«Современный рациональный европейский человек работает преимущественно левым полушарием, а правое включает по выходным, когда идет в музей или театр. Мы не считаем искусство частью жизни, в этом наша проблема. 99 бизнесменов из 100 даже никогда не задумывались о том, что оно – дополнительный к науке способ познания мира, основанный на интуиции».
Сергей Филонович, декан высшей школы менеджмента ГУ ВШЭ, доктор физико-математических наук, профессор.
XXI век и глобальный экономический кризисполностью изменили характер бизнес-среды. Современным компаниям приходится работать в постоянно меняющихся условиях, когда знания мгновенно устаревают, а технологии легко копируются. Для того чтобы выжить, необходимы смелость, эмоции, самостоятельное мышление, вдохновение, кисти и краски, творческий поиск и интуиция. Потому что мы вступили в «эру художника». И сегодня «экономике» больше не достаточно «физики». Ей как никогда нужна самая настоящая «лирика»! Неслучайно корпоративные университеты таких компаний, как IBS, Unilever, ВТБ, Xerox, World Bank и другие обратились к искусству для решения бизнес задач своих организаций!
Красота спасет бизнес
Рациональные «левополушарные» бизнесы, цель которых прибыль и все, похоже, уже достигли своих максимальных результатов. В «эру художника» фетишизация «цифр» и потребительское отношение к себе, к другим, к природе не смогут обеспечить конкурентные преимущества ни отдельным людям, ни компаниям, ни экономике целых государств. Задача современных лидеров ― бизнес созидающий и создающий что-то по-настоящему полезное для общества. Именно поэтому раскрытие творческого потенциала сотрудников становится вызовом для HR-специалиста XXI века.
Совершенно неслучайно в марте-апреле 2012 года компания Adobe, один из самых известных производителей программного обеспечения, и eYeka, краудсорсинговая компания, объединяющая талантливых людей с лучшими мировыми брендами, одновременно, не зная об инициативах друг друга, провели почти идентичные глобальные исследования на тему того, что мир думает о творческих способностях.
Cчитаете ли вы себя творческим человеком?По версии Adobe, был обнаружен так называемый «global creativity gap» (глобальный недостаток креативности»). Оказалось, что восемь опрошенных из десяти считают, что для выхода из мировой экономической депрессии критично раскрывать творческий потенциал сотрудников, однако в целом сами сотрудники не чувствуют, что могут себе это позволить. 75% сказали, что находятся под постоянным давлением на работе, где они должны быть больше продуктивными, чем творческими. Более половины опрошенных видят причину низкого уровня развития творческих способностей у людей в современных системах образования (детские сады, школы, вузы), которые подавляют творчество «на корню». Другие верят в миф, что творчество ― это дар, данный не всем.
Данные eYeka похожи на результаты Adobe, однако есть хорошая новость! На вопрос: «Cчитаете ли вы себя творческим человеком?» от 61,7 до 78,5% в разных странах люди ответили «Да!».
Обучение персонала через искусство в корпоративных университетах ― актуальный и логичный шаг в такой ситуации. Ведь и HR-специалистам, и сотрудникам компаний есть чему поучиться у художников, которые могут стать катализаторами развития компаний. И даже если по разным причинам примерно с третьего класса школы современные менеджеры не держали в руках кисточку, им придется преодолеть дискомфорт и примерить на себя роль художников, если они, конечно, хотят оставаться в форме и перейти на следующую ступень эволюции. Это не стоит понимать буквально. Однако творческие бизнес решения смогут не только дать качественно новые результаты компаниям, но и мощный толчок к развитию глобальной экономики.
Достоевский считал, что «Красота спасет мир!». А может быть, красота спасет бизнес, чтобы спасти мир? «Через красивое ― к человечному!», говорил Сухомлинский. А что, если от красивого бизнеса ― к красивому обществу?
«Левое» vs«Правое»
Лучше всего человек учится через эмоционально окрашенную и затем осмысленную деятельность Если это так, то самыми образованными людьми должны считаться те, у кого развита интуиция, кто имеет больше всего впечатлений и наибольшую полноту и глубину личного опыта, который они способны затем анализировать с помощью логики.
Традиционные «левополушарные» форматы корпоративного обучения хорошо вписывались в индустриальный век и уходящий информационный ― века популярности научной картины мира и монополии логических методов познания. Расцвет корпоративного тренинга пришелся на вторую половину XX века. Жизненный цикл этого метода обучения сегодня почти завершен. Почему?
Во-первых, традиционный тренинг основывается на прошлых (лучших) практиках. Но в эпоху, когда знания мгновенно устаревают, пока разрабатывается программа с описанием лучших практик и алгоритмов, все уже давно поменялось. Гораздо более выгодно учить людей умению учиться самостоятельно и развивать их способность быстро реагировать на будущие изменения.
Во-вторых, традиционный тренинг очень затратный! Каждые 8-12 человек компании нужно отрывать от работы на два-три дня, чтобы обучать их тому, что по окончании программы будет уже не так актуально. Какой в этом пресловутый коммерческий интерес бизнеса?
В-третьих, как у инструмента изменений, у традиционного тренинга очень ограниченная эффективность. Обучая людей через логику, мы закладываем в них знания. А ― это всего лишь выводы. Для того чтобы происходили реальные изменения в поведении на работе, необходимы эмоции. Ведь они и вызывают действия! Распространенный миф о том, что за два-три дня можно сформировать навык ― это просто попытка продать тренинговые услуги. Навык формируется в процессе осмысленной реальной деятельности. Как говорил Стивен Кови, видение (эмоции) человека определяет его поведение, которое автоматически ведет к результатам в работе. Хочешь быть лидером, клиентоориентированным человеком, творческой личностью? Будь им. А вот сделать выбор в сторону того, чтобы им стать, поможет искреннее желание и понимание «Зачем?»!
В-четвертых, традиционные тренинги и тренеры ― прототипы уроков и учителей в школе. «Школьность» не только сегодня имеет плохую репутацию среди взрослых учащихся, но и никак не годится для развития творческого потенциала сотрудников. Ведь стандартная парадигма тренинга ― научить «как надо», тем самым вогнав участников в еще большие «рамки», тогда как в «эру художника» им нужно как раз «за них» выходить.
Таким образом, для современных корпоративных университетов жизненно важно искать новые формы и методы обучения, которые помогут создавать реальные конкурентные преимущества для компаний. Такие решения должны:
- Быть экономичными (по времени и стоимости), экологичными и долгосрочными по эффекту
- Быть нацеленными не на изучение лучших (прошлых) практик, а на развитие способности быстро адаптироваться к будущим изменениям
- Быть индивидуальными и добровольными для каждого сотрудника. Решения должны передавать ответственность сотрудникам, запускать механизм саморегуляции организации, все больше соответствуя концепции самообучающейся организации (learning organization).
- Развивать творческое мышление и умение учиться у сотрудников вне зависимости от решаемой задачи
- Вызывать эмоции и быть, конечно, красивыми!