Оценка потенциала работника в зависимости от HR-задач

Оценка персонала — важнейшая функция HR-подразделения. Ее используют не только HR-ы, но и линейные руководители, чтобы добиться эффективного результата в управлении своими сотрудниками.

Оценка потенциала работника бывает индивидуальной или касается целого подразделения. Ее цель — управление эффективностью персонала за счет выявления их индивидуальных способностей к развитию, мотивационных и ценностных предпочтений.
Из чего она складывается:

• из анализа и диагностики показателей кадрового потенциала;
  
• определения уровня его развития;
  
• выявления причин его недостаточной эффективности.
  

Какие задачи она помогает решить:

1. можно управлять эффективностью персонала, проверив, соответствует ли уровень сотрудников требованиям и должностным инструкциям;
   
2. разрабатывать персональные карты обучения и карьерные стратегии;
   
3. влиять на ценности, приоритеты и мотивацию персонала;
   
4. продвигать тех сотрудников, которые обладают высоким потенциалом и способны его развивать;
   
5. контролировать потенциальные риски.
   

Методы оценки потенциала сотрудника по HR-функциям и задачам

Я описала примеры инструментов и методов оценки потенциала работников в соответствии с HR-задачами, которые сгруппированы по HR-функциям: подбор персонала, онбординг и адаптация, развитие и мотивация персонала и другие.

Подбор персонала

Оценить предыдущий опыт и результаты деятельности кандидата

• скрининг резюме
  
• интервью с целью анализа сведений о предыдущем опыте и образовании кандидата
  
• интервью по компетенциям
  
• проверка рекомендаций

Определить лучшего кандидата по требуемым компетенциям
Для hard skills:

• интервью по компетенциям
  
• интервью с целью проанализировать данные об образовании и предыдущем опыте кандидата
  
• ревью навыков с помощью внутреннего или приглашенного эксперта
  

Для soft skills:

• кейсы, тесты, методики для оценивания компетенций
  
• интервью по компетенциям

Выбрать кандидата, наиболее соответствующего корпоративной культуре компании и ценностям команды

• оценка мотивации:

— Кокурин И.Г., «Словарь» (опросник)

— Герчиков В.И., Motype (методика мотивационной структуры личности)

— «Диагностика внутренней и внешней мотивации персонала» (опросник)

— опросник личностных ориентаций Э. Шострома (самоактуализационный тест, CAT)

— Q12: опросник по вовлеченности персонала в работу

— Ш. Ричи и П. Мартин, Исследование мотивационного профиля человека

— тест мотивации персонала PIAV (Personal Interests Attitudes & Values), метод Шпрангера

• анализ причин увольнения
  
• определение финансовых ожиданий

Идентифицировать конфликтных и склонных приукрашивать информацию кандидатов

• проверка службы безопасности
  
• анализ отзывов предыдущих работодателей
  
• шкалы лжи в тестах
  
• применение полиграфа
  
• профайлинг

Онбординг и адаптация

Снизить текучесть персонала на испытательном сроке

• опросы «новичков» по графику во время адаптации (например, 1 неделя с начала работы, 1 месяц, 3 месяца)

Повысить эффективность работы сотрудника в первые месяцы работы

• оценка текучести кадров в течении испытательного срока
  
• достижения KPI в течении испытательного срока
  
• интеграции в культуру компании

Развитие персонала

Отобрать лучших в кадровый резерв

• тесты, методики, кейсы
  
• интервью по компетенциям
  
• ассессмент-центр
  
• 360 градусов

Дополнительные методы для выявления:

Преемников:

• опросник Hogan
  

HiPo:

• опросник Hogan
  
• тестирование SHL
  
• тестирование DISC
  

HiPro:

• интервью по компетенциям
  
• интервью «Второе мнение»
  

Выявить сильные стороны и зоны роста

• диалог о целях
  
• проверка выполнения индивидуального плана развития за предыдущий период

Оптимизировать расходы на обучение и развитие персонала:

• групповые опросы.

Total Rewards

Обеспечить гибкость и индивидуализацию системы вознаграждения

• анализ структуры пакета вознаграждений
  
• расчет CR (Compa Ratio)

Повысить мотивацию, лояльность и продуктивность персонала

• анализ текучести кадров
  
• анализ вовлеченности персонала:
  

— импульсные опросы;

— методика Gallup Q12;

• анализ удовлетворенности персонала:
  

— анкета удовлетворенности трудом;

— сбор мнений сотрудников (регулярные встречи с сотрудниками, открытые или анонимные опросы, листы или ящики обратной связи);

— расчет индекса удовлетворенности;

• расчет индекса eNPS (Employee Net Promoter Score)

Управление эффективностью сотрудников

Обеспечить вовлеченность сотрудников в достижение целей компании

• оценка в рамках управления по целям (Management by Objectives, MBO)
  
• оценка на основе ключевых показателей эффективности — KPI (Key Performance Indicators)
  
• % выполнения плана
  
• кадровый комитет

Увольнение

Выявление проблем и негативных тенденций в подразделениях и компании в целом:

• exit-интервью — устная беседа при увольнении
  
• письменный exit-опрос

Оценка потенциала сотрудников — это важный этап на пути к созданию условий для его развития. А оно, в свою очередь, помогает поднять результативность работы, увеличив общую эффективность бизнеса и укрепив позиции компании на рынке.

---

Источник