1. При подготовке к собеседованию ориентируйтесь на профиль вакансии. Так вы ничего не упустите.
2. Проверьте список вопросов на наличие дублирующих, оставьте лучший вариант вопроса.
3. Проверьте ваши вопросы на полезность (попробуйте сами ответить и задумайтесь, нужен ли вам этот вопрос).
4. Правильно формулируйте вопросы. Не давайте подсказок соискателю. Вопрос не должен содержать желаемый ответ. Например:
«Вы знаете 1С?». Ответ «Да, конечно». А знает ли он только название этой программы? Или действительно у него есть навыки работы в этой программе?
5. Определите приоритеты.
- Выделите в списке вопросы, ответы на которые нужны вам обязательно.
- Отметьте самое важное практическое задание или кейс, который нужно провести в обязательном порядке.
6. Составьте план, последовательность проведения вашего интервью.
7. В начале собеседования создавайте атмосферу. Приятное деловое впечатление.
8. Собеседование – это в некотором смысле процесс продажи. Соискатель пытается продать себя подороже как профессионал. Вы, как представитель компании – вакансию презентуете в выгодном свете. На собеседовании вы – PR и часть имиджа компании.
9. Сделайте пометки в резюме – что нужно выяснить и уточнить на собеседовании.
10. Проверка в правильном ли русле идет собеседование. Задумайтесь на секунду «кто больше говорит кандидат или вы». Если кандидат – все в порядке. Если вы – срочно меняйте тактику. Ваш текст – 30%, кандидата – 70%. Правило 30/70 не всегда применимо к собеседованию с рабочими вакансиями.
11. Вопросы, задания и ключевые компетенции – напишите все на одном развороте блокнота, откройте в электронном виде на мониторе компьютера, чтобы вся информация была перед глазами, и не пришлось искать, листать страницы.
12. Не нужно идти по шаблону, не будьте роботом. Собеседование не всегда идет по вашему плану. Очень внимательно слушайте кандидата. Задавайте следующий вопрос на основе его предыдущего ответа. Ведь развернутый ответ кандидата может содержать ответы на несколько ваших запланированных вопросов.
13. Четко сформулируйте для соискателя информацию о компании и должности. В голове у кандидата должна быть четкая картинка в полном объеме об этой работе. Специалисты тоже выбирают вас, не только вы.
14. Делайте пометки во время собеседования. Записывайте свои комментарии сразу после собеседования. Если вы проводите много собеседований – все записывайте, память может в один момент перегрузится большими потоками информации. Вы можете использовать бланк экспресс-оценки, специальный бланк для пометок. Заготовьте и распечатайте таблицу с вопросами, списками ключевых навыков, компетенций. И ставьте отметки на этом бланке пометки во время собеседования.
15. Составьте несколько вариантов анкет, в зависимости от вакансии. Не стоит водителя заставлять в анкете отвечать на вопросы: «Какие уникальные навыки вы можете применять во время работы в нашей компании?», «Какие ваши жизненные достижения?». Используйте шаблоны анкеты для экономии времени.
16. Оптимально используйте вопросы.
- «Открытых вопросов» должно быть больше. В «открытых вопросах» вопросительные слова – «как», «каким образом». Они дают больше информации, заставляют кандидата говорить. –
- «Закрытые вопросы» формулируются так, что есть возможность ответить только «да» или «нет» (максимум «может быть» и «не знаю»). Если же вам нужно унять говорливого соискателя на должность – задайте «закрытый вопрос».
- «Альтернативные вопросы» уточняют какой-то факт – «когда», «какой», «сколько». Вы получите четкий ответ. Без лишних философствований.
17. Золотая середина во всем, даже в тоне вашего голоса. Во время собеседования ваша интонация должна быть деловой, но не сухой. Избегайте интонаций «строгого учителя», «высокомерного чиновника» и «своего рубахи-парня».
18. Тоже касается и вашего поведения. Держите дистанцию, не приближайтесь слишком близко, и в то же время наладьте доверительный контакт. Кандидат должен верить в вашу искренность (даже если он не подходит вам).
19. Стресс-интервью проводите только при жесткой необходимости, для тех вакансий, где иначе стрессоустойчивость не проверишь. Помните главное правило стресс-интервью – в конце извинитесь и объясните для чего это все было.
20. Доверяйте вашей профессиональной интуиции, наработанной за годы опыта.
21. Объективность. Не путайте интуицию с личными предпочтениями. Не принимайте решений по принципу «нравится / не нравится» человек. Дистанцируйтесь, и решите, подходят ли вам его профессиональные навыки, приживется ли он в коллективе с такими личностными качествами и моральными ценностями.
22. Оценивайте кандидата не только с помощью вопросов. Проводите различные методики, давайте задания и кейсы на типичные рабочие ситуации.