Специалистам в области управления персоналом известно: одним из обязательных инструментов такого управления является мотивация. Она может быть как материальной (например, выражающейся в выплате премий), так и нематериальной. В последние годы растёт интерес работодателей к нематериальным способам мотивации, что, в частности, объясняется высокой конкуренцией. В чём суть нематериальной мотивации? Какие её формы существуют? Какими преимуществами она обладает? Ответы на эти вопросы будут даны в настоящей статье.
Суть нематериальной мотивации и преследуемые ею цели
Инструмент, о котором идёт речь, используется для повышения лояльности сотрудников к компании-работодателю посредством стимулирования, не связанного с материальными благами. Нематериальная мотивация, как показывает практический опыт, эффективна как в краткосрочной перспективе, поскольку побуждает сотрудников к максимально качественному выполнению своих обязанностей, так и при долгосрочном применении, поскольку делает возможным удержание ценных сотрудников и снижает текучесть кадров. Отметим, что в последнем случае наивысшая эффективность нематериальной мотивации будет достигнута при грамотном составлении и реализации комплексной программы стимулирования работников.
Способы нематериальной мотивации
Анализ практического опыта отечественных и зарубежных компаний, использующих в своей работе нематериальную мотивацию персонала, позволяет выделить несколько наиболее распространённых (и, что немаловажно, действенных) способов такой мотивации.
Выражение доверия к сотруднику, которое может, в частности, проявляться в расширении его полномочий. Работник осознаёт свою востребованность, видит подтверждение собственного профессионализма. Это, в свою очередь, стимулирует его к ещё более ответственному выполнению своей работы.
Повышение гибкости рабочего графика. Сотрудники предприятия, имеющие возможность выбора выходных дней, часов работы и отдыха, времени для отпуска, в подавляющем большинстве случаев ценят эту возможность – а значит, и работодателя, который её предоставляет.
Проведение корпоративных мероприятий, преследующих цель объединения коллектива и создания в нём доверительной, дружеской атмосферы. Работа в окружении коллег-единомышленников, как известно, гораздо приятнее (а значит, продуктивнее), чем в атмосфере непонимания и отсутствия общих интересов.
Создание условий для повышения квалификации персонала. Стремление к повышению собственного профессионализма является мощной движущей силой для многих сотрудников. Наличие в компании условий для реализации этого стремления в большинстве случаев воспринимается персоналом с одобрением, что, в свою очередь, увеличивает степень лояльности к компании.
Нельзя не отметить такой действенный способ нематериальной мотивации сотрудников, как неуклонное повышение узнаваемости и престижности компании. Работа в известной фирме, как известно, ценится очень высоко (особенно – в случае, если этот фактор подкреплён другими стимулами).
Резюмируя, можно дать работодателям рекомендацию: необходимо стремиться к тому, чтобы сотрудники при ответе на вопрос «Почему вы работаете в этой фирме?» говорили не «Потому, что у меня хорошая зарплата, современный компьютер и удобное кресло», а «Потому, что меня ценят в этой компании, мои профессиональные качества находят здесь достойное применение». Тех, кто достиг этой цели, можно поздравить: они обеспечивают высокое качество кадрового состава, удерживают ценных сотрудников и повышают эффективность их труда без значительных материальных затрат.