HR PRO

Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Как отвечать на вопросы на собеседовании о причинах увольнения: Примеры ответов

Часто самый верный путь к заблуждению — сказать чистую правду.

Типичное оправдание неподготовленных ответов о причинах увольнения с последнего места работы и перехода из одной компании в другую звучит примерно так: «Но ведь это так и было. Это чистая правда». В жизни случается все, что угодно. Тем не менее давать ответ в «чистом виде», который может послужить причиной отказа, — как минимум непродуктивно. Неверный ответ может стать краеугольным камнем всего собеседования: либо кандидат дает ответ, который устраивает интервьюера и процесс двигается в положительном направлении, либо кандидат дает ответ, который вызывает недоверие у интервьюера, и все остальные вопросы будут «вертеться» около этой темы. Во втором случае будет сложно сделать фокус на компетенциях кандидата как самому интервьюируемому, так и его интервьюеру. Все может выйти из под контроля и пойти не так, как нужно. Чтобы с вами такого не произошло – уделите подготовке ответу на этот вопрос больше времени. Это окупится уже на первом же собеседовании.
В этой статье я расскажу, какие причины увольнения с предыдущих мест работы можно взять за основу для своих ответов, а также предложу варианты ответов для конкретных ситуаций.

Содержание:

  1. Какие подходы используют HR-менеджеры для проверки причин увольнения? Три типа вопросов.
  2. Как убедиться в правильности своих ответов про причины ухода с работы. Диагностика.
  3. Что нельзя говорить на собеседовании при приеме на работу про причины?
  4. Примеры ответов на вопрос: Почему вы ушли с последнего места работы?
  5. Примеры ответов по причинам перехода из одной компании в другую. Почему вы ушли из компании «Х», «Y», «Z»?
  6. Лайфхаки.

1. Какие подходы используют HR-менеджеры для проверки причин увольнения? Три типа вопросов.

Компании предпочитают лучше оставить место вакантным, чем посадить на него неподходящего человека. Цена ошибки при рекрутинге слишком велика. Чтобы сократить риск неудачного решения, менеджеры по персоналу используют три типа вопросов для проверки причин увольнения. Как известно, вопросы – это самый быстрый способ постичь истину. 

1. Прямые вопросы
Самые легкие вопросы для кандидата. Дайте короткий и ясный ответ, указав на объективные причины ухода. 

  1. Почему вы ушли с предыдущего места работы?
  2. Почему вы сейчас без работы? Что случилось?
  3. Почему вы ищите новую работу сейчас?
  4. Почему вы ушли из компании «X», «Y», «Z»?
  5. По каким причинам вы оставили последнее место работы?

2. Серия непрямых вопросов
В основе этой серии вопросов лежит логическая структура с определенной последовательностью, после которой можно понять, согласуются ли высказывания кандидата с его поступками. Если нет, то как он сможет прокомментировать это противоречие. Задача кандидата – придерживаться одной линии поведения, подготовив ответы таким образом, чтобы они подтверждали предыдущие ответы.
Примеры таких вопросов:

3. Стрессовые вопросы
Стрессовые вопросы в начале интервью создают негативный фон, и вынуждая кандидата к ответной реакции, по которой можно определить, говорит ли он правду. К таким вопросам чаще всего интервьюеры добавляют оценочные субъективные утверждения или высказывания, опровергающие или ставящие под сомнения ответы кандидата.
Примеры стрессовых вопросов:


2. Как убедиться в правильности своих ответов про причины ухода с работы. Диагностика.

Как определить, правильно ли вы отвечаете на вопрос: Почему вы ушли с предыдущего места работы? Проведите диагностику.

  1. Вы должны чувствовать себя комфортно при ответе на этот вопрос. Если вам неудобно отвечать и вы боитесь этого вопроса, то будет сложно убедить в правдивости вашего ответа и интервьюера. Ответ должен быть кратким, содержать только факты. Это один из ответов, который я рекомендую выучить наизусть и тренировать до тех пор, пока вы будете чувствовать себя как «рыба в воде». Это прежде всего касается кандидатов, которым нужно замаскировать ответ, чтобы скрыть истинную причину ухода.
  2. После того, как вы ответили на этот вопрос, обратите внимание на реакцию собеседника. Если вы не увидели удивления, сомнения, недоумения, то это первый признак того, что с вашим ответом все в порядке. Но, всегда существует риск того, что перед вами оказался опытный интервьер, плюс ко всему прошедший пару тренингов по профайлингу. Тогда вам поможет следующий критерий.
  3. Хороший ответ на этот вопрос должен устроить менеджера по персоналу и не вызвать дополнительных вопросов после вашего ответа. И далее на протяжении всего собеседования эта тема больше не поднимается. Это показатель того, что вы ответили верно. Неубедительный ответ провоцируют интервьюера на серию уточняющих вопросов и перебивания, и приводят к возникновению непредвиденных ситуаций. Если сразу после ответа и далее в течение всего собеседования последуют дополнительные вопросы на эту тему, то ваш ответ не вызвал доверия со стороны собеседника. Он проверяет вас, задавая непрямые и стрессовые вопросы. В таком случае вам необходимо еще раз проработать свою причину и воспользоваться рекомендацией под номером один.

3. Что нельзя говорить на собеседовании при приеме на работу про причины увольнения?

Нет универсального и лучшего ответа для всех, но есть неверные ответы. Давайте разберем некоторые из таких ответов. Запомните их и, пожалуйста, не старайтесь повторить.

Что нельзя делать:

1. Уходить от ответа.

2. Давать шаблонный ответ.

3. Давать негативную обратную связь о предыдущей компании или руководителе.

Комментарий: Кандидат винит компанию и руководителя, его ответ полон критики в адрес компании: «Виноваты они! Они меня обманули». Когда кандидат обвиняет других, а не признает свои ошибки в выборе компании, это настораживает интервьюера. Кандидат переносит ответственность за уход из компании на руководителя и корпоративную культуру, демонстрирует обиду, недовольство, а также заявляет о том, что не готов адаптироваться и подстраиваться под принципы компании. А способность к ассимиляции является одним из приоритетных факторов при отборе кандидата.

Вот как можно эту же причину ухода подать с другой стороны, более выгодной для кандидата:

4. Признаваться в слабых сторонах.

Комментарий: отсутствие качеств: работоспособность, самостоятельность, проактивность, многозадачность и др.

Вот как можно «смягчить» эту причину ухода:

5. Переносить ответственность с себя на компанию и руководителей.
Давайте разберем на примере ответа генерального директора.

Реакция интервьюера: На лице удивление и недоумение. Сразу же хочется задать вопрос: Под вашим руководством и обанкротилась?

Комментарий: Как быть в данном случае? Ведь, кандидат сказал правду. Так оно и есть. Но выглядит это так, как будто он не несет никакой ответственности за банкротство компании и за то, что с ней произошло под его управлением. Или по такому ответу можно определить, что его должность формальная, и тогда уровень позиции кандидата не соответствует требованиям вакансии генерального директора. И в том и в другом случае для кандидата – это плохо и более чем вероятно, может стать причиной отказа.

Рекомендация: Если компания банкрот, то нет смысла ничего приукрашивать. Сейчас это распространенная причина и к этому вполне нормально относятся. Проблема в этом ответе в том, что кандидат не объясняет причины, которые привели к банкротству. Нужно более подробно объяснить ситуацию: сделать фокус на объективные внешние (условия рынка) и внутренние (положение компании на рынке, показатели) причины банкротства. А также рассказать о действиях, которые были сделаны для предотвращения банкротства. При необходимости добавить, какие ошибки были допущены и на каких этапах; как бы вы поступили сейчас. При необходимости признать свои ошибки: «Мне следовало лучше спланировать антикризисные действия в части….» или «Я должен был предвидеть, что ситуация на рынке приведет к этой проблеме….». Таким образом можно полностью раскрыть компетенции даже в ответе на вопрос про причины поиска работы.
Если же кандидат выполнял только формально роль генерального директора («на бумаге», а все решения принимал собственник/акционер компании), тогда стоит поменять позицию в резюме на уровень выполняемых функций и скорректировать цель поиска. Например, заместитель генерального директора, исполнительный директор, управляющий директор, коммерческий директор. Тогда и причина будет другой: можно сказать, что это было решение акционеров компании на основании того-то … К тому же такие действия увеличат возможности соискателя на получение работы в более короткие сроки.

4. Примеры ответов на вопрос: Почему вы ушли с последнего места работы?

Этот вопрос для кандидатов, которые находятся в статусе «безработный».
Вот, что стремится узнать интервьюер:
1. Вы ушли из компании по собственному желанию или вас уволили? Работодателю необходимо выяснить, уволились вы сами или вас уволили по какой-то причине, чтобы понять, сможет ли он вам доверять или нет.
2. Случались ли у вас конфликты с коллегами на предыдущих местах работы? Вы остались в хороших отношениях со своим последним работодателем? Если вы скажите интервьюеру, что вы до сих пор поддерживаете связь со своим руководителем и вы готовы предоставить рекомендации, то тем самым вы снимаете все его сомнения.

Что можно делать:

Назовите одну положительную причину, объясняющую, почему вы решили уйти с работы и двигаться дальше. А затем плавно перейдите к рассказу о том, какой вклад вы можете внести в компанию, заняв должность, на которую вы претендуете. 

Примеры ответов на вопрос: Почему вы ушли с работы? 

5. Примеры ответов по причинам перехода из одной компании в другую. Почему вы ушли из компании «Х», «Y», «Z»?

Сколько мест работы вы сменили за последние 5-7 лет? Если больше 3-х, то интервьюер захочет узнать по какой причине вы меняли каждое место работы. Будьте готовы говорить о причинах увольнения из всех компаний, перечисленных в резюме.
Список возможных причин ухода:
• Расположение: добираться до работы было необоснованно долго.
• Продвижение: не было возможностей для профессионального роста на текущей должности.
• Деньги: заработная плата не соответствовала выполняемой мной работе.
• Престиж: вам хотелось работать с профессионалами в крупной компании.
• Безопасность: компания была нестабильной.
• Переезд.
• Семейные обстоятельства.
• Сокращение.
• Реструктуризация.
• Совмещение с учебой, написание диплома, сдача экзаменов.
• Стажировка.

Примеры ответов на вопрос: Почему вы перешли на другую работу?

6. Лайфхаки

Лайфхак №1. Определите вашу мотивацию.
Причины увольнения напрямую коррелируются с мотивацией, поэтому проверьте, как соотносятся ваши причины с ответом на вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании?Как подготовить ответ: Почему выбрали нашу компанию?

Лайфхак №2. Сократите резюме.
Соискателям, которые так и не смогли удалить из резюме места работы, которые не имеют ключевого значения в настоящий момент времени при отборе, будет намного труднее объяснять причины переходов, выстраивать их в единую систему, чтобы придерживаться одной стратегии. Если вы еще этого не сделали, то лучше на первом этапе исключить из резюме информацию, которая будет вам мешать. Ведь, все, что о вас знают интервьюеры, это информация из резюме. Чем лучше вы подготовите резюме, тем легче будут проходить следующие этапы отбора. Если вы сомневаетесь и не знаете, как сделать это правильно, вы можете доверить создание резюме мне.Услуга «Продающее резюме»

Лайфхак №3. Не попадите в ловушку.
Нет единого образца ответа. Нет универсального ответа. Нет лучшего ответа. Нет идеального варианта ответа. Есть индивидуальный ответ для каждого кандидата, который соответствует его профессиональному бэкграунду и логично выглядит в глазах интервьюера с учетом информации, которую он видит в резюме. Что может стать хорошим ответом для одного кандидата, для другого может оказаться критической ошибкой. Поэтому учитывайте, пожалуйста, свой предыдущий опыт, возраст, уровень позиции, мотивацию. Ответы также должны соотносится с другими ответами на вопросы, которые косвенно также проверяют ваши причины ухода.
Опытные менеджеры по персоналу на собеседовании используют метод «шести вопросов», чтобы выявить истинные причины ухода кандидата.

Лайфхак №4. Будьте позитивны. 

Никогда не говорите плохо о ком-либо, говорите лишь хорошее о всех, кого знаете. Б. Франклин

Критика руководителя показывает прежде всего истинное лицо самого кандидата: он не признает авторитетов. И дело не в качествах руководителя: поработав в новой компании, такой сотрудник станет плохо отзываться и о новом руководителе. Не поддавайтесь искушению наговорить плохого о своем прошлом работодателе, даже если вы остались не в самых лучших с ним отношениях. 

Лайфхак №5. Посетите сервис вопросов и ответов на BOSSHUNT
Узнайте ответы на самые распространенные вопросы соискателей по причинам ухода с работы.


Источник: bosshunt.ru