Есть разница между хорошей командой и командой, готовой побеждать. Тод Карлайл, HR-менеджер Google, считает, что хорошая команда непременно будет давать стабильно высокие результаты. Но чтобы вывести бизнес на орбиту новых возможностей, собирайте команду настоящих звезд и будьте готовы к безумной работе на успех. Таких специалистов не так сложно найти, как заставить работать вместе. Хотите совершить прорыв? Тогда вот, что вам нужно знать об управлении кораблем, на котором только капитаны.
1. Не робей, будь твердым даже с самыми умными и наглыми
Необходимо быть твердым. Если вы собрали в команду безоговорочно признанных экспертов, это все равно не повод робеть перед ними. Объективно оцените себя и свою работу. Если вам есть что улучшить в себе – сделайте это на благо команды и компании. Помните, что, если лидер не выкладывается на 100%, его звездная команда уж точно этого делать не будет.
2. Хорошо узнай членов своей команды
Приглашенные звездные специалисты должны стать не трофеями, а крепкими гранями одного продукта. Изучите людей – теперь это ваши люди. Общайтесь с сотрудниками в неформальной обстановке, узнайте их близкое окружение, выясните их цели. Это даст вам намного больше важных фактов, чем резюме и рекомендации.
3. Не допускай полной автономности
Лучшие профессионалы, как правило, многозадачны и могут делать несколько операций одновременно и самостоятельно. Если вы хотите, чтобы суперзвезды эффективно работали в одной команде, не допускайте автономности в их задачах. Распределяйте обязанности так, чтобы члены команды работали в постоянной связке. Если ваша команда заскучала, поменяйте сотрудников ролями или дайте им новые обязанности. Суперзвезды в команде, как элементы сложного пазла: их можно менять местами и каждый раз получать новую картинку.
4. Чувство, что еще есть чему учиться – хорошо для продуктивности
«Звездная болезнь» свойственна успешным профессионалам. Вы же тоже приглашали этих супергероев на работу из-за внушительного багажа знаний и опыта. Они часто уверены, что никто не осмелится оспаривать их мнение. Для бизнеса это не всегда хорошо. Так что постоянно бросайте вызов своим подчиненным, поощряйте их дальнейшее самообразование и развитие.
5. Уделяй время качественной обратной связи
Не поддавайтесь заблуждению, что суперпрофессионалы знают, что им нужно делать. Контроль со стороны руководителя должен быть. Вот составляющие качественной обратной связи:
- Обратная связь должна быть своевременной. Нельзя откладывать «на потом» ни похвалу, ни обсуждение проблемы.
- Долой официальный протокол! «По понедельникам с двух до пяти у нас обратная связь», — это худший подход к такому общению. Чем больше ваш разговор с сотрудниками будет похож на неформальную беседу, тем больше шансов, что они вас услышат и дадут важную информацию.
- Обратная связь должна быть регулярной, тогда это положительно повлияет на результат работы команды. Все работают хорошо и проблем нет? Отлично, это повод похвалить. Все работают одинаково и хвалить некого? Замечательный повод поднять планку и поставить новые цели. Всегда находите время и повод для обратной связи.
6. Празднуйте успех вместе
Заведите традицию вместе радоваться достижениям и победам. Это необходимо команде по двум причинам:
- дает возможность подвести черту под выполненной работой и сделать выводы;
- почувствовать радость и удовлетворение от совместной работы, ощутить свою значимость для команды и компании.
Это отличная возможность для руководителя поблагодарить всех членов своей команды. Не будьте голословны – покажите, что вы знаете, какую важную работу они проделали для общей победы.
Не бойтесь показать свои минусы, тогда и ваши сотрудники будут быстро признавать ошибки и находить их решения. Такое сотрудничество выведет бизнес на новый уровень.