Рекомендательный рекрутинг считается наиболее эффективным методом поиска и подбора высококлассных профильных специалистов. Многие компании запускают программы «Приведи друга», но у одних они работают и дают потрясающий результат, а у других как-то не очень. В чем секрет?
Классная реферальная программа – это счастье для рекрутера. Примерно такое же, как для молодых родителей помощь родственников, готовых понянчить ребенка – жить становится проще.
В таком случае у специалистов по подбору персонала есть мощная поддержка: к поиску кандидатов на каждую позицию подключаются все ваши сотрудники и буквально за руку приводят настоящих профессионалов. К тому же, исследования показывают, что люди, которые приходят по рекомендациям, надолго остаются в компании и работают лучше тех, кого наняли каким-либо другим путем.
Исходя из этих утверждений, аналитики Linkedin отобрали семь выдающихся реферальных программ, созданных разными компаниями, и тщательно их изучили, чтобы понять – как они это делают. Цель была проста: найти и выделить действенные методы, которые сходу могла бы внедрить любая рекрутинговая команда и тут же усовершенствовать практику своей компании.
И это вполне удалось. Более того, собрана целая коллекция «секретных техник» построения успешных реферальных программ. Четыре из них заслуживают особого внимания.
- Размер бонуса за рекомендации не принципиален
Вот одно из открытий, сделанных в ходе исследования: зависимость между размером рекомендательного бонуса и количеством рекомендателей ничтожно мала. Так, в компании GoDaddy втрое снизили сумму премии за успешную рекомендацию, с 3000 долларов до 1000, но в результате количество участников реферальной программы значительно увеличилось.
Парадокс? Представьте себе, нет. Все опрошенные компании подтвердили: люди рекомендуют знакомых вовсе не потому, что рассчитывают на кругленькую сумму. В основном они дают рекомендации потому, что им действительно нравится работать в этой компании, и они искренне хотят чтобы другим людям тоже повезло.
- Чем проще, тем лучше
Следующая тенденция, отмеченная у всех опрошенных компаний: все они постарались сделать так, чтобы рекомендовать друзей было как можно проще и удобнее.
Посмотрите, как это делают в Booking.com – европейской компании, которая предоставляет онлайн-сервис по резервированию жилья. Само собой, каждый сотрудник может отправить рекрутеру электронное письмо или просто подойти и порекомендовать своего друга. Но кроме этого, у них есть чисто технический метод: сотруднику, который публикует вакансию в соцсети, тоже полагается благодарность, когда кто-то из его списка контактов переходит по ссылке и связывается с работодателем.
- Для привлечения участников реферальной программы абсолютно необходим внутренний маркетинг
Пожалуй, это один из важнейших выводов исследования. Многие не рекомендуют своих знакомых только потому, что не знают, какие вакансии открыты в компании, да и вообще понятия не имеют о каких-то реферальных программах. Все семь опрошенных компаний разработали свои уникальные методы внутреннего пиара открытых вакансий и продвижения реферальных программ – и об этом знают и всегда помнят все сотрудники.
Возьмем для примера компанию Enterprise Rent-A-Car. Они завели турнирную таблицу, где регулярно публикуются результаты региональных команд, которые рекомендовали больше всего кандидатов. Такое соревнование оказалось очень эффективным: в нем охотно участвуют все подразделения, а значит, растет количество успешных рекомендаций
- Главная цель – привлекать рефералов к активному участию в жизни компании
На самом деле, основной смысл реферальных программ – изменить устоявшееся мнение «подбором сотрудников должны заниматься исключительно специалисты по подбору». Главная цель – чтобы каждый, кто работает в компании, осознавал, что подбор новых сотрудников – это общая задача и общий интерес, именно поэтому так велика ценность рекомендаций.
Вот вам опыт нью-йоркской страховой компании Privilege Underwriters Reciprocal Exchange (PURE). Их генеральный директор Росс Бачмиллер (Ross Buchmueller) при каждом удобном случае читает всем своим сотрудникам вдохновенную проповедь о важности рекомендаций. И это приносит плоды: от 40 до 60% всех новопринятых специалистов приходят через реферальные программы.
А теперь общий вывод
Рекрутеры, которые работают на износ, стараясь находить и привлекать перспективным кандидатов собственными силами, без помощи реферальных программ, оказывают компании медвежью услугу. Рекомендательный рекрутинг по-прежнему остается наиболее успешным методом подбора высококлассных профильных специалистов, а также – самым простым и самым быстрым способом эффективного найма.
Источник : hrdocs.ru