майкл понял, что прямой маркетинг гораздо более эффективен, чем хождение от двери к двери. Он нанял нескольких школьных приятелей, которые добывали ему информацию о парах, которые недавно поженились. Майкл продавал газету именно молодоженам, а в качестве свадебного подарка предлагал 2-недельную подписку без оплаты. Несколько месяцев работы – и Майкл стал владельцем новенькой BMW.
Диплом или талант?
Первые шаги в IT-сфере Майкл сделал, будучи студентом биологического факультета Техасского университета, куда он поступил, подчиняясь воле родителей. В то время бешеной популярностью пользовались компьютеры IBM. Высокий спрос порождал и высокую цену: покупка такого компьютера считалась дорогим удовольствием, а людей, желающих приобщиться к высоким технологиям, становилось все больше. Что же предпринял Делл? Он выкупал у дилеров IBM компьютеры из складских излишков и модернизировал их, варьируя комплектацию. Секрет предприимчивого студента заключался в том, что он мог подстроиться под требования рынка: брокеру он мог предложить компьютер одной комплектации, врачу – другой, а юристу – третьей.
Комната Майкла в студенческом общежитии превратилась в мастерскую. Заказов было столько, что Делл едва успевал с ними справляться. И это неудивительно, ведь способный самоучка предлагал свои усовершенствованные модели компьютеров по цене на 15% ниже розничной.
В 19 лет Делл ушел из университета и решил все свое время посвятить бизнесу. В 1997 году родилась компания в Dell Computer Corporation, которой было суждено стать одним из лидеров на мировом рынке компьютерной техники.
Понимать потребности рынка – вот в чем секрет!
Успех Деллу принесло упорство, талант предпринимателя и находчивые маркетинговые решения. Основной посыл, который вдохновлял Делла многие годы и позволил ему стать лидером рынка, звучит так: «Мои конкуренты разрабатывали продукты, а потом говорили пользователям, что им нужно. Я рассуждал по-другому. Сначала нужно понять, в чем нуждается рынок, а потом уже это производить». Одним из УТП (уникальных торговых предложений) Делла был мгновенный сервис в случае поломки. Он одним из первых в истории бизнеса организовал «горячую» линию: как он и предполагал, до 90% «поломок» удавалось ликвидировать после нескольких минут общения с консультантом на телефонной линии.
Компания, основанная Майклом Деллом, сегодня занимает на рынке прочные позиции, а сам Делл входит в топ-20 самых богатых людей планеты, по версии журнала Forbes. «Продай пользователю не то, что завалялось на складе, а то, что ему нужно. И дешевле, чем другие», – еще одна заповедь бизнеса от Майкла Делла. И, судя по результатам, которых ему удалось добиться, эту мысль многим предпринимателям стоит взять на вооружение.
Источник: hr-portal.ru