По сути все собеседования похожи друг на друга. Цель работодателя – сопоставить навыки и опыт кандидата с требуемыми, чтобы в конечном итоге найти лучшую кандидатуру для выполнения конкретных задач. Цель соискателя – показать свои самые сильные стороны (по умолчанию предполагается, что в общем и целом соискатель соответствует запросу) и получить работу, если предлагаемые условия кандидата устраивают.
По форме собеседования отличаются друг от друга. HR-менеджеры выделяют разные типы собеседований; чаще всего говорят о собеседовании структурированном, ситуационном, проективном, групповом и панельном, стрессовом, собеседованию по компетенциям; есть более сложные классификации. Не вдаваясь в подробности теории подбора персонала, рассмотрим основные виды собеседований, с которыми специалист имеет шансы столкнуться как минимум раз в жизни: каковы нюансы, как подготовиться, какие есть риски и способы их избежать, как пройти собеседование успешно и получить работу.
Традиционное собеседование (или структурированное)
Это самый распространенный вид диалога между работодателем и соискателем .
Общение строится по принципу «вопрос-ответ».
Как подготовиться:
- собрать информацию о работодателе, чтобы не задавать странных вопросов вроде «Чем занимается ваша компания?»,
- продумать, как в течение 3-5 минут рассказать о себе (о навыках и опыте работы, не о том, что в школе вы были отличником),
- подготовить ответы на часто задаваемые вопросы,
- подготовить одежду и обувь, которую вы наденете,
- выспаться и отдохнуть накануне вечером.
Как пройти успешно:
- держаться уверенно (для этого нужно как следует подготовиться),
- внятно объяснить перерывы в стаже (если есть),
- утверждения о владении навыками иллюстрировать примерами (была проблема, вы применили навык, проблема была исчерпана),
- не критиковать бывших коллег и руководителя, высказываться о них только в позитивном ключе,
- отвечать на вопросы фокусировано – сосредоточиваясь на предмете обсуждения, не отвлекаясь.
Собеседование по телефону
С содержательной точки зрения – это самое обычное собеседование, только форма общения накладывает на него отпечаток.
Как подготовиться:
- точно так же, как к традиционному собеседованию; важна способность внятно и содержательно ответить на вопросы, поэтому соискатель должен уметь рассказать:
- о навыках и опыте работы в целом,
- об опыте решения конкретных задач (случаи из практики),
- о личных качествах, важных для вакансии.
У собеседования по телефону есть нюансы, их стоит учесть – по большей части, они связаны с отсутствием визуального ряда и с тем, что звонок может застать соискателя врасплох.
Как пройти успешно?
- если работодатель позвонил без предварительной договоренности, и вам неудобно говорить, попросите перенести встречу – это лучше, чем общаться на шумной улице или в очереди в поликлинику,
- старайтесь говорить чуть медленнее и разборчивее, чем в повседневной жизни – вы можете произвести впечатление только голосом, не внешностью и жестами, поэтому сосредоточьтесь на речи,
- выберите подходящее место для беседы (время обычно оговаривают заранее, поэтому будет возможность подготовиться); в идеале, это может быть спокойная комната в вашем доме; точно стоит избегать таких мест, как шумный коворкинг, кафе или комната в офисе, где вы работаете в данный момент.
Групповое собеседование
Это собеседование, на котором один представитель компании-работодателя беседует с несколькими претендентами.
Особенности связаны с тем, что внимание работодателя не сосредоточено на ком-то одном, и нужно выделиться на общем фоне, показать свои сильные стороны, конкурируя при этом с несколькими другими соискателями.
Как подготовиться?
Точно так же, как к традиционному собеседованию. На групповом интервью будут экспромты, но к ним все равно невозможно подготовиться заранее.
Как пройти успешно?
- Следует помнить, что на групповом собеседовании важен не только контакт с работодателем – важно, как вы общаетесь с другими участниками (работодатель это оценивает). Смотрите на других соискателей как на партнеров, не старайтесь всех переиграть.
- Во время выполнения совместных задач (такое возможно) покажите, как вы умеете СОтрудничать с другими людьми. Если удастся, возьмите на себя роль лидера (если вы лидер по природе).
- В любой ситуации сохраняйте доброжелательность, спокойствие, рассудительность.
Панельное собеседование
Это собеседование, на котором соискатель один, а представителей компании-работодателя несколько.
Как подготовиться?
Так же, как к традиционному собеседованию.
Как пройти успешно?
- В начале собеседования интервьюеры представятся (скорее всего). Постарайтесь запомнить их имена. В дальнейшем обращайтесь к ним по имени (если уверены, что запомнили правильно).
- Отвечая на вопросы, старайтесь создать впечатление, что вы обращаетесь ко всем, не к одному человеку. Переводите взгляд с одного интервьюера на другого.
- Вас могут провоцировать, выбивать из колеи. Сохраняйте равновесие и доброжелательность.
- Не пытайтесь всем понравиться. Придерживайтесь одной линии поведения – излучайте мысль о том, что вы заинтересованы в работе и уверены, что справитесь с ней.
Собеседование по скайпу
В этом виде собеседования важна подготовка, и не только информационная. Важна обстановка, которую увидит работодатель, внешний вид соискателя – факторы, которые кандидаты часто недооценивают.
Как подготовиться?
Содержательно – как к обычному интервью.
С технической точки зрения важны следующие моменты:
- Убедитесь заранее, что техника работает: камера, микрофон, компьютер в полном порядке.
- Определитесь с местом проведения беседы. В идеале это должна быть спокойная, опрятная комната в доме (не шумное кафе). Наведите в помещении порядок. В поле зрения работодателя не должны попадать личные предметы (одежда, игрушки, и пр.).
- Предупредите домашних, чтобы вас не беспокоили во время собеседования.
- Обеспечьте хорошее освещение в комнате: важно, чтобы работодатель хорошо вас видел.
- Камера должна быть установлена на уровне ваших глаз или чуть выше.
Как пройти успешно?
Здесь действуют те же принципы, что в традиционном интервью. Задача – содержательно отвечать на вопросы, рассказать об опыте и достижениях, держаться спокойно, уверенно, с достоинством.
Уделите дополнительное внимание «картинке»:
- Одежда должна быть деловой, официальной – никакого спортивного костюма и тапок. Формальный внешний вид нужен и соискателю: легче настроиться на серьезный лад, если вы в рубашке, а не в футболке.
- В случае технических проблем не нервничайте. Попросите о 5-минутной паузе (по телефону, если связь прервалась) и попробуйте решить проблему.
- Во время беседы смотрите иногда в камеру – так у собеседника возникнет ощущение «живого» общения.
- Не набирайте ничего на клавиатуре или смартфоне (только если нужно что-то отправить работодателю). Полностью сосредоточьтесь на беседе.
Какой бы вид собеседования вам ни предстоял, 90% успеха составляет подготовка. Ответы на типичные вопросы, примеры решения сложных задач, список достижений, знание своих преимуществ – если вы вооружены этими сведениями, с высокой вероятностью победа будет за вами.