Не умеете заводить разговор с незнакомыми людьми? Эти четыре совета позволят вам преодолеть стеснительность.
Английский термин small talk можно перевести на русский как «короткий разговор», «светская беседа» или «болтовня». Как правило, это непродолжительный диалог с человеком или группой людей на какую-либо легкую и интересную тему. Подобная тема не связана с серьезной проблематикой, для которой подходит формат «большого разговора».
Возможно, подобная светская беседа кажется вам просто мучительной, но это – неотъемлемая часть нетворкинга. Поэтому, если вы хотите заводить новые полезные знакомства, вам придется научиться начинать и поддерживать светский разговор. Этот навык пригодится вам в профессиональной и личной сфере.
Дебра Файн, эксперт по коммуникативным навыкам и автор книги «Искусство светской беседы», считает, что «small talk – это закуска для дальнейших хороших отношений».
Как и любой «мягкий навык» его можно приобрести и натренировать. Вот четыре простые подсказки, которые могут помочь вам в этом.
- Подготовьте заранее несколько тем
Представьте, вы на мероприятии, перед вами незнакомец. Как растопить лед и начать беседу? Подготовьте заранее несколько универсальных тем, которые будет уместно обсудить именно в рамках данного события. Самая очевидная тема, чтобы начать беседу с кем угодно и где угодно, использовать доступную вам информацию о самом событии и его местонахождении.
Если вы являетесь участником делового мероприятия или вечеринки, можно поинтересоваться у собеседника, какое профессиональное отношение он имеет к событию, как связан с темой данного мероприятия. Еще один вариант – спросить у нового контакта, как он познакомился с организатором мероприятия или хозяином вечеринки. На отраслевых конференциях начать и поддержать беседу поможет вопрос «Что вы знаете о заявленных спикерах?».
Один из универсальных способов – спросить собеседника, чем он занимается, над какими проектами работает, что интересного и нового происходит в его профессиональной сфере.
- Будьте активным слушателем
Всегда внимательно слушайте своих собеседников. Это позволит людям, которые с вами общаются, почувствовать свою важность, а вам поможет получить необходимые подсказки, чтобы легко продолжить беседу и гармонично переходить от одной темы к другой.
Используйте язык тела и вербальные сигналы, чтобы продемонстрировать собеседнику, как активно и внимательно вы его слушаете. Это поможет сильнее вовлечь его в беседу. Если вы будете избегать прямого взгляда собеседника, постоянно беспокойно двигаться, отвлекаться, теребить волосы, поддерживать закрытую и оборонительную позу, собеседнику будет с вами некомфортно и не интересно. В таком случае разговор завершится очень быстро.
Прием, который поможет вербально продемонстрировать, что вы активно вовлечены в беседу, постоянно реагировать на слова собеседника, давая ему обратную связь в виде коротких слов и восклицаний: «Да», «OK», «Согласен», «Понимаю», «Не может быть», «Надо же» и так далее. Пока ваш новый знакомый говорит, вы также можете активно подтверждать, что вы внимательно его слушаете с помощью невербальных сигналов, кивая в знак согласия с ним или просто мило и приветливо улыбаясь, когда это необходимо.
Некоторые более спокойные люди настолько вежливы, что не хотят прерывать собеседника. Но помните, что молчание не вдохновляет людей продолжать говорить.
- Спрашивайте, но не допрашивайте
Проявлять интерес к человеку, задавая ему вопросы, – отличный способ начать светскую беседу. Поэтому важно научиться задавать правильные вопросы.
Вычеркните из своего списка такие личные вопросы как: «Вы женаты / замужем?», «У вас есть дети?». К тому же, это закрытые вопросы, на которые ответ может быть только «Да» или «Нет», что совершенно не поможет вашему собеседнику разговориться. Представьте, как сложится беседа, если в ответ вы услышите «Нет». Вы попадаете в тупик, дальше в этой теме двигаться некуда, надо искать новую.
Старайтесь не атаковать нового знакомого чередой прямых вопросов «Откуда вы?», «Что вы делаете?», «Где работаете?», «Какую должность занимаете?». Вы – не секретный агент и это – не допрос, а светская беседа.
Всегда есть вопросы, которые могут застать человека врасплох. Если вы не знаете или не уверены в ответе на них, лучше избегайте. Например, вы пересеклись со своим знакомым, который раньше работал в одной компании. За то время пока вы не виделись, в жизни этого человека могло многое измениться. Худший сценарий – его могли уволить или сократить. Поэтому не стоит напрямую спрашивать: «Как твоя работа в компании такой-то?». Лучше спросите: «Что нового на работе с тех пор как мы виделись последний раз?». Очень правильный вопрос, который позволит собеседнику рассказать именно те новости, о которых он считает, вы должны узнать. Он может позволить себе углубиться в детали и откровенничать, но при этом будет чувствовать себя комфортно. Своим вопросом вы поможете ему избежать неловкости.
- Ставьте цели и тренируйтесь
Практика – залог успеха в любом деле. Чем больше вы тренируетесь, тем лучше у вас получается, тем легче вам будет в реальной ситуации.
Начните с того, чтобы перестать бояться и ненавидеть эту часть нетворкинга. Ставьте себе маленькие и достижимые цели, чтобы отточить навыки светской беседы. Добавьте пункт «Новые знакомства» в ваш список задач и рабочих дел на неделю. Например, познакомиться с тремя новыми людьми на этой неделе или, если в вашем расписании запланировано деловое мероприятие, поставьте себе конкретную цель – познакомиться с двумя контактами.
Это – как подготовка к марафону. Никто сразу не сможет пробежать всю дистанцию. Поэтому спортсмены разбивают подготовку на части и начинают с малых расстояний и целей.
В итоге, овладев искусством светской беседы, вы научитесь выстраивать как деловые, так и личные отношения с людьми. В совершенстве владея навыком «малого разговора», вы сможете превратить каждую беседу в перспективную возможность для вашего нового успешного проекта.
Источник : e-xecutive.ru