Есть такое специальное понятие: «социально желательные ответы».
То есть кандидаты прекрасно понимают, что от них хотят — поэтому и пишут в резюме: «ответственный, коммуникабельный, нацеленный на результат, очень скромный и честный». А не, например, «склочный и лживый, очень вредный».
И в этом же духе отвечают на собеседовании — дают «социально желательные ответы».
И что же делать бдительным рекрутерам? Один из методов — задавать такие хитрые вопросы, чтобы «социально желательные ответы» не были очевидны!
Для этого придумано проективное интервью.
Проективный метод основан на выявлении проекций в данных эксперимента с последующей интерпретацией и характеризуется созданием экспериментальной ситуации, допускающей множественность возможных интерпретаций при восприятии ее испытуемыми. За каждой такой интерпретацией вырисовывается уникальная система личностных смыслов и особенностей когнитивного стиля субъекта.
Если вы ничего не поняли в предыдущем абзаце, не огорчайтесь. Это была цитата из психологического словаря.
В переводе на общеупотребительный русский язык толкование звучит так: каждый о других по себе судит.
В этом вся суть проективного интервью — человек, говоря о других, на самом деле говорит о самом себе. Такой замысел, имейте это в виду.
И если вместо прямого вопроса: «Вы будете воровать в нашей компании?» — вас спрашивают: «Как вы думаете, почему в некоторых компаниях некоторые люди воруют?», то избегайте следующих ответов:
- мало платят;
- плохо лежит;
- жизнь такая.
Ибо после них вы в компанию не попадете. Такие ответы указывают на склонность кандидата к воровству или, по крайней мере, выявляют его терпимость к воровству других.
Гораздо лучше ответить в том духе, что воруют только нечестные люди, которых вы никак понять не можете… И вообще, воровство — это ужасно!
Кстати говоря, вопрос о воровстве — это дедушка всех проективных вопросов.
«Какую работу люди любят больше всего»? — из этой же серии. Ответ хорошего кандидата будет на тему: «где видны результаты своего труда, в хорошем коллективе, где ставят серьезные задачи». Плохой кандидат скажет про «непыльную, и чтобы много платили».
Другой вариант проективного интервью.
Вам показывают картинку, на которой изображен человек с толстым портфелем, поздно вечером выходящий из офиса, и спрашивают: «Кто это такой и что у него в портфеле?».
Теперь вы уже знаете эту методику и серьезнейшим тоном скажете что-нибудь вроде следующего: «Главный бухгалтер взял документы домой для подготовки годового отчета».
Или: «Бухгалтер решил помочь неожиданно заболевшему руководителю».
А можно и более тонко: «У креативного директора завтра утром важная встреча с заказчиком, он допоздна готовился, и в портфеле у него образцы материалов».
Между прочим, самый распространенный неправильный ответ в этом случае звучит так: «Выносит пустые бутылки после пьянки». Нужно объяснять, в кого записывают авторов такого ответа?
Источник: hr-portal.ru