Есть четыре группы популярных вопросов для интервью, в ответ на которые HR почти со стопроцентной вероятностью получит следующие реакции: утвердительный ответ, негатив, пиар-компанию, панику и ужас. Если цель не вышеперечисленное, а беседа, чтобы понять, реально ли кандидат подходит на должность, без этих вопросов лучше обойтись. Разберемся, что это за каверзные вопросы, и как их заменить.
Первая группа вопросов: «Скажи мне “Да”». Сюда входят: «А вы ответственный?», «Готовы к переработкам?», «Считаете, что хорошо разбираетесь в своем деле?». Ну серьёзно, кто ответит «Нет»? Вы ещё до кучи и подсказываете кандидату, какая модель поведения приветствуется в компании. Значит, он продолжит отвечать социальножелательно и дальше. Вероятность вашего провала — примерно 99%. Переформулируйте, например, «Какую работу вы считаете сложной?», «Вам приходилось сталкиваться с безответственными коллегами? Что чувствовали? Можно ли было избежать таких ситуаций и как?». Человек начнёт размышлять и бинго! Раскроет все карты.
Вторая группа вопросов: «Пожизненный найм активирован». Здесь: «Какие у вас планы на ближайшие пять лет?», «Кем вы будете в нашей компании через три года?», «Чем будете заниматься первый месяц, если получите должность?». Для пущего драматизма можно ещё напряженно смотреть на соискателя и ждать, пока он прямо скажет, что пришёл к вам навсегда. Вот тогда выдыхайте. На самом деле, понять, приживется ли у вас кандидат, можно и не так в лоб. Спросите: «Как вам хотелось бы развиваться в профессии?», «Какую работу считаете для себя идеальной?». Сопоставьте ответы кандидата с реальностью компании — и к гадалке не ходи.
Третья группа вопросов: «Самооценка 80 уровня». Это: «Какие у вас есть преимущества перед другими кандидатами?», «Почему мы должны взять вас?», «Назовите ваши сильные стороны?». Готовьтесь: такого идеального кандидата вы ещё никогда не встречали. А если серьезно, то удачно ответить на них может только искусный самопрезентатор. Большинство людей не из них, поэтому не заставляйте их петь самим себе дифирамбы. Узнайте лучше: «Что вам сейчас интересно?», «Какие из ваших сильных сторон могут пригодиться в работе?», «Вы должны сдать отчет руководству через 15 минут, но внезапно обнаружили серьезную ошибку. Как поступите?».
Четвёртая группа вопросов: «No stress, no drama». Например: «Убедите меня вступить в партию защиты медведей. У вас 10 минут», «За что я должен вам платить деньги?», «Как работать с глупыми подчиненными?», «Хотите выпить шампанского?». В ответ на такие вопросы получите только одно — негатив. Может и неявный, но вашу компанию кандидат потом вряд ли выберет. Вместо этих стрессовых вопросов предложите ситуацию: «Представьте, что вы в командировке. Ваша банковская карта заблокирована, а наличных нет. Что будете делать?». Спонтанная реакция покажет, насколько человек стрессоустойчив.