Что такое синдром выгорания?
Это эмоциональное истощение человека, вызванное совокупностью трех-факторов: физиологических, психологических и поведенческих. Основной причиной личностного выгорания является чрезмерно сильное и длительное состояние напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.
Симптомы личностного выгорания
- Физические:
• Усталость
• Чувство истощения
• Восприимчивость к изменениям показателей внешней среды
• Частые головные боли
• Расстройства желудочно-кишечного тракта
• Избыток или недостаток веса
• Одышка
• Бессонница
2. Психологические:
• Чувство скуки
• Снижение уровня энтузиазма
• Чувство обиды
• Чувство разочарования
• Неуверенность
• Чувство вины
• Чувство невостребованности
• Легко возникающее чувство гнева
• Раздражительность
• Подозрительность
• Ригидность
• Общая негативная установка на жизненные перспективы
3. Поведенческие:
• Работа становится все тяжелее и тяжелее, а способность выполнять ее – все меньше и меньше
• Рано приходите на работу и остаетесь надолго
• Поздно появляетесь на работе, и рано уходите
• Берете работу домой
• Испытываете неопределенное чувство, будто что-то не так чувство неосознанного беспокойства)
• Обращаете внимание на детали
• Неспособность принимать решения
• Растущее избегание
• Злоупотребления алкоголем и (или) наркотиками
Существует 3 стадии синдрома выгорания.
Первая стадия
Сиптомы:
- Хроническая усталость
- Эмоциональное истощение и опустошенность
- Состояние растерянности
- Потеря ясности мысли и способности разрешать проблемы
- Повышение авторитарности
- Возникновение агрессии в адрес клиента
- Ощущение, что на них (на меня) нападают, постоянно критикуют
- Работа воспринимается как ловушка
- Частая смена настроения, и другие симптомы
Вторая стадия
На этой стадии описанные симптомы становятся более выраженными и постоянными. Необходима помощь специалиста.
- Добавляется фрустрация
- Неудовлетворенность
- Цинизм
- Нечувствительность к другому человеку
- Отрицание симптомов «сгорания»
- Становится трудно сосредоточиться
- Энергетический уровень часто меняется и существенно снижается
- Падает уверенность в себе
- Чрезмерная чувствительность к критике
Третья стадия
Люди ощущают себя совсем разбитыми, неудачниками
- Отсутствие энергии, движения
- Общая дисфункциональность
- Невозможность сосредоточиться
- Снижение иммунитета к болезням
- Глубокая депрессия
Я предлагаю пройти вам онлайн тест, чтобы определить свою стадию личного выгорания на работе.
Источник: bosshunt.ru