Цель менеджмента, лидерства, воспитания или правления — решать сегодняшние проблемы и готовиться к решению тех, которые возникнут завтра, — считает доктор Адизес. Действительно, все имеет начало и конец: проекты, компании, люди… Свой жизненный цикл есть у всего. Поскольку изменения — способ существования материи, можно сказать, что перемены — это сама жизнь. Вот десять инсайтов* гуру, которые придутся по вкусу нашим менеджерам либо заставят их крепко задуматься.
Модель восприятия реальности
Рассмотрим в качестве примера внутренний конфликт между тем, что «я делаю», тем, что, по моему мнению, «я должна делать» и тем, чем «я хочу заниматься». Происходит «столкновение» и конфликт восприятия деятельности:
- зона неосуществленных мечтаний: то, чего мы хотим, и то, что должно быть, не существует на самом деле;
- «жизнь во грехе»: мы делаем то, что хотим, но этого не должно быть или требуется другое;
- зона разочарований: то, что есть, и то, что должно быть, не очень нравится и не очень желательно;
- «место счастья»: то, что мы уже делаем, и есть то, что мы хотим и что должно быть сделано.
Изменения начинаются в порядке: «есть — хочу — должен», а планирование: «хочу — должен — есть». Чтобы не заниматься самообманом, избежать разочарования и разрушения доверия, нужно четко разграничить то, что есть, то, что должно быть, и то, к чему лежит душа.
7. Системные проблемы. Системными являются проблемы культуры, структуры и процессов планирования. Культура принятия различий, умения сотрудничать — это результат работы команды, взаимного уважения людей и доверия. Структура создается и изменяется с учетом миссии, стратегии, краткосрочных и долгосрочных задач, понимания различия в полноте полномочий, возможностей и влияния. Процессы планирования должны отвечать на вопросы: «кто?», «когда?», «как?», «что?» и «почему?». «Что» без «кто» может не сработать. Планирование — это процесс интеграции.
Возможности: рассматривать организационное развитие, учитывая эти факторы.
8. Стратегия или структура. Что первично? Отличие теории управления Адизеса от других в том, что стратегия не является первичной (разве что в идеале, при создании организации «с чистого листа»). В постоянно изменяющейся среде первичны существующая структура и миссия компании. Стратегия формулируется исходя из наличных возможностей (для достижения промежуточных целей) и ресурсов, то есть — в рамках имеющейся структуры. Это первый этап движения к стратегической цели.
Достигнув первого этапа (промежуточной цели), мы меняем структуру и формируем следующую стратегию (возможную для достижения). И так далее.
Кто, что, как и когда. Структура возможностей. Последовательное улучшение. Успешно реализованная «средненькая» стратегия гораздо более эффективна, чем оставшаяся на бумаге «гениальная».
9. Необходимая компетенция для лидеров — интеграция. Чтобы достичь стоящих перед организацией целей, менеджер вовлекает других людей. Направленная вверх интеграция — это искусство объединять умения и способности вовлеченных в бизнес людей, имеющих более высокий статус, полномочия, должности. Горизонтальная интеграция — это создание группы из равных по статусу коллег. Нисходящая интеграция позволяет стать лидером для подчиненных. Интегратор уникален тем, что создает в организации связи, обеспечивающие ее бесперебойное функционирование в настоящем и преемственность в будущем.
Оказывается, идеальных менеджеров не существует, а значимость межличностных отношений выше, чем чистая экспертиза и «перст указующий».
10. Больше, чем ответственность. Определение понятия ответственность (способность и возможность что-то делать и за что-то отвечать) включает не только решение — «я должен что-то сделать», но и анализ — «что именно должен сделать?», и оценку — «могу ли я это сделать?», «почему я должен это сделать?»
Человек будет ответственным, если задача, которую ему предстоит воплотить, соизмерима с возможностями для ее выполнения и вознаграждением за ее реализацию. Но не стоит считать, что они (возможности, вознаграждение, способности) абсолютно точно известны и определены — все меняется и не имеет четких границ. В этом разрыве между определенностью и неопределенностью находится шанс на успех!
Источник : hrliga.com