Преувеличение личности руководителя
Когда человек получает высокую должность, он может стать настоящей «звездой» среди своих подчиненных. Нередко в таких случаях личность самого директора соединяется с его функциями. Например, если фирма работает в сфере маркетинга, то руководитель воспринимается людьми как маркетинг компании. На самом деле – это иллюзия, которая может повлечь за собой много последствий. Ведь, как показывает практика, лидер постепенно отдаляется от общего «тела» фирмы, и вскоре между коллективом и руководством образовывается огромная пропасть. СО временем она заполняется человеческими домыслами. Поэтому управленцы даже не подозревают о тех удивительных рассказах, которые таятся у них за дверьми.
Лидеру необходимо все-таки позаботиться о своей репутации и не пускать дело на самотек. Ведь он, прежде всего, — лицо всей компании. Часто имя своего директора произносят много десятков людей. Некоторые из них лично с ним не знакомы. Но, оценив босса по рассказам коллег, считают, что знают о нем все. Это невежественное понимание сути вещей практически невозможно извлечь из человеческих голов. Поэтому управленцу приходится учитывать эту особенность психологии.
Таким образом, если руководитель слышит откровенные небылицы о своем решении или жизни в целом, необходимо набраться смелости и в корректной форме опровергнуть ложь. Чем раньше все разъясниться, тем меньше проблем возникнет в будущем.
Что такое эффект «испорченного телефона»?
Главное, на что должен обращаться внимание молодой управленец, особенно в первые годы работы, — это свои слова. Нужно запомнить, что каждый звук или даже пауза, может быть интерпретирована подчиненными на свой лад. Поэтому при общении не стоит ограничиваться «официозом». Непринужденность в разговоре обязательно откроет глаза людям на истинность тех вещей, которые говорят за спиной управленца. Не следует допускать огромных разрывов между высокими кабинетами и коллективом.
Однако не стоит «сыпать» многозначными и пустыми фразами, давать ничего не значащие обещания. Пустословие не красит лидера. Перед тем, как официально заявить о своей позиции в том или ином вопросе, огласить решение, необходимо тщательно обдумать алгоритм своей речи, выражения и мысли.
Желание не слышать правду
Нередко руководитель принимает только ту информацию, которая ему выгодна или льстит его стилю управления. Следует запомнить, что всегда найдутся такие люди, которые будут играть на слабых сторонах лидера и доносить в уши угодные сведения. Однако последний обязан, в первую очередь для своего же блага, научиться объективно оценивать жизнь компании, и уметь воспринять правду о ней. Это оградит руководителя от корыстных горе-помощников.
Дорога по старым следам
Не стоит полагаться только на достижения предыдущего руководства. Необходимо идти в ногу со временем и прилагать усилия для создания коллектива, которому будет интересно работать в компании. Однако ломать устоявшиеся порядки в первые месяцы тоже опасно. Если они мешают развитию компании, от них стоит избавляться безболезненно для подчиненных. Коллеги оценят снисхождение и грамотное изменение традиций.