Сейчас появилось очень много лайф-коучей. Эта профессия стала мегапопулярной. Поэтому так сложно выбрать среди них тех, кто действительно может принести пользу, тем более при внедрении изменений в Компании.
Есть такие коучи, которые, несмотря на то, что умеют красиво и убедительно говорить, на практике не обладают навыками «корректного обучения». А ведь профессиональный коуч может вершить чудеса. Под его руководством производительность труда сотрудников ощутимо повышается. О том, какими навыками должны обладать эти специалисты, как и чему они могут научить, и поговорим в данной статье.
Меняться никогда не поздно
Зачем, вообще, нужны лайф-коучи? Просто в современном обществе тот, кто не умеет быстро адаптироваться к новым условиям, начинает сильно отставать от других. Жизнь так быстро меняется, постоянно появляются новые технологии, инновационные подходы. Но психология человека так устроена, что мы боимся изменений. Отсюда и сопротивление изменениям. Научить человека побороть этот страх и научиться быстро адаптироваться к новым условиям, чувствовать себя в этом быстро меняющемся мире как «рыба в воде» – вот задача лайф-коучей и специалистов по внедрению изменений.
Сотрудники, которые не боятся изменений, не боятся находить новые, нестандартные решения задач, постоянно обучаться и совершенствоваться – самые незаменимые и ценные в современных условиях. Но как найти таких сотрудников? Их не нужно искать только во внешней среде. Ведь можно и нужно обучить тех, кто уже есть в команде. Просто нужно пригласить хорошего лайф-коуча для руководителей и провести серию тренингов для сотрудников.
Где искать профессионального лайф-коуча?
Готов помочь.
Был такой случай. Ко мне обратился владелец школы (курсов) по английскому языку. Он ранее нанял одного коуча для работы с преподавателями, так как стало проявляться очень много «конфликтных» ситуаций с учениками и их родителями. Владельцу захотелось выяснить, почему так происходит, и разобраться с проблемой.
Но, к сожалению, нанятый им коуч был просто широко разрекламирован лидерами мнений из окружения владельца, и кроме сертификата не имел релевантного опыта, никогда не практиковался в новой профессии. Было потрачено много денег, но результат все не было. Коуч давал много советов, проводил «лекции». Но все это не имело должного эффекта.
Пришлось разгребать не только саму проблему, но и последствия неэффективного коучинга. Назрели серьезные изменения.
Переговорив с преподавателями, удалось выяснить, что прошлый коуч рассказывал много скучных лекций и давал советы, которые были далеки от реального применения их на практике. А у сотрудников и так было много загрузки и еще нужно было слушать эти бесполезные лекции. Поэтому они просто перестали на них ходить. Кроме этого у преподавателей был собственный взгляд на подход к обучению и рыночный тренд на рост числа игроков в нише онлайн-курсов не мог не сказываться на востребованности данной школы английского.
Мы с владельцем разработали специальную программу, которая была построена на том, чтобы узнать лучше каждого преподавателя, его сильные стороны, способности к участию в съемках видео-курсов.
Мы задавали личностные вопросы, помогали подстроиться под современные условия и особенности поведения детей. Оказалось, что проблема частых конфликтов – неправильное распределения работы и отдыха. Мы научили преподавателей эффективно распределять свои ресурсы, правильно отдыхать, восстанавливать силы. Мы не говорили им, как нужно преподавать. Это не задача лайф-коуча. Мы научили сотрудников языковых курсов лучше узнавать себя, раскрыть свои таланты и повысить эффективность труда за счет онлайн-обучения. Они стали довольны своей жизнью. И большинство конфликтов не повторялось впредь. Владелец до сих пор старается применять опробованные в проекте подходы для работы с персоналом.