Что сегодня бизнес ожидает от HR’а? Оставаться функциональным экспертом, реализуя основные HR процессы или брать на себя роль партнера, отвечающего за реализацию целей бизнеса, становиться лидером изменений, задающего направление в бизнесе.
Что сегодня бизнес ожидает от HR’а?
Сегодня изменения в бизнесе происходят в десятки раз быстрее, чем еще несколько лет назад. Все чаще, в украинских компаниях наблюдаются тенденции изменения роли HR от экспертного консультирования по вопросам управления человеческими ресурсами к стратегическому партнерству. Потому что, взгляд на директора по персоналу как на кадровика, рекрутера или закупщика услуг образования слишком уж устарел.
Время диктует необходимость инициировать и реализовывать мероприятия, направленные на освоение стратегии, решение важных для бизнеса вопросов наряду с финансовым и генеральным директором.
Появляется выбор: оставаться функциональным экспертом, реализуя основные HR процессы или брать на себя роль партнера, отвечающего за реализацию целей бизнеса, становиться лидером изменений, задающего направление в бизнесе.
Определить свою роль можно, опираясь на уровень своего образования и профессионального опыта, жизненных целей и личностной зрелости. Соотнести это с уровнем развития организации и текущими потребностями бизнеса. Необходимо уметь думать и принимать решения, как руководитель бизнеса, быть готовым брать на себя дополнительную ответственность.
Немаловажно развивать в себе необходимые компетенции, такие как, стратегическое мышление, гибкость и убедительность в общении, проактивность. Воздействуя и оказывая влияние, становиться равным партнером в бизнесе всем топ — менеджерам и собственнику компании.
Неоспоримым фактом является, то, что по-настоящему эффективная деятельность HR-службы увеличивает добавленную стоимость бизнеса. Именно потому, современный HR-директор должен не только понимать специфику бизнеса и цели своей компании, но и уметь просчитывать ожидаемую эффективность принимаемых им решений. Сейчас, когда любые инвестиции в развитие «на вес золота», стоит быть уверенным в их результативности.
Как HR консультант, я часто взаимодействую я с акционерами и управляющими директорами, и могу сказать, что они остро испытывают потребность в оценке HR мероприятий с позиции коммерческой выгоды, а потому часто задаются вопросом: а какую пользу в такой ситуации принесет HR бизнесу?
Ведь для того, чтобы убедить коллег и руководство, что служба персонала — это не только сервисное подразделение компании, но и бизнес-партнер, который вносит вклад в развитие бизнеса, необходимо посмотреть на все HR-мероприятия с позиции стоимостного мышления и начать разговаривать с руководством компании на языке цифр.
Как HR может влиять на увеличение добавленной стоимости бизнеса?
Во-первых, перейти от традиционных структур HR к структурам, включающим центры ответственности за администрирование, экспертизу и стратегическое партнерство. Тем самым, обеспечить уменьшение административных расходов, внедряя лучшие HRM практики, и помогая через ресурсы и синергию персонала, реализовывать стратегию и достигать цели бизнеса.
Во-вторых, все предлагаемые мероприятия и инициативы по управлению персоналом необходимо соотносить со стратегией компании. Важно сконцентрировать усилия на тех приоритетных областях, которые дадут максимальный результат для компании.
В-третьих, вся деятельность HR будет максимально эффективной и генерирующей ценность для компании, если HR будет:
- понимать тонкости бизнеса изнутри, владеть бизнес-процессами, выступать партнером в решении бизнес – ситуаций;
- выявлять потребность бизнеса в талантах и снижать риски, связанные с ключевыми сотрудниками;
- формировать структуру организации соответствующую будущим целям и поддерживать и инициировать организационные изменения;
- выстраивать необходимые HR-политики и метрики, расставлять приоритеты;
- принимать на себя роль лидера, параллельно выстраивая систему лидерства в компании.