Микроменеджер ― это не самое удачное определение для руководителей, помешанных на контроле. Чтобы лучше понять и работать с «микро» боссом, важно знать пять специфических особенностей, типичных для такого вида руководства.
1. Они применяют грубую силу. Микроменджеры любят играть мускулами, демонстрируя власть и превосходство только потому, что они могут это сделать. Будучи не способными подчиняться, они контролируют других с бескомпромиссным чувством, что они вправе делать это.
2. Они диктуют время. Микроменеджеры обожают контролировать чужое время и манипулировать им. Они не доверяют способности подчиненных оценить собственную нагрузку, поэтому постоянно диктуют приоритеты и искажают сроки. При этом сами они защищают собственное время с кулаками, им свойственно прерывать других, злоупотреблять опозданиями, неумело назначать встречи и усугублять кризисы.
3. Они контролируют, как именно выполняется работа. Микроменеджеры хотят, чтобы все делалось именно так, как они сказали: единственно возможным, с их точки зрения, способом. В конце концов, босс знает, как лучше (или думает, что знает). Они игнорируют чужой опыт, знания и идеи, даже не пытаясь увидеть их правоту.
4. Они требуют чрезмерных согласований. Микроменеджеры готовы поделиться ответственностью, но не властью. Они требуют, чтобы все процессы проходили сквозь узкое горло согласований и одобрений. Ничто не двигается вперед, даже если речь идет о самом мелком или срочном вопросе.
5. Микроменеджеры требуют частых и необязательных отчетов. Ими движет желание знать, что происходит. Они пристально следят за потоком ненужных отчетов, вместо того, чтобы сосредоточиться на результатах.
Реалии микроменеджмента
Считать себя виноватым в такой ситуации ― все равно, что думать, словно резина разрушает асфальт. Если вы хотите преуспеть под руководством микроменеджера, важно понимать реалии:
- Вы не жертва. У жертвы нет вариантов, из которых можно выбирать, а у вас их несколько. Самый экстремальный выход ― уволиться. Но почему бы не попробовать улучшить ситуацию, прежде чем собрать вещи и уйти? Между прочим, микроменеджеры есть везде.
- Вы его не исправите. Вы не можете изменить микроменеджера или заставить его измениться самостоятельно. Вы, однако, можете найти свой способ повлиять на него и нивелировать его разрушительное поведение.
- Ваша ситуация такая, какая есть. Фокусируйтесь на том, что ваша ситуация «должна» подпитывать вашу энергию и творчество. Живите в реальном мире и принимайте его таким, какой он есть.
- Вы не можете изменить все. Некоторые факторы неподвластны нашему контролю, так что не думайте о них. Сосредоточьте энергию и влияние там, где ваши затраты окупятся.
Как бороться с деструктивным поведением микроменеджера
Вот несколько стратегий, как успешно работать с микроменеджером. Ни одна из них не касается того, как исправить его. Это практические, безошибочные советы. Начните с них, они помогут сгладить острые углы в вашем общении:
1. Узнайте его повестку дня. У любого человека есть повестка дня. Выясните, что действительно важно для него, и затем работайте с ним, а не против него.
2. Перехватите информационную инициативу. Микроменеджер стремится знать, что происходит. Не ждите, когда он попросит предоставить информацию. Узнайте, что ему необходимо знать, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно, и затем предоставьте все необходимое заранее.
3. Практикуйте искусство общения. Никто не боится бездеятельности больше, чем микроменежер. Покажите, что вы продвигаетесь с приоритетными проектами, обсуждая их в трех специфических терминах: осведомленность, уверенность и сроки.
4. Сохраняйте ясность в ожиданиях. Неопределенность превращает ожидания микроменеджера в быстро приближающуюся цель. Уточняйте ваши договоренности и соглашения в последующих записках и электронных письмах.
5. Пересматривайте приоритеты. Микроменеджеры печально известно тем, что сваливают задачи в кучу. Придумайте простой и понятный способ, например, числовую или цветовую кодировку и пересматривайте постоянно меняющиеся приоритеты.
6. Опережайте дедлайны. Микроменеджеры любят навязывать и искажать дедлайны. Будьте первым, кто предложит срок выполнения задачи. Назначьте срок, в который вы сможете ее выполнить (вместо срока, в который не уложитесь).
7. Играйте по правилам. Микроменеджеры обожают ловить нарушителей за руку. Не будьте легкой мишенью. Играйте по правилам. Особенно в том, что касается политики относительно времени и способа работы.
8. Узнайте «лучшие практики» от других. Наверняка даже у микроменежера есть люди, которым позволено чуть больше, чем остальным. Присмотритесь к ним, изучите секрет их успеха.
9. Выберете свои сражения. Микроменеджер ринется в войну по любому поводу. Не надо ему соответствовать. Определите сражения, которые наиболее важны для вас.