Компании, которые осуществляют аудиторские и бухгалтерские услуги, следуют трендам и активно занимаются развитием своего бренда работодателя. Один из ярких примеров внимательного отношения к сотрудникам и работы над HR-брендом — частное торговое унитарное предприятие «Эльбай» (далее – Эльбай). В компании в период с декабря 2018 года по декабрь 2019 года был внедрён проект, касающийся трудоустройства на предприятие и непосредственно работы при оказании бухгалтерских аутсорсинговых услуг клиентам. Он успешно реализуется и сейчас.
Мы разработали и внедрили следующие элементы работы для всех сотрудников Эльбай:
- стандарт обслуживания и методы работы с заказчиками;
- договоры на оказание возмездных услуг (как разовых, так и длительного характера), в полной мере учитывающие интересы обеих сторон;
- приказы о закреплении заказчика (заказчиков) для постоянного обслуживания за каждым бухгалтером Эльбай в рамках условий действующих договоров;
- порядок устного и письменного взаимодействия в случае спорных и сомнительных ситуаций бухгалтера Эльбай с руководством заказчиков (и (или) с уполномоченными представителями), бухгалтера с руководством Эльбай, а также руководителей заказчиков (или лиц, ими уполномоченных) и руководителями или представителями Эльбай, а также с государственными надзорными органами во избежание любого рода критических ситуаций в процессе обслуживания;
- порядок возмещения заказчикам Эльбай вреда в связи с осуществлением бухгалтерской деятельности через ежегодное страхование гражданской ответственности.
Сейчас Эльбай предлагает всем своим сотрудникам и работникам:
- стабильный и постоянный рост знаний и навыков;
- возможность обучения без отрыва от процесса оказания услуг;
- разнообразие обслуживаемых видов предпринимательской деятельности;
- постоянный доступ к ежедневно обновляющейся актуальной нормативной и законодательной информации через современные информационно-поисковые системы;
- работу с последними версиями учетной программы «1С-Бухгалтерия» с постоянным обновлением и возможностью автоматизации процессов;
- возможность самостоятельно влиять на величину своего заработка посредством увеличения объемов выполняемой работы с сохранением качества обслуживания за счет полученных и применяемых знаний, автоматизации рутинных процессов, применения современных методов и прогрессивных способов работы и т.п.
Накопленный опыт и лояльность бухгалтерского персонала Эльбай делают возможными лёгкую адаптацию в сложившемся коллективе и быстрое индивидуальное обучение новичков при условии их личного стремления и трудолюбия.
Стремление руководства Эльбай внедрять самое новаторское и актуальное в работу, начиная от усовершенствования программных продуктов, заканчивая новинками компьютерной и организационной техники, удобной мебелью и планировкой офиса в целом, позволяет создать на рабочих местах все условия для получения высокого финансового результата и достойного заработка каждому участнику процесса.