Метапрограммы — это особенности способа мышления человека, формирующиеся на протяжении его жизни и определяющие его поведение. Человек практически не может их «симулировать», так как они не контролируются и используются бессознательно. При подборе персонала метапрограммы рассматривают в качестве оценочных шкал, имеющих два полюса. Дело в том, что каждая должность предъявляет свои требования к кандидату и более успешным будет тот, занимающий её работник, чьи личностные особенности полнее соответствуют данным требованиям.
В разных источниках описывается в среднем 7-40 метапрограмм, позволяющих составить наиболее полный метапрограммный портрет должности. На интервью зачастую при подборе кандидатов на ту или иную позицию используются метапрграммные портреты. Как это происходит?
Например, идёт поиск кандидата на вакансию специалиста в отделе сервисного обслуживания клиентов. Основные функции этого специалиста описаны в должностной инструкции. Какими же личностными характеристиками должен обладать специалист на этой должности? Он должен быть:
— Ориентированным на достижение командного (или индивидуального) результата;
— Клиентоориентированным;
— Инициативным и творческим (или изо дня в день скрупулезно выполняющим одну и ту же работу);
— Коммуникабельным;
— Самостоятельным при выполнении своих функциональных обязанностей (или готовым все действия согласовывать с руководителем).
«Метапрограммный профиль» («LAB-профиль») позволяет определить: подходит ли кандидат на данную должность.
Или ещё примеры. Менеджер по продажам должен быть активным и инициативным; бухгалтер и аналитик – спокойным, вдумчивым и последовательным; руководитель должен обладать нацеленностью на результат и так называемым «внутренним ощущением ситуации».
Как же определить, какой профиль присущ кандидату? Нужно задать соискателю ряд вопросов.