Оценка результатов работы сотрудников — необходимый инструмент для построения эффективной системы мотивации персонала, особенно в крупной компании. Наиболее целесообразно оценивать работников регулярно (ежегодно, ежеквартально, в отдельных случаях — ежемесячно). Такая система позволит точнее определить вклад каждого сотрудника в работу компании, поможет сделать мотивационные мероприятия (например, годовое премирование) более прозрачными и справедливыми. С помощью описанного в статье инструмента можно также оценивать должности и подразделения бэк-офиса, «не подходящие» для оценки по результату.
Какую выгоду получает компания от внедрения системы периодической оценки результатов работы сотрудников? HR-служба на основании проведенной оценки может:
- Классифицировать выполняемые сотрудниками задачи. Информацию об уровне сложности задач, выполненных работниками, можно использовать при определении значимости должностей и установлении иерархии подразделений в компании.
- Определить успешность работы каждого сотрудника, а также его место в общем рейтинге подразделения (на основании сравнения нескольких показателей).
- Систематизировать премирование. После проведения оценки руководителям подразделений предоставляются рекомендации по формированию бонусных выплат c учетом достижений сотрудников.
Кроме того, полученная при проведении оценки информация может использоваться для формирования кадрового резерва и диагностики проблемных зон.
Порядок проведения периодической оценки следует официально регламентировать, подготовив и утвердив у руководства «Положение об оценке». В этом документе устанавливаются общие принципы и цели проведения оценки, обозначаются сроки, указываются ответственные лица. К нему прилагаются образцы оценочных форм и инструкция по их заполнению (с примерами). Если по каким-либо причинам затруднительно разработать и утвердить Положение, можно ограничиться подготовкой так называемой Рабочей процедуры, в которой описываются этапы проведения оценки, указываются группы подлежащих оценке сотрудников и круг оценивающих. Этим документом обязаны руководствоваться все участники процесса.
Мы хотим подробнее остановиться на одном из примеров: периодической оценке результатов работы сотрудника его непосредственным руководителем.
Этот вид периодической оценки проводится для работников непроизводственных подразделений (бэк-офиса). По умолчанию он распространяется на штатных сотрудников (работающих в компании по основному месту работы), но по запросу руководителя также может быть проведена оценка совместителей или сотрудников, работающих по договору подряда. Оценке подлежат люди, занимающие должности уровня «специалист» или «линейный менеджер».
Поскольку процедурой предусматривается оценка интеллектуальной деятельности, из списка исключены должности, для занятия которых не требуется высшее образование. Работа руководителей уровня директора департамента и выше должна оцениваться более комплексно. Сотрудники, которые проходят испытательный срок, находятся в зоне действия процедуры адаптации, в которой предусматривается своя оценка деятельности, поэтому они тоже не входят в перечень оцениваемых.
Источник : kaus-group.ru