Непрерывность. Сегодня знания устаревают быстро. Работая даже, например, бухгалтером, человек лет за пять должен выйти на качественно иной уровень подготовки. Кроме того, чем выше профессионализм, тем более специалист мобилен и готов к смене работы. Поэтому предприятию приходится думать о механизмах восполнения кадровых потерь и быстрой адаптации новых сотрудников. Важный фактор адекватного уровня знаний в компании — постоянно действующая программа повышения квалификации.
Взвешенность. Необходима рационализация сочетания полезности, качества и цены. Жизнь требует обучения, конкретно «заточенного» для нужд своего предприятия. Организация корпоративного обучения позволяет с наименьшими затратами создать программы именно для своих сотрудников. Финансирование же универсально-полезного обучения приходится осуществлять с повышенной осторожностью.
Целенаправленность. Чем лучше сотрудники взаимодействуют друг с другом, тем выше эффективность работы. Для этого важно повышать квалификацию по единым методикам. Жизнь показывает: целенаправленное корпоративное обучение существенно увеличивает конкурентоспособность бизнеса.
Профессиональность. Полезно стратегическое сотрудничество с теми, кто специализируется на краткосрочном бизнес-образовании. Многие посылают сотрудников на разнообразные семинары, где участвуют представители множества организаций. Но продвинутые компании уже осознают недостаточность такого обучения. Гораздо эффективнее заказывать корпоративную программу.
Квалифицированный партнер — гарант качественного обучения. Прежде всего необходимо выявить потребности различных групп персонала и найти достойных партнеров по обучению. Причем чем выше образовательный уровень группы обучаемых, тем сложнее эти задачи. Например, проблемы выбора партнера для отработки стандартных навыков (типа тренинга для горничных в гостинице) отличаются от организации обучения финансовых специалистов. В одном случае заказчик сам может пройти путь от выявления потребности до постановки задачи перед «обучателем», в другом уже на этой стадии нужна помощь квалифицированного партнера. Отсюда главная проблема — найти достойных партнеров в каждой сфере необходимого обучения.
МВА не панацея. По оценкам экспертов, мировой рынок бизнеc-образования составляет $100 млрд, а потенциальный объем российского рынка бизнес-образования в «золотые годы» составлял $20-25 млн, и сейчас, после кризиса, он снова быстро растет.
Россия двинулась к общепринятым реалиям рыночной экономики всего два десятка лет назад. За это время сознание россиян ежегодно эволюционировало, за пару лет осваивая то, на что первопроходцы тратили десятилетия. Но процесс этот шел и идет очень неравномерно. В бизнес-образовании, перенимая чужой опыт, важно понимать, что не только бизнес вообще, но и каждое предприятие в частности проходит все стадии, но своего — национального развития. Главное понять, на каком этапе находитесь вы и ваша рабочая сила в компании, отрасли и регионе. В зависимости от этого можно оценить, чему сейчас важнее учить.
Весьма интересный западный опыт — обучение на получение международных дипломов/сертификатов. Любая квалификация нуждается в формальных документах. Квалификация, подтверждаемая дипломом международной профессиональной организации, на сегодняшний день является прагматичной альтернативой МВА и другому дорогостоящему долгосрочному универсальному обучению.
Содержание программ утверждается авторитетными профессиональными международными организациями, они же подтверждают полученные квалификации. Ряд международных организаций уже сертифицировал русскоязычное обучение. Подготовка к экзаменам для получения этих квалификаций занимает в среднем от 48 до 120 академических часов. Ее осуществляют центры краткосрочного бизнес-образования. Как правило, центры также проводят обучение по краткосрочным программам повышения квалификации. Такие программы представляют наибольший интерес для специалистов, так как позволяют «поддерживать тонус» в профессии.
Краткосрочное бизнес-образование набирает обороты. Интеграция с современным миром делает все более популярным подтверждение профессионализма дипломом о международной квалификации. Кроме роста масштаба обучения по существующим русскоязычным версиям международных квалификаций (ДипИФР, IAB и т.д.) можно ожидать появления новых. Например, «Дипломированный внутренний аудитор» (CIA).
Непрерывное образование становится нормой жизни. Но единоразовое дорогостоящее долгосрочное обучение рационально лишь в определенных обстоятельствах. Корпоративные университеты чаще всего эффективны в обучении массовым профессиям, нужным в данной компании: операционисты, электрики и т.д. Для иных видов повышения квалификации они могут действенно выполнять лишь организационные функции. Поэтому отмечается рост сотрудничества бизнеса и краткосрочного бизнес-образования. Для эффективного повышения квалификации сотрудников бизнесу полезно иметь стратегических партнеров в данной сфере. Как показывает многолетний опыт ЭПШ ФБК, отношения длиной в год позволяют проводить не только семинары, но и целые программы обучения, специально «заточенные» под конкретную компанию.