Знаете ли вы, что работа из дома может повысить продуктивность команды на целых 13% и позволяет работодателям сэкономить до 11 тысяч долларов на каждого удаленного сотрудника? Сразу становится понятно, почему 70% персонала из разных стран мира работают из дома по крайней мере один раз в неделю. Поскольку эта тенденция продолжает развиваться, руководителям необходимо научиться управлять дистанционными командами и раскрывать их полный потенциал, чтобы избежать распространенных ошибок.
В этой статье вы найдете ответы на самые насущные вопросы, связанные с управлением удаленными сотрудниками, а также несколько полезных советов, которые наверняка вам пригодятся.
Как вы управляете удаленной командой?
Чтобы успешно управлять дистанционными командами, вам понадобится лучшее программное обеспечение, нужный уровень подотчетности и возможности для будущего масштабирования.
Воспользуйтесь этими проверенными советами:
- Выберите лучшее решение для управления проектами. Ищите решение, в котором есть встроенная система обмена сообщениями и зависимости задач, потому что именно эти возможности позволяют участникам команды, работающим из разных стран и городов, всегда оставаться в курсе происходящего.
- Поддерживайте высокий уровень подотчетности среди дистанционных сотрудников за счет системы наставничества и взаимной поддержки. Измените свой стиль руководства, выступая не в роли начальника, а в роли командира, делегирующего обязанности. Назначьте другого сотрудника или руководителя удаленной команды ответственным исполнителем по проекту, чтобы ее участники могли в случае необходимости обращаться к нему для проверки и обновления данных или отчитываться перед ним. Убеждайте ответственных исполнителей проявлять к удаленным сотрудникам сочувствие и благодарность за хорошую работу, чтобы поднимать их уровень мотивации.
- Создайте надежную опору для будущего масштабирования за счет ведения документации и измерений показателей продуктивности. Обращайте внимание на производительность, а не на посещаемость, и максимально увеличьте объем всех доступных ресурсов, чтобы расширить свой бизнес при помощи дистанционных команд.
С какими трудностями сталкиваются удаленные команды?
Управление дистанционной командой связано с определенными трудностями. В число самых распространенных проблем входят слишком большие объемы переписки, отсутствие налаженных рабочих процессов для часто выполняемых задач и непонимание контекста при обмене сообщениями.
Попробуйте решить эти проблемы с помощью следующих рекомендаций:
- Чтобы решить вопрос с объемами переписки, создайте единый центр управления проектами, позволяющий сотрудникам сразу находить всю нужную информацию, а не искать ее в электронной почте или мессенджерах.
- Чтобы наладить процессы, используйте настраиваемые шаблоны рабочего процесса. Проверьте эффективность таких шаблонов, а затем постепенно корректируйте и улучшайте их.
- Помогите дистанционным сотрудникам понимать подтекст в сообщениях с помощью популярных инструментов, таких как эмодзи, GIF-изображения и мемы. Программное обеспечение для командной работы поможет сотрудникам преодолеть культурные и языковые барьеры с помощью символов, которые понятны для всех.
Какими наилучшими методиками пользуются некоторые удаленные команды?
Лучшая рекомендация, какую можно дать участникам дистанционной команды, — это создать цифровую рабочую среду, где сотрудники смогут успешно работать благодаря инструментам, которые адаптируются к часовым поясам, измеряют необходимые KPI для вашей уникальной бизнес-организации и уменьшают объемы рутинной работы везде, где это возможно.
Ознакомьтесь с наилучшими методиками, которыми пользуются дистанционные команды, и начните применять следующие простые стратегии:
- Внедрите систему управления проектами, которая способна адаптироваться к работе в нескольких часовых поясах одновременно. Лучше всего для этого подходят автоматизированные инструменты.
- Выберите ключевые показатели эффективности (KPI) удаленной работы, которые помогут установить нужный уровень подотчетности и повысят мотивацию сотрудников.
- Используйте автоматизацию, чтобы избавить дистанционных сотрудников от выполнения лишних задач. Оптимизируйте повседневные задачи, такие как рассылка уведомлений, с помощью зависимостей задач, когда следующий сотрудник в цепочке автоматически получает сообщение о том, что может приступать к своему этапу работы.