Может. Но стоит ли оно того? С одной стороны, работа без бюджета заставляет эйчера работать с вызовом, «на слабо». Смогу ли я подобрать людей, используя только бесплатные сервисы и каналы привлечения? Сумею ли вовремя закрыть все задачи, правильно распределив собственные ресурсы? Для менеджера по персоналу, работающего в маленькой организации либо имеющего большой опыт подбора персонала в определенной сфере, ответы на эти вопросы будут положительными. И при необходимой хватке даже не нуждаются в переработках и не вызовут негативных эмоций.
Могут ли все эйчары работать без бюджета?
Для многих эйчаров работа без бюджета означает работу неэффективную и малопродуктивную, причем не по своей воле. Как справедливо заметила канадский социолог Ка Мы Фам: «Есть огромная разница между занятостью и продуктивностью: занятость не всегда означает производительность. Она больше связана не со способностью управлять временем, а со способностью управлять энергией. Так устроена жизнь – нам нужно научиться тратить меньше энергии и получать больше отдачи».
Отсутствие средств для привлечения ресурсов, позволяющих работать более эффективно, приводит к тому, что эйчар вынужден тратить много времени впустую. Например, на поиск бесплатных вариантов размещения вакансий, на определение их эффективности, на поиск кандидатов без затрат на их контакты. Как правило, вакансии бесплатно размещают либо молодые, либо самые популярные ресурсы. На известных порталах бесплатно можно разместить 1-2 вакансии, что для крупной или средней компании критически мало. Естественно, эйчар может и должен пользоваться как инструментом привлечения и сайтом компании, и соцсетями, но не все вакансии можно закрыть быстро и успешно таким образом. Особенно если активной коммуникации с соискателями компания через сайт и свою страничку в соцсети не практикует. Прямой поиск тоже хорош для поиска определенных категорий – топ-менеджеров и узких специалистов, – но не закроет все вакансии. А для некоторых позиций, особенно профессиональных с низкой квалификацией, и вовсе является инструментом в стиле «пушкой по воробьям».
Почему эйчер готов работать без бюджета?
Как правило, эйчар, работающий на собственных возможностях, не осознает и не готов посчитать, сколько его рабочего времени, времени линейных руководителей и других смежников – например, бухгалтера, оформляющего работу и увольняющего не подошедших компании кандидатов, выбранных по окончательному принципу, и, соответственно, денег компании, уходящей впустую – на неэффективную работу. А если и посчитает, то страшно сказать об этом руководству – ведь виноватым могут сделать его.
Цитируя Ка Мы Фам: «Люди часто забывают, что время – деньги. И обычно они делают все вручную, потому что это просто и не надо ничего искать и выдумывать». Но многие боятся, что автоматизаторы все сделают не так, потому что не знают специфики, будут делать долго, заморачатся с переделками и все оставят на полпути, не хватит денег на доработки и т.д. Или пробовали что-то когда-нибудь, но не получилось. Или не слушали консультантов и пытались орехи колоть микроскопом – и опять результат не тот.
Кроме того, специалистов по персоналу пугает ответственность – потратит деньги и не получит нужного результата. Да, может быть и такое. Не совершает ошибок тот, кто не делает ничего. Хотя сейчас многие провайдеры, прежде чем продать услугу, дают возможность ее потестировать и оценить эффективность.
Страшно для эйчара еще и не оправдать надежд руководства, потерять репутацию – как бы был опытный специалист, без промаха подбирал, был полезен и экономен, а тут такой ущерб компании. И вообще, стоило ли тратить такие деньжища, все и так работало.
Иногда эйчар и руководитель, обсуждая бюджет, говорят на разных языках – пока эйчар рассказывает о бренде работодателя, лояльность персонала и желание выглядеть в глазах соискателя не хуже других конкурентов, работодатель подсчитывает, во что ему обойдется эта «прихоть» .
Если работа «на голом энтузиазме» – принципиальная позиция самого эйчара
Иногда эйчар нарочно нагружает себя рутиной – чтоб оправдать свою неэффективность, несобранность либо неготовность использовать новейшие инструменты. К примеру, долгое рассмотрение резюме приводит к тому, что кандидатов на ответственную должность нет – означает, на него не переложат ответственность за нехороший подбор либо неверный выбор линейного управляющего. Отсутствие подходящих кандидатов в данном случае не повод спросить себя – «А сделал ли я все, что в моих силах, чтобы найти достойного кандидата?», а возможность пожаловаться на сложности и продолжать в том же духе. Точно так же на жалобы линейных руководителей об отсутствии новых сотрудников можно отвечать – «Да я просто завалена работой, сами не видите?»
Еще одна причина такого подхода к работе – желание замкнуть все на себя и стать незаменимым. Некоторых эйчаров беспокоит то, что автоматизация нивелирует их профессионализм и даже сделает их ненужными для родной компании. Если адаптацию можно проводить на видеокурсе, обучение наладит онлайн и дигитализировать основные текущие задачи – что ему делать прикажете? Когда вакансии публикуются одним нажатием клавиши, на них приходит много адекватных отзывов прямо в свиту отлично обученных рекрутингу внутренних заказчиков – для чего, спрашивается, нужен эйчар? Организовать собеседование? С этим и офис-менеджер справится. Вот и страшно вкладывать бюджет в такую автоматизацию, вышибающую эйчара из рабочего места.
Чем оборачивается для эйчара работа без бюджета?
Есть много достойных специалистов в сфере управления персонала, которые годами несут свой «безбюджетный крест». Приноровились, притерпелись. Сначала даже пытались что-то изменить, носили предложения от подрядчиков, делали аналитику, готовили тендеры, читали нормативную документацию и просчитывали выгоды, но, наткнувшись на непонимание и безразличие руководства, решили, что лучше «само-само». Дело-то идет, коллеги довольны – но какой ценой это достается эйчару?
Знаю большое количество специалистов, работающих в «экономрежиме» прямо на автомате. Профессиональное выгорание буквально «вынуло душу» из этих самоотверженных людей. Они перестали ценить свою профессию, любить людей и ходить на работу с позитивом, не говоря об энтузиазме. Некоторые из них преисполнены обиды на руководство. И за то, что шеф потратил деньги на рекламную кампанию, которая не дала выхлопа, а на мой бюджет даже не глянул, хотя деньги я просила гораздо меньшие. И за то, что любую копейку нужно вымалывать – надоело ходить со счетами по всем руководителям и доказывать, что эти деньги я не потрачу впустую. Собираешь 15 подписей и каждый должен заверить, что деньги не уйдут даром. Я пока все согласую, счет устаревает, приходится идти на новый круг». Эти обиды просто съедают эйчару изнутри. Можно ли говорить в этом случае о комфортной и продуктивной работе? Конечно нет.
Поэтому, прежде чем снова впрягаться в бесплатную рутину, может, стоит спросить себя – а стоит ли оно того? В нашей практике есть немало кейсов, когда эйчар, отчаявшись, приходил с бюджетом как с поводом обсудить и порезать, объяснял ситуацию, приводил аргументы и уходил с финансовым карт-бланшем. К примеру, указывал цена подбора при бесплатном доступе и после, скажем, тестового использования платных вариантов. Сравнивал себестоимость рекрутинга в обоих случаях. Уточнял, сколько денег сэкономит компании внедрение видеокурса тренинга по продукту или какова себестоимость видеосеминара по адаптации новичков. И все это для того, чтобы руководитель понял, что выигрывает компания от таких инноваций, кому и как это экономит время, сила, а компании – деньги.
Иногда в ежедневной суете мы не успеваем прокоммуницировать с коллегами и понять, что они тоже страдают от простоя рабочих мест, необходимость обучения неэффективных кандидатов. Управление персоналом проговаривает не только сам специалист по персоналу, но и его заказчики, если аргументы весомы – это серьезный шанс прекратить «безбюджетную» работу. Это вариант не только сделать работу по подбору, адаптации и развитию персонала более эффективной. Это шанс аккуратно и безболезненно разделить ответственность с линейными руководителями, скооперироваться и сделать сотрудничество более эффективным. А что нам еще от жизни нужно?