Менеджеры по персоналу входят в список профессий, максимально подверженных профессиональному выгоранию, наравне с учителями, медицинскими сотрудниками и социальными работниками. Объясняется это в первую очередь тем, что работа современного HR-а – это 80-90% времени коммуникации с людьми, соприкосновение с их эмоциями, потребностями, а часто и жалобами. Высокий темп работы, стресс, критические ситуации – все это только усиливает риск возникновения профессионального выгорания.
HR-менеджер – как мама, которая должна видеть, что радует ребенка, что огорчает, понимает, как его нужно мотивировать хорошо делать свои уроки, понимает, когда ребенок устал и что нужно сделать, чтобы зарядить его энергией на новые свершения, пытается еще в детском саду определить, какая профессия подходит ее чаду.
И вместе с тем, никто не задается вопросом, что чувствует мама, не устала ли она от своей роли, никто не думает о мотивации HR-а. Как же может «выгореть» тот, кто должен следить за выгоранием других? А такое происходит, и достаточно часто.