Джеймс Альтушер, автор бестселлеров и бывший менеджер хедж-фонда, рассказал, чему его научило общение со случайными встречными в три часа утра.
Примерно 2,5 года я занимался делом, которое сам же и придумал: опрашивал народ по средам в три часа утра и узнавал, как у них дела. Если кто-то шатается по улицам в три утра, на то, как правило, есть причины. И обычно не самые приятные. Почему я выбрал именно это время? Потому что однажды подружка вытолкнула меня за дверь в три часа ночи со словами «Да хуже тебя не придумаешь!».
Я ушел. И обнаружил, что в три часа жизнь не просто не замирает: она кипит на
каждом углу.
Мне хотелось знать, что происходит вокруг. Хотелось поболтать с каждым встречным. Но я стеснялся. Не мог — и все тут. Мог только смотреть по сторонам. Это занятие я и превратил в работу.
Работая программистом в HBO, я им посоветовал: «Не стоит ограничиваться созданием оригинальных ТВ-программ, нужно пойти дальше и заняться веб-программированием».
Мои идеи положили начало веб-шоу «III:am» («3 утра»), посвященное всему, что происходит в это время. За три года я опросил более полутора тысяч человек. Каждую неделю я отбирал четверку самых интересных интервью и выкладывал на просторы интернета. Разумеется, никто не хотел заговаривать с любопытным прохожим вроде меня в три часа ночи. Каждый раз, подходя к человеку, я чувствовал ком в горле от неуверенности и страха. Но я знал, что нужно делать.
- Задавайте вопросы
Люди — это ходячие истории, которыми они с удовольствием делятся. Попробуйте их порасспрашивать. «Почему ты плачешь?» или (если наткнулся на драгдилера) «Что охотнее берут сейчас?». Больше конкретики. О погоде никому говорить не интересно. Истории польются рекой, если найти к человеку подход и задать верный вопрос. - Улыбайтесь
При первой встрече я не спрашиваю себя, нравится ли мне собеседник. Куда важнее, нравлюсь ли ему я. Улыбка — лучший способ показать свое расположение. И пусть она будет искренней. Вымученные улыбки только отпугивают. - Слушайте
Если кто-то скажет: «Я не всегда сидел на героине, но сейчас у меня нет даже крыши над головой», — поинтересуйтесь, с чего всё началось. Почему ему это нравится? Планирует ли он прекращать? Где он спит и почему не идет туда сейчас? Когда кто-то начинает говорить, слушайте внимательно — слово за слово, и вам откроются все секреты. - Заглушите голос разума
Приставать к незнакомцам — неразумно. Разумно идти домой, там тепло и безопасно. Сейчас нами управляют те же гены, что и 40 тыс. лет назад. Они предостерегают нас от контактов с чужаками — это смертельная опасность. Ваш мозг будет посылать вам сигналы тревоги вплоть до физической боли при попытке заговорить с незнакомым человеком. Но любопытство победит. Так что, если при мне разгорится спор, интерес перевесит страх боль, и я заговорю с оппонентами. - Хорошо одевайтесь
Иногда я валяюсь в грязи у обочины и прошу милостыню. Не хотелось бы, чтобы об этом узнали мои дети. 99% прохожих меня игнорируют. Но так я приучаю себя к разговорам в неудобных ситуациях. Я понимаю, что это лишнее — на тротуарах полно отходов и течет канализация. Но если вы стоите, а не лежите, при этом хорошо одеты и улыбаетесь, люди по крайней мере будут останавливаться. Они увидят в вас что-то новое. Не разочаруйте их. - Уважайте чужие проблемы
На днях я смотрел видео, в котором известная ведущая проводит уличный опрос. Иногда она смотрела в камеру и кривилась — так она выражала свое презрение к говорящему. Я думаю, так нельзя. С момента рождения и до самой смерти мы сражаемся за место под солнцем. Так давайте уважать чужую битву. Не стоит забывать, что каждому в этом мире бывает нелегко — а кому-то гораздо сложнее, чем вам. Не притворяйтесь. Фальшивое сочувствие можно почуять за версту. - Ищите общий язык
Однажды я говорил с проституткой-трансвеститом. Она рассказала, что ее родители так и сидят в тюрьме с самого ее детства. В юности она оказалась в рядах малолетних правонарушителей, но в какое бы дисциплинарное учреждение ни попадала, ее там насиловали. В итоге она сама запуталась и перестала понимать, кто она — мужчина или женщина. А сейчас, будучи по сути бесполым существом, она не выходит из дома днем — боится осуждающих взглядов. Я не мог прочувствовать на себе ее проблемы. Моя жизнь казалась пустышкой. Но я знаю, что это такое — быть чужим в любой компании. И я попросил ее рассказать о своей жизни. Она говорила и говорила. Наконец-то нашелся собеседник. - Не бойтесь перебивать
Я делаю подкасты. Опрашиваю сотни человек. Но с каждым из них мне доведется побеседовать лишь однажды, и на это есть всего час. Зачастую у них на все готовы шаблонные ответы. Так что прерывайте их, переспрашивайте — не стесняйтесь. Я заранее спрашиваю: «Ничего, если я попрошу вас остановиться поподробней на самом интересном?». И ответ всегда положительный. «А затем мне позвонил Билл Клинтон и…» — ведь не каждый день такое услышишь. Почему бы не переспросить: «Минуточку. С какой стати ему вообще вам звонить?». Так что дайте волю своему любопытству. Некоторые шлют мне письма с гневными просьбами: «Дайте человеку закончить предложение!». Нет! Я не могу не прервать. Такой вот я болван — если не узнаю прямо сейчас, то уже, скорее всего, не узнаю никогда. - Заставляйте людей смеяться
Я постоянно где-то выступаю и хочу нравиться своей аудитории. Было дело, я ходил на свидания — в этом случае тоже полезно уметь вызвать симпатию. Когда я что-то продаю, то пытаюсь понравиться потенциальному покупателю. В любом случае я стараюсь предстать в выгодном свете.
Секрет прост: за несколько часов до разговора я смотрю выступления стендап-комиков.
У каждого из нас есть зеркальные нейроны. Они помогают чему-то научиться, когда наблюдаешь за другими. Посмотрев стендап, я не стану профессиональным юмористом, но смогу лучше владеть речью, говорить забавные вещи, управлять мимикой и голосом и в целом вести беседу более непринужденно. Работает безотказно. Этот секрет — мое лучшее изобретение. Однажды мне сказали: «Но ведь зеркальные нейроны работают не так». Отстаньте.
- Будьте собой
Звучит как избитое клише. Сказать-то легко, а вот сделать… Как мне это удается? Не знаю. Я не настолько хорошо понимаю себя. Мне всегда кажется, что мой гость умнее меня. Почему-то это помогает оставаться собой. В конце концов, мы все живем под одним небом. Иногда так здорово просто протянуть друг другу руки и замереть так хотя бы ненадолго.
Источник: hr-portal.ru