Несмотря на достаточно высокий уровень безработицы, стоит особенно заботиться о новых сотрудниках, иначе можно легко потерять хорошего специалиста.
Автор: Kiron D. Bondale менеджер по работе с клиентами консалтинговой компании Solution Q Inc. (Канада)
/Несмотря на достаточно высокий уровень безработицы, стоит особенно заботиться о новых сотрудниках, иначе можно легко потерять хорошего специалиста. Несколько практических советов дает D. Bondale менеджер по работе с клиентами консалтинговой компании Solution Q Inc. (Канада)/
Выйти на новую работу – это практически вступить в брак, но это сходство исчезает, если у нового сотрудника нет так называемого «медового месяца». В первые дни работы многим может показаться, что процесс найма – это предпродажная «демо-версия», а дальше его будут ждать сомнения покупателя, которые, возможно, были во время принятия решения о новой работе.
Уровень безработицы в Северной Америке по-прежнему высокий, так что, в общем, можно было бы и проигнорировать эти тонкости. Но не стоит забывать, что есть высокий риск потерять нового специалиста с отличными профессиональными навыками в первые дни после его выхода: он может легко уйти без особых потерь для своей репутации.
Вот некоторые методы, чтобы оставить положительные чувства.
- Вокруг на 360 градусов
Всегда немного страшно исполнять новую для себя роль, особенно в большой компании, где знаешь одного единственного человека – своего руководителя. Чтобы дать начало новой системе отношений, организуйте короткие приветственные встречи с некоторыми ключевыми сотрудниками вашей компании. У нового человека будут знакомые лица в компании, с кем можно поздороваться, находясь, например, около кулера с водой. А также необходимо глубже познакомить с самой компанией и ее культрой. - Один день из жизни.
Если новый сотрудник играет важную роль в реализации стратегического проекта компании, организуйте один или два «дня из жизни», когда есть возможность убрать в тень операционную сторону вопроса и лучше понять бизнес-процессы компании. Это особенно ценно для бэк-офисов, так как сотрудник сможет увидеть, как его работа связана с процессами взаимодействия с клиентами и сотрудниками первой линии. - Обед вместе с командой
Обед вместе с новым сотрудником в первый день – это очень распространенная традиция во многих компаниях. Еще лучше – позвать всю команду. Это позволит новому сотруднику увидеть, как члены команды общаются и работают вместе, поможет быстрее адаптироваться в новом коллективе. - Избегайте «скрытого» найма
В некоторых компаниях, которых я работал, мне казалось, что мой первый рабочий день был полной неожиданностью для всех, кроме моего руководителя. Первое впечатление о компании может быть смазанным, если приход нового сотрудника воспринимается как бремя для других сотрудников. Нужно, чтобы к его приходу рабочее место было готово (И чисто!), визитные карточки напечатаны, полезные документы, такие как рабочий график, списки контактов были приколоты на стену, все это снизит естественное чувство тревоги. К полудню первого дня адрес электронной почты нового члена коллектива нужно разослать всем, чтобы поприветствовать нового сотрудника.
Ключевой принцип управления изменениями — это «прошагать милю в ботинках». Выделите время, чтобы быть уверенным, что ботинки нового сотрудника ему впору, и вы избежите ненужных тревог в скором будущем.