Первое, что вам необходимо сделать, заняв новую должность, — пригласить сотрудников на собрание и обсудить с ними дальнейшие перспективы. На собрании вы должны:
— Вкратце рассказать о себе. Говорите спокойно, доброжелательно, без хвастовства, снисходительности и высокомерия. Упомяните образование, предыдущую должность, достижения. Сотрудники должны быть уверены в вашей компетенции.
— Успокойте подчинённых. Скажите, что никаких моментальных кадровых перестановок не будет. Помните, ни в коем случае нельзя начинать деятельность на руководящей должности с кардинальных перемен или репрессий!
— Выскажите требования, выполнение которых вы считаете обязательным (касательно вопросов дисциплины и ответственности). Сотрудники должны понять, что добросовестное выполнение должностных обязанностей подразумевается само собой и обсуждению не подлежит.
— Расскажите о планах на будущее.
— Предложите коллегам поучаствовать в модернизации работы компании, внести свои предложения. Объявите о новой системе поощрений за активное участие.
— Предложите работникам задавать вопросы. Внимательно выслушайте все жалобы и предложения. Отнеситесь к услышанному с вниманием и уважением. Но не обещайте немедленного решения. Объясните, что на то, чтобы во всём разобраться, вам потребуется время.
— Попросите сотрудников рассказать о традициях и правилах компании. Уточните по поводу праздников — как и где коллектив отмечает торжества. Кратко скажите о предстоящих корпоративных мероприятиях, о возможных групповых походах на природу, об интересных экскурсиях.
Поняв, что никаких плохих перемен вы не собираетесь вносить, сотрудники успокоятся и начнут работать в привычном режиме.
Первое время вам будет нелегко. Предстоит осмотреться, вникнуть в дело. В случае надобности не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы коллегам или обратиться за помощью к своему заместителю. Ведь вы только начинаете работать на данной должности и то, что некоторые нюансы вам не известны, не вызовет ни у кого ни удивления, ни осуждения. Ваш авторитет нисколько от этого не пострадает, только укрепится.
Если среди ваших сотрудников есть специалисты высокого профессионального уровня, сделайте их своими союзниками, а не врагами. С льстецами общение, конечно же, проходит приятнее. Но не стоит окружать себя подхалимами, игнорируя неуживчивых специалистов, у которых есть свое собственное мнение. Если вы хотите наладить эффективную работу компании, а не комфортное существование для себя, прислушивайтесь к мнению таких сотрудников, при принятии решений просите их высказываться. Особенно это важно делать в первое время.
Изучайте не только технологии, тонкости работы компании, но и коллектив, связи, которые в нем существуют. Таким образом в итоге вы сможете выбрать наиболее действенный метод руководства.
Безусловно, вы должны требовать от своих коллег соблюдения трудовой дисциплины и добросовестного исполнения должностных обязанностей. Но следите за тем, чтобы вы не стали для своих сотрудников только командиром, совершенно не интересующимся проблемами своих подчинённых. Ваши коллеги должны чувствовать, что всегда могут обратится к вам за помощью. В случае необходимости делайте послабления. Поговорите отдельно с каждым сотрудником, скажите ему, что рассчитываете на его опыт и знания. Это только усилит у подчинённых желание работать и они постараются вас не подвести.
Руководители, успешно вступившие в новую должность:
— Имеют хорошее образование и глубокие знания;
— Обладают опытом осуществления смены руководства;
— Умеют быстро отделять важное от неважного;
— Прекрасно могут связать множество проблем в единую задачу и вдохновить коллектив на ее решение;
— Способны правильно выявлять ключевые фигуры и развивать с ними отношения;
— Умело контактируют с карьеристами;
— Вызывают доверие у подчиненных, так как умеют правильно и адекватно оценить ситуацию;
— Устанавливают необходимые связи и хорошо ориентируются в коллективе;
— Умеют находить взаимопонимание со своим непосредственным начальником относительно стратегии и стиля
руководства.