Даже, когда рекрутер занимаясь подбором персонала и проводя первичные собеседования не первый год, доведя эту деятельность уже до автоматизма, должен себя «обновлять». Имеется ввиду, держать себя в «тонусе», как специалист своего дела. Необходимо иногда возвращаться к истокам, с которых он когда-то стартовал. Находить новые инструменты, чтобы совершенствовать себя в своей работе. В данной статье предлагаю еще раз пройти по начальному пути каждого специалиста, который занимается рекрутингом, а именно по правилам проведения собеседования.
Итак:
Успешный рекрутер – это специалист, который готов к проведению собеседования с соискателем!
1. У него, на начальном этапе готов «стартовый пакет»:
- список кандидатов с критериями отбора, требованиями на должность;
- план собеседования;
- подготовленные заранее для собеседования вопросы;
- бланк для заметок по кандидату;
- должностные инструкции.
Время, отведенное на первичное собеседование должно быть не менее 30 минут на каждого кандидата.
2. Как хороший «хозяин», а в нашем случае рекрутер выступает в роли приглашающей стороны, а значит «хозяин», должен позаботиться об уюте и гостеприимности. Имидж работодателя еще никто не отменялJ, ведь это немаловажный фактор оценки соискателя вас как потенциального работодателя. Поэтому:
- позаботьтесь о своем имидже (в следующих статьях коснусь этой темы);
- помещение должно быть максимально уютным;
- по возможности, не проводите собеседование, сидя за письменным столом. Это психологический барьер. Тяжело будет «раскрыть» кандидата. Если позволяют условия, предложите соискателю расположиться сбоку от вас (это демонстрирует претенденту дружелюбие и уважение). Так же позволит специалисту по подбору персонала, хорошо видеть глаза и жесты претендента, что создаст у последнего ощущение собственной значимости, свободы и естественности в поведении, будет стимулировать к открытости и искренности при ответах на вопросы.
- будьте доброжелательны и улыбчивы (это располагает человека к общению).
3. Вступление. Приветственное слово.
- знакомство с кандидатом (это создаст спокойную и комфортную атмосферу (для обеих сторон). Психологически раскрепостит кандидата, что позволит наладить позитивное и конструктивное взаимопонимание, при котором можно вести продуктивную работу.
- объяснить цель собеседования (она должна быть четко доведена до сведения кандидата вместе с краткой информацией о форме собеседования и его продолжительности).
Согласованная повестка собеседования поможет значительно способствовать установлению психологического контакта при собеседовании (а еще — это показатель компетентности специалиста).
! Обратите внимание на следующий факт. Первое мнение о кандидате у рекрутера, как правило, складывается в течение первых 5-ти минут. И тут, ваше первое мнение может сыграть с вами злую шутку (неосознанно). Если вы положительно оценили сразу соискателя, соответственно задаете вопросы, позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны. Если у вас первое мнение оказалось отрицательным, начинаете «засыпать» его вопросами (приходилось за собой такое явление наблюдать?), чтобы быстро «распрощаться» с человеком. Получается, что рекрутер сознательно или неосознанно создает условия, чтобы его первоначальное мнение было подкреплено последующими фактами. Обращайте на это внимание. Не будьте предвзяты к соискателю.
4. Основная часть собеседования.
- вопросы, согласно подготовленного плана собеседования. Вопросы по компетенциям. Кейсы. Ситуативные задачи.
- информация о компании, о самой вакансии, условиях и особенностях работы.
5. Заключительная часть собеседования.
- ответы на вопросы кандидата. Важная часть собеседования, так как на основе вопросов кандидата к вам, можно составить портрет соискателя, выявить его приоритеты, как жизненные, так и профессиональные, личностные характеристики и т.д.
На самом деле, эффективное собеседование, как правило, требует много сил. Поэтому подготовка играет ведущую роль в профессиональном проведении собеседования.
Способность ясно мыслить и не переутомляться – залог успешной работы в сфере рекрутинга .
Поэтому, планируя проведение собеседования, предусмотрите, чтобы количество собеседований, которые вы можете эффективно провести в течение рабочего дня было не более пяти.