Что такое soft skills и почему они важны?
Soft skills часто считаются сочетанием личностных качеств, поведенческих и социальных установок. Они в основном зависят от черт и жизненного опыта, позволяют эффективно общаться, сотрудничать и успешно управлять конфликтами.
«Багаж» универсальных компетенций оказывает непосредственное влияние на возможности профессионального выбора. Даже вне зависимости от полученного образования и опыта работы. Люди с развитыми гибкими навыками, как правило, обладают сильной ситуационной осведомленностью и эмоциональным интеллектом, что позволяет адаптироваться к рабочим условиям и достигать успешных карьерных результатов.
Софт-скилы дополняют профессиональные компетенции. Условно их можно поделить на несколько групп.
- Коммуникативные или социальные навыки, обуславливающие успешное взаимодействие с другими: деловое общение, умение выступать перед публикой , грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность, эмоциональный интеллект (умение распознавать эмоции и мотивы собеседника), умение слушать , гибкость мышления и адекватное отношение к критике
- Лидерские компетенции, отвечающие за рациональное использование ресурсов для достижения поставленных бизнес-целей: делегирование и распределение задач, умение принимать решения, навыки кризисного менеджмента, наставничество и мониторинг, умение разрешать конфликтные ситуации, навыки построения команды, стратегии лидерства, сила убеждения.
- Селф-менеджмент и волевые компетенции, влияющие на достижения карьерных и бизнес-целей: ориентированность на результат, тайм-менеджмент, стрессоустойчивость, инициативность, управление знаниями и способность к быстрому обучению, умение планировать, гибкость и адаптивность, самомотивация.
- Интеллектуальные навыки, обуславливающие перманентное профессиональное развитие: аналитический склад ума, развитая память , креативность и логика, творческие подходы, критическое мышление, умение работать с информацией, проектное и дизайн-мышление.
Какие soft skills особенно важны в 2021 году?
Согласно данным отчета Всемирного экономического форума за 2020 год , в топ-10 ключевых компетенций, которые будут актуальны ближайшие 5 лет, входят:
- аналитическое мышление и инновационные подходы;
- способность к быстрому обучению;
- комплексное решение проблем;
- критическое мышление и анализ;
- инициативность, креативность и творческие подходы;
- лидерство и социальное влияние;
- использование технологий, мониторинг и контроль;
- технологический дизайн и программирование;
- стрессоустойчивость, адаптивность и гибкость;
- логическое мышление и идейность.
Результаты исследования показывают, что всего 2 из 10 навыков – hard skills. Остальные – гибкие компетенции, имеющие ключевое значение для профессионального успеха. И это подтверждает теорию, что наличие soft skills является разницей между хорошим кандидатом на должность и идеальным.
Основы для некоторых универсальных компетенций даются человеку с рождения. Но большинство soft skills можно развивать всю жизнь путем постоянного самоанализа и перманентной работы над собой. И делать это никогда не поздно.