В NBA, американской баскетбольной ассоциации, клубы чествуют своих великих игроков, поднимая свои майки с номерами вверх. Символично, что эти номера больше никогда не будут носить другие игроки. Это переломный момент для спортсмена, как это было в 2019 году для Тони Паркера, когда он закончил карьеру в Сан-Антонио. Какие моменты можно привнести в жизнь компании, сделать их неким особым ритуалом ?
Это может помочь тем сотрудникам, которые теряют чувство смысла на рабочем месте. Мы помним волны выгорания в середине 2000-х годов. Вот некоторые основы, полученные на конкретном опыте работы в промышленной отрасли.
Постоянство ритуалов
Наблюдение за работой обслуживающего производственного персонала атомной электростанции на севере Франции (1500 сотрудников в каждом департаменте) является основой для размышлений о понятии « ритуал ». Сотрудники подчиняются строгим правилам введения работы, которые не подлежат оспариванию. Отключения энергоблока проводятся каждые два месяца – реактор останавливается и детали меняются в сжатые сроки.
Всплеск адреналина у сотрудников носит временный, но конкретный характер в течение десяти дней работы. Тем не менее, уровень прогулов был в два раза выше в отделе компании, где мало ограничений и процессы являются постоянными.
Объяснение этой несоразмерности связано с ритуалами. Временное давление компенсируется празднованием успеха после того, как цель достигнута. По примеру инженеров NASA, как только ракета взлетит в воздух… Необходимо было « сломать » постоянство производства, создавая моменты, приносящие смысл и удовлетворение.
Корпоративные ритуалы для повышения уровня осведомленности
Однако, несмотря на то, что ритуалы существуют в компаниях, сотрудники не всегда знают о них. Необходима особенная коммуникация: надо получить информацию о положении дел в области социальных связей в вашей компании. Кроме того, речь идет не об освящении определенных моментов, а об адаптации их к функционированию организации.
Необходимо, чтобы сами сотрудники участвовали всоздании постулатов, тогда это поможет повысить их ответственность.
5 основ управления проектами
Следующие ключевые этапы являются основой бизнес ритуалов :
- Взгляд стороннего специалиста (консультант, управление, HR…),
- Привлечение заинтересованных сторон к участию работы над проектом,
- Пунктуальность (cокращения, поздравления…),
- Контроль в целях сокращения лишних действий,
- Баланс.
Те же самые шаги предпринимаются как персонально, так и для команды в целом.
Одни и те же шаги предпринимаются как для индивидуальной, так и для коллективной работы.
Как выбрать правильные корпоративные ритуалы ?
Необходимо сделать шаг назад и внести ясность в существующие процессы, чтобы выявить эффективную практику и постоянно ее улучшать. Таким образом, эти методы останутся актуальны в течение длительного времени.
Например, в одной из компаний автомобильной отрасли мы заметили, что команда из 10 человек традиционно встречалась каждый понедельник в течение 4 часов, чтобы решить все возникшие вопросы за предыдущую неделю. Необходимо стремиться к эффективности с помощью небольших, но постоянных ритуалов.
80% информации циркулирует случайным образом по всей компании. Ритуалы позволяют процессам внутри организации быть более гибкими, менее формальными. Тем не менее, понимание и одобрение каждого сотрудника имеет решающее значение для успеха компании, даже если не каждый рабочий процесс является ритуалом.
Незаменимое участие руководства
На начальном этапе HR должен быть вовлечен в проектирование системы и играть полноценную роль посредника между руководством и сотрудниками. В этом отношении ритуалы являются рычагами мотивации и приверженности. Это значительно сэкономит время.
Источник : hrmaps.eu.com